⚡ অতি দ্রুত সেটআপ

আপনার সাপোর্ট সিস্টেম মিনিটের মধ্যে চালু করুন, দিন নয়। আমাদের সহজ সেটআপ প্রক্রিয়ায় আপনি তৎক্ষণাৎ গ্রাহকদের সাহায্য শুরু করতে পারবেন।

🤖 AI-চালিত অটোমেশন

স্মার্ট অটো-অ্যাসাইনমেন্ট, প্রি-লিখিত উত্তর এবং বুদ্ধিমান টিকিট রাউটিং দিয়ে সাপোর্টের কাজ ৭০% পর্যন্ত কমান।

🎨 সম্পূর্ণ কাস্টমাইজযোগ্য

বিস্তৃত থিম কাস্টমাইজেশন অপশনের মাধ্যমে আপনার ব্র্যান্ডের সাথে পুরোপুরি মানানসই করুন। এটাকে আপনারই করে তুলুন!

📱 মাল্টি-প্ল্যাটফর্ম সাপোর্ট

ওয়েব, অ্যান্ড্রয়েড ও iOS অ্যাপ অন্তর্ভুক্ত! আপনার দল যেকোনো সময়, যেকোনো স্থান থেকে টিকিট পরিচালনা করতে পারবে।

ই-কমার্স

SaaS কোম্পানি

স্বাস্থ্যসেবা

শিক্ষা

হসপিটালিটি

ভ্রমণ ও পর্যটন

স্মার্ট টিকিট ম্যানেজমেন্ট

আমাদের সহজবোধ্য টিকিট সিস্টেম দিয়ে গ্রাহকের সমস্যা সংগঠিত, অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সাজান এবং দ্রুত সমাধান করুন। এজেন্টের দক্ষতা ও কাজের পরিমাণ অনুযায়ী টিকিট অটো-অ্যাসাইন করুন।

জ্ঞানভিত্তিক

একটি ব্যাপক, অনুসন্ধানযোগ্য জ্ঞানভিত্তিক তৈরি করুন যা গ্রাহকদের দ্রুত উত্তর খুঁজে পেতে সাহায্য করে। টিকিটের পরিমাণ ৬০% পর্যন্ত কমান!

ডায়নামিক FAQ সিস্টেম

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য একটি শক্তিশালী FAQ বিভাগ তৈরি করুন। সহজে পরিচালনা ও আপডেটযোগ্য, আপনার ব্যবসার সাথে তাল মিলিয়ে।

মাল্টি-ইউজার সিস্টেম

অসীম ব্যবহারকারী, ভূমিকা এবং অনুমতি! এজেন্ট, সুপারভাইজার ও অ্যাডমিনদের জন্য কাস্টম ভূমিকা তৈরি করুন সূক্ষ্ম নিয়ন্ত্রণের সাথে।

সম্পূর্ণ কাস্টমাইজেশন

থিম কাস্টমাইজেশন, কাস্টমাইজযোগ্য হোমপেজ এবং ব্র্যান্ডিং অপশন। আমরা আপনার কোম্পানির পরিচয়ের সাথে পুরোপুরি মানানসই করে রিব্র্যান্ডিং করি!

শক্তিশালী ড্যাশবোর্ড

আপনার সাপোর্ট অপারেশনের রিয়েল-টাইম তথ্য পান। মেট্রিক্স ট্র্যাক করুন, এজেন্ট পারফরম্যান্স মনিটর করুন এবং সমস্যার উৎস দ্রুত শনাক্ত করুন।

গ্রাহক পোর্টাল

গ্রাহকদের জন্য একটি নিবেদিত পোর্টাল দিন যেখানে তারা টিকিট তৈরি, অগ্রগতি ট্র্যাক এবং রিসোর্স অ্যাক্সেস করতে পারে। স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস বাড়ান!

এন্টারপ্রাইজ সিকিউরিটি

ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষা Google ReCaptcha, নিরাপদ প্রমাণীকরণ এবং ব্যাপক ডকুমেন্টেশন সহ। আপনার ডেটা আমাদের সাথে নিরাপদ!

ক্যানড রেসপন্সেস

সাধারণ প্রশ্নের জন্য পূর্বলিখিত টেমপ্লেট দিয়ে দ্রুত উত্তর দিন। সময় বাঁচান এবং ধারাবাহিকতা বজায় রাখুন!

ডকুমেন্ট সংযুক্তি

গ্রাহক ও এজেন্টদের ফাইল, স্ক্রিনশট এবং ডকুমেন্ট সংযুক্ত করার সুযোগ দিন দ্রুত ও সঠিক সমাধানের জন্য।

কাস্টম অগ্রাধিকার

নিজস্ব অগ্রাধিকার স্তর নির্ধারণ করুন এবং নিশ্চিত করুন গুরুত্বপূর্ণ সমস্যাগুলো প্রথমে সমাধান হয়। এজেন্টের উত্তর অনুযায়ী স্মার্ট স্ট্যাটাস আপডেট!

রেসপন্সিভ ডিজাইন

প্রতিটি ডিভাইসে চমৎকার দেখায়! ডেস্কটপ, ট্যাবলেট ও মোবাইলে নির্বিঘ্ন অভিজ্ঞতার জন্য Bootstrap ব্যবহার করা হয়েছে।

SupportMode ব্যবহার করতে কি প্রযুক্তিগত জ্ঞান প্রয়োজন?

একেবারেই নয়! আমরা সম্পূর্ণ সেটআপ, রিব্র্যান্ডিং এবং ডিপ্লয়মেন্ট সেবা প্রদান করি। আমাদের টিম অ্যাপ স্টোর আপলোডসহ সব প্রযুক্তিগত দিক পরিচালনা করে। আপনাকে শুধু আপনার ব্র্যান্ডিং উপকরণ দিতে হবে, বাকিটা আমরা দেখভাল করব।

আমি কি প্ল্যাটফর্মটি আমার ব্র্যান্ডের সাথে মানানসই করতে পারি?

হ্যাঁ! প্যাকেজে সম্পূর্ণ রিব্র্যান্ডিং অন্তর্ভুক্ত। আমরা রঙ, লোগো, অ্যাপ নাম এবং সব ব্র্যান্ডিং উপাদান আপনার ব্যবসার পরিচয়ের সাথে পুরোপুরি মানানসই করে কাস্টমাইজ করব। অতিরিক্ত কোনো চার্জ নেই!

কোন কোন প্ল্যাটফর্ম সাপোর্ট করে?

SupportMode ওয়েব, অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS প্ল্যাটফর্মে কাজ করে। আপনি তিনটি প্ল্যাটফর্মের জন্য সম্পূর্ণ কার্যকরী অ্যাপ পাবেন, যা ডিপ্লয়মেন্টের জন্য প্রস্তুত। আমরা প্লে স্টোর ও অ্যাপ স্টোরে সম্পূর্ণ সাবমিশন প্রক্রিয়াও পরিচালনা করি।

ব্যবহারকারী বা টিকিটের কোনো সীমা আছে?

একেবারেই নেই! অসীম এজেন্ট, গ্রাহক, টিকিট, ভূমিকা এবং অনুমতি তৈরি করুন। SupportMode আপনার ব্যবসার বৃদ্ধির সাথে স্কেল করে, কোনো বাধা ছাড়াই।

আপনারা কী ধরনের সাপোর্ট প্রদান করেন?

আমরা সেটআপ প্রক্রিয়া এবং পরবর্তীতে ব্যাপক টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদান করি। ইনস্টলেশন, কাস্টমাইজেশন, ডিপ্লয়মেন্ট এবং যেকোনো প্রশ্নে আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। সম্পূর্ণ ডকুমেন্টেশনও অন্তর্ভুক্ত।

আমি কি SupportMode আমার বিদ্যমান সিস্টেমের সাথে ইন্টিগ্রেট করতে পারি?

হ্যাঁ! SupportMode ইন্টিগ্রেশনের কথা মাথায় রেখে তৈরি। আপনি এটি আপনার CRM, ইমেইল সিস্টেম এবং অন্যান্য টুলের সাথে সংযুক্ত করতে পারবেন। সম্পূর্ণ সোর্স কোড কাস্টম ইন্টিগ্রেশনের সুযোগ দেয় আপনার নির্দিষ্ট প্রয়োজন অনুযায়ী।

AI ফিচার কি সত্যিই কার্যকর?

অবশ্যই! আমাদের AI-চালিত ফিচারগুলোর মধ্যে রয়েছে স্মার্ট টিকিট অটো-অ্যাসাইনমেন্ট এজেন্ট দক্ষতা অনুযায়ী, কাজের ভারসাম্য এবং বুদ্ধিমান রাউটিং। এটি আপনার সাপোর্ট টিমের কাজ ৭০% পর্যন্ত কমাতে পারে এবং প্রতিক্রিয়া সময় উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করে।

আমি কি সোর্স কোডের মালিকানা পাব?

হ্যাঁ, আপনি সম্পূর্ণ সোর্স কোডের পূর্ণ মালিকানা পাবেন, কোনো সীমাবদ্ধতা ছাড়াই। ইচ্ছেমতো পরিবর্তন, সম্প্রসারণ বা কাস্টমাইজ করতে পারবেন। এটি চিরকাল আপনারই থাকবে!