الشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا. من خلال الوصول إلى Heloix، فإنك توافق على هذه الشروط.
إشعار مهم
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لخدمات Heloix. من خلال إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء، فإنك تقبل هذه الشروط.
أقسام الشروط
المواضيع القانونية الرئيسية
إشعارات مهمة
اتفاق ملزم: باستخدامك خدماتنا، فإنك تدخل في اتفاق قانوني ملزم.
Updates: يمكننا تعديل هذه الشروط بإشعار مدته 30 يومًا عبر البريد الإلكتروني أو إعلان على الموقع.
Acceptance: يعتبر الاستمرار في الاستخدام بعد التغييرات قبولًا للشروط الجديدة.
الاختصاص والقانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين الهندية وتفسر وفقًا لها.
أي نزاعات تنشأ من هذه الشروط ستكون خاضعة للاختصاص الحصري للمحاكم في بنغالور، الهند.
باستخدامك Heloix، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
الإصدار 2.0 • ساري اعتبارًا من 12 أكتوبر 2024
الشروط والأحكام
شروط واضحة وعادلة تحميك وتحمي Heloix. فهم حقوقك ومسؤولياتك عند استخدام منصتنا.
فهرس المحتويات
المواضيع القانونية الرئيسية
فهم أهم جوانب شروطنا وكيف تؤثر على استخدامك لمنصتنا.
ترخيص المنتجات الرقمية
فهم حقوقك وقيودك عند شراء المنتجات الرقمية من سوقنا.
خدمات الاشتراك
الشروط التي تحكم خدمات الاشتراك المتكررة مثل الصيانة، التحديثات، والميزات المميزة.
شروط برنامج الشركاء
شروط محددة للموزعين والشركاء المشاركين في برامج الشركاء لدينا.
قواعد استخدام المنصة
إرشادات للاستخدام المقبول لمنصتنا، خدماتنا، وميزات المجتمع.
قبول الشروط
إشعار مهم
من خلال الوصول إلى منصة Heloix أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
تشكل هذه الشروط والأحكام ("الشروط") اتفاقًا ملزمًا قانونًا بينك ("المستخدم"، "أنت"، أو "خاصتك") و Heloix ("الشركة"، "نحن"، أو "خاصتنا") بشأن استخدامك لمنصة سوق المنتجات الرقمية الخاصة بنا والخدمات ذات الصلة.
ما الذي يتضمنه هذا
- • Platform access and usage
- • Digital product purchases
- • Account management
- • Partner program participation
- • Customer support services
الأهلية القانونية
- • Must be 18 years or older
- • Legal authority to enter contracts
- • Not prohibited by applicable law
- • Accurate information required
- • Business entity authorization if applicable
وصف الخدمات
تدير Heloix سوقًا رقميًا شاملاً متخصصًا في حلول الأعمال الجاهزة للإطلاق، ومنصات SaaS، والمنتجات الرقمية المصممة لمساعدة رواد الأعمال على بدء وتوسيع مشاريعهم.
المنتجات الرقمية
شفرة المصدر الكاملة، التطبيقات، وحلول الأعمال جاهزة للنشر.
برامج الشركاء
فرص إعادة البيع والشراكة مع دعم شامل وأدوات.
خدمات الدعم
الدعم الفني، الوثائق، والإرشادات للمنتجات المشتراة.
توفر الخدمة
بينما نسعى لتحقيق نسبة تشغيل 100%، قد تكون الخدمات غير متاحة أحيانًا بسبب الصيانة، التحديثات، أو ظروف خارجة عن إرادتنا. سنقدم إشعارًا مسبقًا عند الإمكان.
حسابات المستخدمين
تسجيل الحساب
- Provide accurate and complete information
- Choose a secure password
- Verify email address
- Select appropriate account type
أمان الحساب
- Keep login credentials confidential
- Enable two-factor authentication
- Monitor account activity regularly
- Report suspicious activity immediately
مسؤوليات الحساب
أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. يُحظر بشدة مشاركة بيانات اعتماد الحساب أو السماح بالوصول غير المصرح به.
- • One account per person or business entity
- • No account sharing or transfer
- • Immediate notification of unauthorized access
- • Compliance with all platform rules and policies
المنتجات الرقمية والتراخيص
منح الترخيص
عند الدفع الناجح، ستتلقى ترخيصًا غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المنتج الرقمي المشتراة وفقًا للشروط المحددة أدناه.
ما يمكنك القيام به
- • Use for commercial purposes
- • Modify and customize the code
- • Deploy on your own infrastructure
- • Create derivative works
- • White-label for your brand
ما لا يمكنك القيام به
- • Resell or redistribute source code
- • Share with unauthorized parties
- • Claim ownership of original code
- • Create competing marketplace
- • Reverse engineer protected components
شراء واحد
كل عملية شراء تمنح ترخيصًا واحدًا لتنفيذ أو نشر واحد.
الملكية الكاملة
أنت تمتلك النسخة المخصصة وجميع التعديلات التي تجريها على الكود.
الوصول مدى الحياة
سيظل الوصول للتنزيل متاحًا طالما أن حسابك نشط.
شروط الدفع
جميع المدفوعات تتم معالجتها بشكل آمن من خلال شركائنا المعتمدين في الدفع. من خلال إجراء عملية شراء، فإنك توافق على شروط الدفع التالية:
طرق الدفع
- International: Stripe (cards, digital wallets)
- India: Instamojo (UPI, cards, net banking)
- All transactions in USD or INR
- Instant payment verification
الفوترة بالاشتراك
- Auto-renewal unless cancelled
- Billing date matches purchase date
- Email reminders before renewal
- Cancel anytime from dashboard
سياسة الاسترداد
تخضع عمليات الاسترداد لسياسة الاسترداد الخاصة بنا. المنتجات الرقمية عمومًا غير قابلة للاسترداد بعد التنزيل، باستثناء حالات العيوب الفنية أو التمثيل الخاطئ.
للحصول على شروط استرداد مفصلة، يرجى مراجعة سياسة الاسترداد.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات والميزات والوظائف الخاصة بمنصة Heloix مملوكة لشركة Heloix ومحفوظة بموجب حقوق الطبع والنشر الدولية والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية.
حقوقك
- • License to purchased products
- • Right to modify purchased code
- • Commercial use of licensed products
- • White-label branding rights
- • Ownership of derivative works
حقوق المنصة محفوظة
- • Heloix brand and trademarks
- • Platform source code and design
- • Marketing materials and content
- • Documentation and tutorials
- • Proprietary algorithms and features
انتهاك حقوق الطبع والنشر
إذا كنت تعتقد أن أي محتوى على منصتنا ينتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك، يرجى الاتصال بفريقنا القانوني على [email protected] مع معلومات مفصلة حول الانتهاك المزعوم. نحن نأخذ حقوق الملكية الفكرية على محمل الجد وسنحقق في جميع المطالبات على الفور.
سلوك محظور
تحذير انتهاك
قد يؤدي الانخراط في سلوكيات محظورة إلى إنهاء الحساب على الفور، اتخاذ إجراءات قانونية، وفقدان جميع التراخيص وحقوق الوصول.
أنت توافق على عدم الانخراط في أي من الأنشطة المحظورة التالية:
الوصول غير المصرح به
محاولة الوصول إلى الحسابات أو الأنظمة أو البيانات دون إذن
إساءة استخدام المنصة
التجريف الآلي، تعدين البيانات، أو الطلبات المفرطة على واجهة برمجة التطبيقات
أنشطة احتيالية
احتيال في الدفع، سرقة الهوية، أو ممارسات خادعة
انتهاكات الترخيص
إعادة توزيع أو إعادة بيع الشيفرة المصدرية دون إذن
محتوى ضار
رفع الفيروسات، البرمجيات الخبيثة، أو الشيفرة الضارة
Harassment
سلوك مسيء، تهديدات، أو مضايقة المستخدمين أو الموظفين
الخصوصية وحماية البيانات
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. يتم تنظيم جمعنا واستخدامنا وحماية بياناتك الشخصية بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
التزام حماية البيانات
نحن نلتزم بالقوانين المعمول بها لحماية البيانات بما في ذلك GDPR وCCPA واللوائح الهندية لحماية البيانات.
حقوقك
- • Access your personal data
- • Request data correction
- • Request data deletion
- • Export your data
- • Withdraw consent
مسؤولياتنا
- • Secure data storage
- • Transparent data usage
- • Breach notifications
- • Limited data retention
- • Third-party oversight
للحصول على تفاصيل كاملة حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى مراجعة الخصوصية وحماية البيانات.
تحديد المسؤولية
إشعار قانوني مهم
يرجى قراءة هذا القسم بعناية لأنه يحد من مسؤوليتنا تجاهك.
إلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون، لا تتحمل Heloix المسؤولية عن:
الأضرار غير المباشرة
فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الفرص التجارية الناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام خدماتنا.
المنتجات التابعة لجهات خارجية
المشكلات الناجمة عن خدمات أو تكاملات أو منتجات تابعة لجهات خارجية تم الإشارة إليها على منصتنا.
تعديلات المستخدم
المشكلات الناتجة عن تعديلاتك أو تخصيصاتك أو تنفيذك للمنتجات المشتراة.
القوة القاهرة
أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة بما في ذلك الكوارث الطبيعية، والحرب، والإرهاب، أو فشل البنية التحتية.
حد أقصى للمسؤولية
لن تتجاوز إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبات ناشئة عن هذه الشروط أو استخدام خدماتنا المبلغ الذي دفعته لـ Heloix في الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للمطالبة، أو 100 دولار أمريكي، أيهما أكبر.
Termination
يمكن لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية تحت ظروف معينة. يؤثر الإنهاء على حقوقك وواجباتك في الوصول.
حقك في الإنهاء
- Close your account anytime from dashboard
- Cancel subscriptions before renewal
- Request data export before closing
- Retain licenses for purchased products
حقنا في الإنهاء
- Terms of service violations
- Fraudulent or illegal activity
- Non-payment or chargebacks
- Abuse or harassment
أثر الإنهاء
عند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام المنصة على الفور. ومع ذلك:
- • Previously purchased product licenses remain valid
- • Downloaded products can continue to be used per license terms
- • Access to platform services and support ends
- • Subscription benefits terminate immediately
- • Partner program participation ends
حل النزاعات
نؤمن بحل النزاعات بشكل ودي. إذا نشأ نزاع، نشجعك على الاتصال بنا أولاً لطلب الحل.
حل غير رسمي
اتصل بفريق الدعم لدينا على [email protected] لمناقشة المشكلة. يمكن حل معظم النزاعات من خلال التواصل المباشر خلال 14 يومًا.
Mediation
إذا فشل الحل غير الرسمي، يوافق الطرفان على محاولة الوساطة من خلال وسيط محايد متفق عليه قبل متابعة التقاضي.
Arbitration
ستُحل النزاعات غير المحلولة عن طريق التحكيم الملزم وفقًا لقواعد قانون التحكيم والتوفيق الهندي، 1996.
القانون الواجب التطبيق والاختصاص
تخضع هذه الشروط لقوانين الهند، دون النظر إلى تعارض أحكام القانون.
الاختصاص الحصري لأي إجراءات قانونية سيكون في محاكم بنغالور، كارناتاكا، الهند.
التغييرات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية مسبقًا.
إشعار عبر البريد الإلكتروني
سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا قبل 30 يومًا من سريان التغييرات الجوهرية
شعار الموقع
إشعار بارز على المنصة مع ملخص التغيير
تاريخ السريان
تصبح الشروط الجديدة ملزمة بعد فترة الإخطار
خياراتك
إذا كنت لا توافق على الشروط المعدلة، يمكنك:
- • Close your account before the effective date
- • Cancel active subscriptions without penalty
- • Continue using previously purchased products per existing license
- • Contact us to discuss specific concerns
يعتبر الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد تاريخ السريان قبولًا للشروط الجديدة.
الإصدار الحالي: 2.0
آخر تحديث: October 12, 2024
أسئلة قانونية أو مخاوف؟
فريقنا القانوني متاح لتوضيح أي شروط أو معالجة مخاوفك بشأن سياساتنا.