الأسئلة الشائعة

احصل على إجابات ل أسئلتك

كل ما تحتاج معرفته عن إطلاق شركتك الناشئة مع Heloix. لم تجد إجابتك؟ فريق الدعم لدينا هنا للمساعدة.

+10,000
سؤال تمت الإجابة عليه
24 ساعة
تذاكر الدعم
+10,000
عميل سعيد
24/7
ساعات الدعم

جميع الأسئلة

ما هي Heloix وكيف تعمل؟

Heloix هي سوق شاملة للمنتجات الرقمية تساعد رواد الأعمال على إطلاق شركاتهم الناشئة في 3 أيام فقط. نقدم حلول أعمال جاهزة للإطلاق تشمل تطبيقات الويب، تطبيقات الهاتف، منصات SaaS، وحلول مدمجة بالذكاء الاصطناعي مع ملكية كاملة للكود المصدري. ببساطة تصفح كتالوجنا، اختر المنتجات التي تريدها، خصصها لعلامتك التجارية، وأطلق عملك.

هل أحصل فعلاً على ملكية كاملة للكود المصدري؟

نعم، بالتأكيد! عند شراء أي منتج من Heloix، تحصل على 100% ملكية للكود المصدري مع حقوق تعديل غير محدودة. يمكنك تغيير العلامة التجارية، التخصيص، إضافة ميزات، أو حتى إعادة بيع الحل تحت علامتك التجارية الخاصة. نقدم الكود المصدري الكامل، التوثيق، وأدلة النشر.

كيف يمكنكم ضمان الإطلاق في 3 أيام؟

منتجاتنا مبنية مسبقاً ومختبرة وجاهزة للنشر. الجدول الزمني لـ 3 أيام يشمل: اليوم 1 - تسليم المنتج والإعداد الأولي، اليوم 2 - التخصيص والعلامة التجارية، اليوم 3 - النشر والانطلاق. نقدم توثيقاً مفصلاً، فيديوهات تعليمية، ودعماً فنياً لضمان التنفيذ السلس.

ما أنواع الأعمال التي يمكنني البدء بها مع Heloix؟

يمكنك إطلاق أي عمل رقمي تقريباً بما في ذلك: متاجر التجارة الإلكترونية، منصات SaaS، أنظمة إدارة الرعاية الصحية، منصات التعليم، تطبيقات توصيل الطعام، بوابات العقارات، منصات التسويق الشبكي، الخدمات المالية، والمزيد. لدينا حلول لأكثر من 50 صناعة.

كيف يعمل نموذج التسعير الخاص بكم؟

نقدم تسعيراً شفافاً بالدفعة الواحدة لكل منتج. الأسعار تتراوح من ₹15,000 إلى ₹1,50,000 حسب التعقيد والميزات. نقدم أيضاً باقات مجمعة مع توفير كبير (حتى 40% خصم). جميع المشتريات تشمل وصولاً مدى الحياة، الكود المصدري، وسنة من الدعم الفني.

ما هي سياسة الاسترداد الخاصة بكم؟

نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يوماً. إذا لم تكن راضياً عن مشترياتك، تواصل معنا خلال 30 يوماً لاسترداد كامل. ومع ذلك، نظراً لأنك تستلم الكود المصدري الكامل فوراً، نطلب منك العمل مع فريق الدعم أولاً لحل أي مشكلات.

هل هناك تكاليف خفية أو رسوم متكررة؟

لا توجد تكاليف خفية! تسعيرنا شفاف تماماً. ادفع مرة واحدة وامتلك المنتج للأبد. التكاليف الإضافية الوحيدة ستكون الاستضافة، النطاق، وأي خدمات طرف ثالث تختار دمجها (مثل بوابات الدفع، خدمات الرسائل النصية، إلخ).

ما طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل جميع طرق الدفع الرئيسية بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم، UPI، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والمحافظ الرقمية من خلال شركائنا الآمنين Stripe وInstamojo. للمشتريات المؤسسية، نقبل أيضاً التحويلات البنكية ويمكننا تقديم فواتير رسمية.

ما المهارات التقنية التي أحتاجها لإطلاق عمل؟

لا تحتاج مهارات تقنية متقدمة! منتجاتنا تأتي مع توثيق مفصل، فيديوهات تعليمية، وأدلة خطوة بخطوة. إذا كنت تستطيع اتباع التعليمات ولديك مهارات كمبيوتر أساسية، يمكنك إطلاق عملك. للتخصيصات المعقدة، نقدم خدمات تطوير إضافية.

هل تقدمون خدمات الاستضافة والنشر؟

نقدم أدلة نشر مفصلة لمزودي الاستضافة الشائعين مثل AWS وDigitalOcean واستضافة cPanel. نقدم أيضاً خدمات نشر اختيارية بـ ₹5,000-15,000 حيث يتولى فريقنا الإعداد الكامل لك. يشمل ذلك تكوين النطاق، إعداد SSL، والتحسين الأساسي.

كم يمكنني تخصيص المنتجات؟

بما أنك تحصل على الكود المصدري الكامل، يمكنك تخصيص كل شيء! غيّر الألوان، التخطيطات، أضف ميزات جديدة، عدّل سير العمل، ادمج مع أنظمة أخرى، أو غيّر العلامة التجارية بالكامل. منتجاتنا مبنية بكود نظيف ومنمذج لتسهيل التخصيص.

ما التقنيات المستخدمة في بناء منتجاتكم؟

منتجاتنا تستخدم تقنيات حديثة ومعايير صناعية تشمل React، Next.js، Node.js، Python، PHP، MySQL، PostgreSQL، وMongoDB. نقدم مواصفات تقنية مفصلة لكل منتج لضمان التوافق مع متطلباتك.

ما نوع الدعم الذي تقدمونه؟

كل عملية شراء تشمل سنة من الدعم الفني يغطي التثبيت، النشر، إرشادات التخصيص الأساسي، وإصلاح الأخطاء. نقدم الدعم عبر البريد الإلكتروني، واتساب، ونظام التذاكر. وقت الاستجابة عادة خلال 24 ساعة في أيام العمل.

ماذا يحدث بعد فترة الدعم لمدة سنة؟

بعد السنة الأولى، يمكنك الاستمرار في استخدام المنتج بدون قيود. إذا كنت بحاجة لدعم مستمر، نقدم خطط تجديد الدعم السنوي بدءاً من ₹10,000/سنة. بدلاً من ذلك، يمكنك شراء الدعم على أساس كل حادثة.

هل تقدمون تدريباً على كيفية استخدام المنتجات؟

نعم! كل منتج يأتي مع توثيق شامل، فيديوهات تعليمية، وأدلة المستخدم. نقدم أيضاً جلسات تدريب مباشرة للفرق (₹15,000 لما يصل إلى 10 مستخدمين) ويمكننا إنشاء مواد تدريب مخصصة لحالة استخدامك المحددة.

أريد أن أصبح موزعاً. ما الدعم الذي تقدمونه؟

برنامج الموزعين لدينا يشمل إدارة حساب مخصصة، مواد تسويقية، دعم فني قبل البيع، وهياكل عمولات جذابة (15-30%). نقدم تدريباً على منتجاتنا وعمليات البيع لمساعدتك على النجاح. انضم لأكثر من 500 موزع نشط يكسبون عمولات كبيرة.

لا زال لديك أسئلة؟

فريق خبرائنا جاهز لمساعدتك في اختيار الحل المناسب وإرشادك خلال رحلة شركتك الناشئة.