无障碍声明
Heloix 致力于为不同能力水平的用户提供平等的数字无障碍体验。我们持续优化产品，致力于让每个人都能顺畅使用。
我们的承诺
我们致力于消除使用障碍，无论用户能力水平如何，亦或使用何种辅助技术访问网络，均可畅行无阻。
无障碍功能特性
WCAG 指南
辅助技术
JAWS (Job Access With Speech)
Windows 系统常用的屏幕阅读器
NVDA (Non-Visual Desktop Access)
适用于 Windows 的免费开源屏幕阅读器
VoiceOver
Apple 设备内置的屏幕阅读器
Dragon NaturallySpeaking
用于无障碍免提导航的语音控制软件
已知局限性
改进规划路线图
最后更新于：2025年10月12日
致力于持续优化与改进
最后更新： 2025年10月12日 | 下次审核： 2026年1月12日 | WCAG版本： 2.1 AA 级
我们的无障碍承诺
Heloix致力于确保残疾人士的数字无障碍。我们不断改善每个人的用户体验，并遵循相关的无障碍标准。
无障碍目标
- 符合 WCAG 2.1 AA 级标准
- 确保兼容各类辅助技术
- 平等获取各项信息与平台功能
- 照顾多元用户需求，保持良好易用性
以用户为中心的方法
- 定期开展无障碍审查与用户测试
- 积极听取并采纳残障群体的反馈
- 持续监控并迭代改进
- 对团队员工进行无障碍最佳实践培训
设计时考虑包容性
无障碍不是Heloix的事后考虑——它从第一天起就融入我们的设计和开发过程中。我们的包容性设计方法确保所有用户都能以尊严和独立访问我们的数字产品和服务。
无障碍功能
全面的无障碍功能，旨在支持具有多样化需求和能力的用户。
全键盘操作导航
支持完全脱离鼠标，仅凭键盘完成整站浏览
实施细节：
- Tab 键切换顺应自然阅读逻辑
- 所有可交互元素均可通过键盘触发
- 支持跳过导航直达正文内容
- 所有可获焦元素均有清晰的可视化焦点指示
屏幕阅读器兼容
深度优化，完美适配读屏软件及各类辅助技术
实施细节：
- 语义化 HTML 结构与规范层级标题
- 为所有信息性图片提供清晰的替代文本（Alt Text）
- 采用 ARIA 标签与地标导航（Landmarks）辅助定位
- 利用实时区域（Live Regions）播报动态内容变动
高色彩对比度
提高色彩对比度比例，大幅提升文本可读性
实施细节：
- 常规文本对比度不低于 4.5:1
- 大字号文本对比度不低于 3:1
- 不仅依赖颜色传达关键信息
- 全面支持深色模式，并维持高对比度标准
弹性文本缩放
文本放大至 200% 时，依然无需水平滚动
实施细节：
- 基于相对单位的自适应排版
- 灵活响应文本字号变化的自适应布局
- 放大至 200% 时不会出现横向滚动条
- 在各缩放级别下均保持所有功能完好可用
多媒体无障碍支持
为音视频媒体提供字幕、文稿及旁白音轨
实施细节：
- 所有视频内容均配备隐藏式字幕（CC）
- 为画面视觉信息提供音频描述（口述影像）
- 为纯音频内容提供完整的文本逐字稿
- 媒体播放器控件支持键盘访问
认知无障碍支持
清晰导航、统一布局与防错设计
实施细节：
- 所有页面保持一致的导航体验
- 提供清晰的错误提示及修改建议
- 充足的操作时限，并提供延长选项
- 通俗易懂的用语与操作指引
WCAG 2.1 合规性
我们遵循所有四个原则的网络内容无障碍指南 (WCAG) 2.1 AA 级标准。
可感知
内容可通过浏览器或辅助技术被感官（视觉、听觉）接收
1. 信息和界面组件必须以用户可感知的方式呈现
- 为图片提供替代文本
- 为多媒体内容提供字幕及其他替代形式
- 在不丢失含义的前提下支持多样化呈现
- 让用户更轻松地查看和聆听内容
可操作
用户必须能够操作内容中的各类交互组件
2. 界面组件和导航必须可操作
- 所有功能均支持键盘操作
- 为用户留有充足的内容阅读时间
- 内容不会引发癫痫发作
- 方便用户导航并查找内容
可理解
用户必须能够理解界面的信息内容与交互逻辑
3. 信息和界面操作必须清晰易懂
- 文本清晰可读、通俗易懂
- 页面呈现与交互逻辑符合预期
- 协助用户避免并纠正输入错误
- 清晰直观的导航与交互模式
健壮性
内容能够被广泛的用户代理及辅助技术稳定可靠地解析
4. 内容必须具备足够的健壮性，以适配各类辅助技术
- 最大化兼容主流辅助技术
- 规范且具语义化的 HTML 代码标记
- 规范实施 ARIA 无障碍属性
- 出色的跨浏览器与跨设备兼容性
辅助技术支持
对流行的辅助技术和适应设备进行全面测试和优化。
JAWS (Job Access With Speech)
屏幕阅读器
Windows 系统中常用的屏幕阅读器
支持的平台：
测试说明：
- 已在 JAWS 2021 及更高版本中完成全面测试
- 所有交互元素均可正常播报
- 导航地标（Landmarks）已正确识别
NVDA (Non-Visual Desktop Access)
屏幕阅读器
适用于 Windows 的免费开源屏幕阅读器
支持的平台：
测试说明：
- 已在 NVDA 2021.1 及更高版本中完成测试
- 完整功能保持完好
- 自定义 ARIA 标签可正确识别
VoiceOver
屏幕阅读器
Apple 设备内置屏幕阅读器
支持的平台：
测试说明：
- 原生支持 macOS 和 iOS VoiceOver
- 移动端完全支持手势导航
- 转轮（Rotor）导航功能已正确实现
Dragon NaturallySpeaking
语音识别
用于免提导航的语音控制软件
支持的平台：
测试说明：
- 主要导航元素支持语音指令
- 表单字段已正确添加语音输入标签
- 部分高级功能可能需要手动测试
切换控制
开关导航
面向运动障碍用户的辅助技术
支持的平台：
测试说明：
- 针对开关导航优化了焦点管理
- 扫描顺序符合常规阅读逻辑
- 所有操作均可通过开关触发访问
屏幕放大软件
视觉增强
面向低视力用户的辅助软件
支持的平台：
测试说明：
- 在 400% 放大倍率下页面布局仍可正常使用
- 高倍缩放时无需水平滚动
- 放大状态下焦点指示器依然清晰可见
已知限制与路线图
关于当前限制和我们计划改进的透明度。
当前限制
- 视频内容：部分既有视频内容可能缺少音频旁白描述
- 复杂图表：交互式数据可视化可能需要替代文本说明
- 第三方内容：外部嵌入的内容可能不符合我们的无障碍标准
改进路线图
- Q1 2026:完成视频无障碍审计与问题修复
- Q2 2026:增强对数据可视化的屏幕阅读器支持
- Q3 2026:WCAG 2.2 合规升级与测试
无障碍支持与反馈
我们欢迎您对我们网站的无障碍性提供反馈。请通过报告您遇到的任何无障碍障碍来帮助我们改进。