الشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا. من خلال الوصول إلى Heloix، فإنك توافق على هذه الشروط.
إشعار مهم
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لخدمات Heloix. من خلال إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء، فإنك تقبل هذه الشروط.
أقسام الشروط
المواضيع القانونية الرئيسية
إشعارات مهمة
اتفاق ملزم: باستخدامك خدماتنا، فإنك تدخل في اتفاق قانوني ملزم.
التحديثات: يمكننا تعديل هذه الشروط بإشعار مدته 30 يومًا عبر البريد الإلكتروني أو إعلان على الموقع.
الموافقة: يعتبر الاستمرار في الاستخدام بعد التغييرات قبولًا للشروط الجديدة.
الاختصاص والقانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين الهندية وتفسر وفقًا لها.
أي نزاعات تنشأ من هذه الشروط ستكون خاضعة للاختصاص الحصري للمحاكم في بنغالور، الهند.
باستخدامك Heloix، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
الإصدار 2.0 • ساري اعتبارًا من 12 أكتوبر 2024
الشروط والأحكام
شروط واضحة وعادلة تحميك وتحمي Heloix. فهم حقوقك ومسؤولياتك عند استخدام منصتنا.
فهرس المحتويات
المواضيع القانونية الرئيسية
فهم أهم جوانب شروطنا وكيف تؤثر على استخدامك لمنصتنا.
ترخيص المنتجات الرقمية
فهم حقوقك وقيودك عند شراء المنتجات الرقمية من سوقنا.
خدمات الاشتراك
الشروط التي تحكم خدمات الاشتراك المتكررة مثل الصيانة، التحديثات، والميزات المميزة.
شروط برنامج الشركاء
شروط محددة للموزعين والشركاء المشاركين في برامج الشركاء لدينا.
قواعد استخدام المنصة
إرشادات للاستخدام المقبول لمنصتنا، خدماتنا، وميزات المجتمع.
قبول الشروط
إشعار مهم
من خلال الوصول إلى منصة Heloix أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
تشكل هذه الشروط والأحكام ("الشروط") اتفاقًا ملزمًا قانونًا بينك ("المستخدم"، "أنت"، أو "خاصتك") و Heloix ("الشركة"، "نحن"، أو "خاصتنا") بشأن استخدامك لمنصة سوق المنتجات الرقمية الخاصة بنا والخدمات ذات الصلة.
ما الذي يتضمنه هذا
- • الوصول إلى المنصة واستخدامها
- • شراء المنتجات الرقمية
- • إدارة الحسابات
- • المشاركة في برامج الشركاء
- • خدمات دعم العملاء
الأهلية القانونية
- • بلوغ سن 18 عاماً أو أكثر
- • الأهلية القانونية لإبرام العقود
- • ألا يكون محظوراً بموجب القوانين المعمول بها
- • تقديم معلومات صحيحة ودقيقة
- • الحصول على تفويض رسمي في حال تمثيل كيان تجاري
وصف الخدمات
تدير Heloix سوقًا رقميًا شاملاً متخصصًا في حلول الأعمال الجاهزة للإطلاق، ومنصات SaaS، والمنتجات الرقمية المصممة لمساعدة رواد الأعمال على بدء وتوسيع مشاريعهم.
المنتجات الرقمية
شفرة المصدر الكاملة، التطبيقات، وحلول الأعمال جاهزة للنشر.
برامج الشركاء
فرص إعادة البيع والشراكة مع دعم شامل وأدوات.
خدمات الدعم
الدعم الفني، الوثائق، والإرشادات للمنتجات المشتراة.
توفر الخدمة
بينما نسعى لتحقيق نسبة تشغيل 100%، قد تكون الخدمات غير متاحة أحيانًا بسبب الصيانة، التحديثات، أو ظروف خارجة عن إرادتنا. سنقدم إشعارًا مسبقًا عند الإمكان.
حسابات المستخدمين
تسجيل الحساب
- إدخال بيانات صحيحة ومكتملة
- اختيار كلمة مرور قوية وآمنة
- تأكيد عنوان البريد الإلكتروني
- تحديد نوع الحساب المناسب
أمان الحساب
- الحفاظ على سرية بيانات الدخول
- تفعيل التحقق بخطوتين (2FA)
- مراقبة نشاط الحساب بانتظام
- الإبلاغ عن أي نشاط مريب على الفور
مسؤوليات الحساب
أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. يُحظر بشدة مشاركة بيانات اعتماد الحساب أو السماح بالوصول غير المصرح به.
- • حساب واحد فقط لكل شخص أو منشأة تجارية
- • يُحظر مشاركة الحساب أو نقله
- • الإبلاغ الفوري عند حدوث أي وصول غير مصرح به
- • الالتزام بكافة قواعد وسياسات المنصة
المنتجات الرقمية والتراخيص
منح الترخيص
عند الدفع الناجح، ستتلقى ترخيصًا غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المنتج الرقمي المشتراة وفقًا للشروط المحددة أدناه.
ما يمكنك القيام به
- • الاستخدام لأغراض تجارية
- • تعديل الشيفرة البرمجية وتخصيصها
- • النشر على بنيتك التحتية الخاصة
- • إنشاء أعمال مشتقة
- • إعادة التسمية واستخدام علامتك التجارية الخاصة (White-label)
ما لا يمكنك القيام به
- • إعادة بيع الشيفرة المصدرية أو إعادة توزيعها
- • المشاركة مع أي أطراف غير مصرح لها
- • ادعاء ملكية الشيفرة المصدرية الأصلية
- • إنشاء منصة أو متجر منافس
- • الهندسة العكسية للمكونات المحمية
شراء واحد
كل عملية شراء تمنح ترخيصًا واحدًا لتنفيذ أو نشر واحد.
الملكية الكاملة
أنت تمتلك النسخة المخصصة وجميع التعديلات التي تجريها على الكود.
الوصول مدى الحياة
سيظل الوصول للتنزيل متاحًا طالما أن حسابك نشط.
شروط الدفع
جميع المدفوعات تتم معالجتها بشكل آمن من خلال شركائنا المعتمدين في الدفع. من خلال إجراء عملية شراء، فإنك توافق على شروط الدفع التالية:
طرق الدفع
- دوليًا: Stripe (البطاقات والمحافظ الرقمية)
- الهند: Instamojo (خدمة UPI والبطاقات والخدمات المصرفية عبر الإنترنت)
- تتم جميع المعاملات بالدولار الأمريكي (USD) أو الروبية الهندية (INR)
- تحقق فوري من عمليات الدفع
الفوترة بالاشتراك
- تجديد تلقائي ما لم يتم الإلغاء
- يتطابق تاريخ الفوترة مع تاريخ الشراء
- رسائل تذكيرية عبر البريد الإلكتروني قبل التجديد
- إمكانية الإلغاء في أي وقت من لوحة التحكم
سياسة الاسترداد
تخضع عمليات الاسترداد لسياسة الاسترداد الخاصة بنا. المنتجات الرقمية عمومًا غير قابلة للاسترداد بعد التنزيل، باستثناء حالات العيوب الفنية أو التمثيل الخاطئ.
للحصول على شروط استرداد مفصلة، يرجى مراجعة سياسة الاسترداد.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات والميزات والوظائف الخاصة بمنصة Heloix مملوكة لشركة Heloix ومحفوظة بموجب حقوق الطبع والنشر الدولية والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية.
حقوقك
- • ترخيص استخدام المنتجات المشتراة
- • حق تعديل الشيفرة البرمجية المشتراة
- • الاستخدام التجاري للمنتجات المرخصة
- • حقوق إعادة التسمية بعلامتك التجارية (White-label)
- • ملكية الأعمال المشتقة
حقوق المنصة محفوظة
- • علامة Heloix التجارية وحقوقها
- • الشيفرة المصدرية وتصميم المنصة
- • المواد والمحتويات التسويقية
- • التوثيقات والأدلة التعليمية
- • الخوارزميات والميزات المملوكة للمنصة
انتهاك حقوق الطبع والنشر
إذا كنت تعتقد أن أي محتوى على منصتنا ينتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك، يرجى الاتصال بفريقنا القانوني على [email protected] مع معلومات مفصلة حول الانتهاك المزعوم. نحن نأخذ حقوق الملكية الفكرية على محمل الجد وسنحقق في جميع المطالبات على الفور.
سلوك محظور
تحذير انتهاك
قد يؤدي الانخراط في سلوكيات محظورة إلى إنهاء الحساب على الفور، اتخاذ إجراءات قانونية، وفقدان جميع التراخيص وحقوق الوصول.
أنت توافق على عدم الانخراط في أي من الأنشطة المحظورة التالية:
الوصول غير المصرح به
محاولة الوصول إلى الحسابات أو الأنظمة أو البيانات دون إذن
إساءة استخدام المنصة
التجريف الآلي، تعدين البيانات، أو الطلبات المفرطة على واجهة برمجة التطبيقات
أنشطة احتيالية
احتيال في الدفع، سرقة الهوية، أو ممارسات خادعة
انتهاكات الترخيص
إعادة توزيع أو إعادة بيع الشيفرة المصدرية دون إذن
محتوى ضار
رفع الفيروسات، البرمجيات الخبيثة، أو الشيفرة الضارة
المضايقة والإساءة
سلوك مسيء، تهديدات، أو مضايقة المستخدمين أو الموظفين
الخصوصية وحماية البيانات
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. يتم تنظيم جمعنا واستخدامنا وحماية بياناتك الشخصية بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
التزام حماية البيانات
نحن نلتزم بالقوانين المعمول بها لحماية البيانات بما في ذلك GDPR وCCPA واللوائح الهندية لحماية البيانات.
حقوقك
- • الوصول إلى بياناتك الشخصية
- • طلب تصحيح البيانات
- • طلب حذف البيانات
- • تصدير بياناتك
- • سحب الموافقة
مسؤولياتنا
- • تخزين آمن للبيانات
- • استخدام شفاف للبيانات
- • إشعارات في حال وقوع اختراق للبيانات
- • فترة احتفاظ محددة بالبيانات
- • الرقابة على الأطراف الخارجية
للحصول على تفاصيل كاملة حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى مراجعة الخصوصية وحماية البيانات.
تحديد المسؤولية
إشعار قانوني مهم
يرجى قراءة هذا القسم بعناية لأنه يحد من مسؤوليتنا تجاهك.
إلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون، لا تتحمل Heloix المسؤولية عن:
الأضرار غير المباشرة
فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الفرص التجارية الناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام خدماتنا.
المنتجات التابعة لجهات خارجية
المشكلات الناجمة عن خدمات أو تكاملات أو منتجات تابعة لجهات خارجية تم الإشارة إليها على منصتنا.
تعديلات المستخدم
المشكلات الناتجة عن تعديلاتك أو تخصيصاتك أو تنفيذك للمنتجات المشتراة.
القوة القاهرة
أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة بما في ذلك الكوارث الطبيعية، والحرب، والإرهاب، أو فشل البنية التحتية.
حد أقصى للمسؤولية
لن تتجاوز إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبات ناشئة عن هذه الشروط أو استخدام خدماتنا المبلغ الذي دفعته لـ Heloix في الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للمطالبة، أو 100 دولار أمريكي، أيهما أكبر.
إنهاء الحساب والخدمة
يمكن لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية تحت ظروف معينة. يؤثر الإنهاء على حقوقك وواجباتك في الوصول.
حقك في الإنهاء
- إغلاق حسابك في أي وقت من لوحة التحكم
- إلغاء الاشتراكات قبل تاريخ التجديد
- طلب تصدير البيانات قبل إغلاق الحساب
- الاحتفاظ بتراخيص المنتجات المشتراة
حقنا في الإنهاء
- انتهاك شروط الخدمة
- الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية
- التخلف عن السداد أو طلب استرداد المدفوعات من البنك
- الإساءة أو المضايقة
أثر الإنهاء
عند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام المنصة على الفور. ومع ذلك:
- • تظل تراخيص المنتجات المشتراة سابقًا سارية المفعول
- • يمكن الاستمرار في استخدام المنتجات التي تم تنزيلها وفقًا لشروط الترخيص
- • ينتهي الوصول إلى خدمات المنصة والدعم الفني
- • تنتهي مزايا الاشتراك على الفور
- • تنتهي المشاركة في برنامج الشركاء
حل النزاعات
نؤمن بحل النزاعات بشكل ودي. إذا نشأ نزاع، نشجعك على الاتصال بنا أولاً لطلب الحل.
حل غير رسمي
اتصل بفريق الدعم لدينا على [email protected] لمناقشة المشكلة. يمكن حل معظم النزاعات من خلال التواصل المباشر خلال 14 يومًا.
الوساطة
إذا فشل الحل غير الرسمي، يوافق الطرفان على محاولة الوساطة من خلال وسيط محايد متفق عليه قبل متابعة التقاضي.
التحكيم
ستُحل النزاعات غير المحلولة عن طريق التحكيم الملزم وفقًا لقواعد قانون التحكيم والتوفيق الهندي، 1996.
القانون الواجب التطبيق والاختصاص
تخضع هذه الشروط لقوانين الهند، دون النظر إلى تعارض أحكام القانون.
الاختصاص الحصري لأي إجراءات قانونية سيكون في محاكم بنغالور، كارناتاكا، الهند.
التغييرات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية مسبقًا.
إشعار عبر البريد الإلكتروني
سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا قبل 30 يومًا من سريان التغييرات الجوهرية
شعار الموقع
إشعار بارز على المنصة مع ملخص التغيير
تاريخ السريان
تصبح الشروط الجديدة ملزمة بعد فترة الإخطار
خياراتك
إذا كنت لا توافق على الشروط المعدلة، يمكنك:
- • إغلاق حسابك قبل تاريخ السريان
- • إلغاء الاشتراكات النشطة دون أي رسوم أو غرامات
- • مواصلة استخدام المنتجات المشتراة مسبقاً وفقاً للترخيص الحالي
- • التواصل معنا لمناقشة أي مخاوف أو استفسارات محددة
يعتبر الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد تاريخ السريان قبولًا للشروط الجديدة.
الإصدار الحالي: 2.0
آخر تحديث: October 12, 2024
أسئلة قانونية أو مخاوف؟
فريقنا القانوني متاح لتوضيح أي شروط أو معالجة مخاوفك بشأن سياساتنا.