⚡ Usanidi wa Haraka Sana

Pata mfumo wako wa msaada ukianza kufanya kazi ndani ya dakika, si siku. Mchakato wetu rahisi wa usanidi unamaanisha unaweza kuanza kuwasaidia wateja mara moja.

🤖 Uendeshaji wa AI

Punguza mzigo wa msaada kwa 70% kwa kugawa tiketi moja kwa moja kwa akili, majibu yaliyotayarishwa, na kuelekeza tiketi kwa ufanisi.

🎨 Urekebishaji Kamili

Lingana kabisa na chapa yako kwa chaguzi nyingi za kubadilisha mandhari. Ifanye iwe yako kweli!

📱 Msaada wa Majukwaa Mbalimbali

Tovuti, Android & iOS ziko pamoja! Timu yako inaweza kusimamia tiketi kutoka mahali popote, wakati wowote.

Biashara za Mtandaoni

Kampuni za SaaS

Huduma za Afya

Elimu

Huduma za Ukarimu

Usafiri na Utalii

Usimamizi Mahiri wa Tiketi

Panga, panga kipaumbele, na tatua matatizo ya wateja kwa ufanisi kwa mfumo wetu wa tiketi unaoeleweka kwa urahisi. Gawa tiketi moja kwa moja kulingana na utaalamu wa wakala na mzigo wa kazi.

Hifadhidata ya Maarifa

Wahimize wateja kupata majibu mara moja kwa hifadhidata kamili inayoweza kutafutwa. Punguza idadi ya tiketi hadi 60%!

Mfumo wa Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara Yanayobadilika

Jenga sehemu imara ya maswali yanayoulizwa mara kwa mara yanayojibu maswali ya kawaida. Rahisi kusimamia na kusasisha kadri biashara yako inavyokua.

Mfumo wa Watumiaji Wengi

Watumiaji, majukumu, na ruhusa zisizo na kikomo! Tengeneza majukumu maalum kwa maajenti, wasimamizi, na wasimamizi wa mfumo kwa udhibiti wa kina wa upatikanaji.

Urekebishaji Kamili

Urekebishaji wa mandhari, ukurasa wa nyumbani unaobadilika, na chaguzi za chapa. Tunatoa urekebishaji kamili wa chapa ili ulingane na utambulisho wa kampuni yako!

Dashibodi Yenye Nguvu

Pata taarifa za wakati halisi kuhusu shughuli zako za msaada. Fuatilia vipimo, angalia utendaji wa maajenti, na tambua vikwazo mara moja.

Lango la Mteja

Wape wateja lango maalum la kuunda tiketi, kufuatilia maendeleo, na kupata rasilimali. Boresha uwazi na uaminifu!

Usalama wa Kiwango cha Biashara

Usalama wa kiwango cha benki kwa Google ReCaptcha, uthibitishaji salama, na nyaraka kamili. Data yako iko salama nasi!

Majibu Yaliyotayarishwa

Jibu haraka kwa kutumia templeti zilizotayarishwa kwa maswali ya kawaida. Dumisha uthabiti huku ukihifadhi muda muhimu!

Viambatisho vya Nyaraka

Ruhusu wateja na maajenti kuambatisha faili, picha za skrini, na nyaraka kwa muktadha bora na utatuzi wa haraka.

Vipaumbele Maalum

Taja viwango maalum vya kipaumbele na hakikisha masuala muhimu yanashughulikiwa kwanza. Sasisho mahiri za hali kulingana na majibu ya maajenti!

Muundo Unaotegemea Simu

Inaonekana kamili kwenye kifaa chochote! Imejengwa kwa Bootstrap kwa uzoefu usio na mshono kwenye kompyuta, kibao, na simu.

Je, ninahitaji ujuzi wa kiufundi kutumia SupportMode?

Hapana kabisa! Tunatoa huduma kamili za usanidi, urekebishaji wa chapa, na utoaji. Timu yetu inashughulikia kila jambo la kiufundi ikiwemo kupakia kwenye maduka ya programu. Unahitaji tu kutoa vifaa vyako vya chapa, nasi tutashughulikia yote mengine.

Je, naweza kubadilisha jukwaa ili lilingane na chapa yangu?

Ndiyo! Urekebishaji kamili wa chapa umejumuishwa kwenye kifurushi. Tutabadilisha rangi, nembo, majina ya programu, na vipengele vyote vya chapa ili viendane kabisa na utambulisho wa biashara yako. Hakuna malipo ya ziada!

Ni majukwaa gani yanayoungwa mkono?

SupportMode hufanya kazi kwenye majukwaa ya Wavuti, Android, na iOS. Utapokea programu zinazofanya kazi kikamilifu kwa majukwaa yote matatu, tayari kwa kuanzishwa. Pia tunashughulikia mchakato mzima wa kuwasilisha Play Store na App Store kwa niaba yako.

Je, kuna kikomo cha watumiaji au tiketi?

Hakuna kikomo kabisa! Tengeneza maajenti, wateja, tiketi, majukumu, na ruhusa zisizo na kikomo. SupportMode huendana na ukuaji wa biashara yako bila vikwazo vyovyote.

Je, mnapatoa msaada wa aina gani?

Tunatoa msaada wa kiufundi kamili wakati wote wa usanidi na hata baada yake. Timu yetu ipo tayari kusaidia na usakinishaji, urekebishaji, utoaji, na maswali yoyote unayoweza kuwa nayo. Nyaraka kamili pia zimejumuishwa.

Je, naweza kuunganisha SupportMode na mifumo yangu iliyopo?

Ndiyo! SupportMode imejengwa kwa kuzingatia muunganisho. Unaweza kuunganisha na CRM yako, mifumo ya barua pepe, na zana nyingine. Msimbo kamili wa chanzo unaruhusu muunganisho maalum kulingana na mahitaji yako.

Je, kipengele cha AI kinafanya kazi kweli?

Ndiyo kabisa! Vipengele vyetu vinavyotumia AI vinajumuisha kugawa tiketi kwa akili kulingana na utaalamu wa wakala, usawazishaji mzigo wa kazi, na kuelekeza tiketi kwa ufanisi. Hii inaweza kupunguza mzigo wa timu yako ya msaada kwa hadi 70% huku ikiboresha muda wa majibu kwa kiasi kikubwa.

Je, nitamiliki msimbo wa chanzo?

Ndiyo, unapata umiliki kamili wa msimbo mzima wa chanzo bila vikwazo. Badilisha, ongeza, au ubadilishe kwa njia yoyote unayotaka. Ni yako milele!