Declaración de accesibilidad
En Heloix nos comprometemos a garantizar la accesibilidad digital para personas de todas las capacidades. Mejoramos continuamente la experiencia de usuario para todos.
Nuestro compromiso
Nos comprometemos a hacer que nuestro sitio web sea accesible para todos los usuarios, independientemente de sus capacidades o de las tecnologías que utilicen para navegar.
Funciones de accesibilidad
Pautas WCAG
Tecnologías de asistencia
JAWS (Job Access With Speech)
Lector de pantalla popular para sistemas Windows
NVDA (Non-Visual Desktop Access)
Lector de pantalla gratuito y de código abierto para Windows
VoiceOver
Lector de pantalla integrado para dispositivos Apple
Dragon NaturallySpeaking
Software de control por voz para navegar sin usar las manos
Limitaciones conocidas
Plan de mejoras
Soporte de accesibilidad
Informa sobre barreras de accesibilidad que encuentres o comparte tus comentarios
Última actualización: 12 de octubre de 2025
Comprometidos con la mejora continua
Declaración de Accesibilidad
Nuestro compromiso de crear una experiencia digital inclusiva para todos los usuarios, independientemente de sus habilidades o tecnologías de asistencia.
Última Actualización: 12 de octubre de 2025 | Próxima Revisión: 12 de enero de 2026 | Versión WCAG: 2.1 Nivel AA
Nuestro Compromiso de Accesibilidad
Heloix se compromete a garantizar la accesibilidad digital para personas con discapacidades. Mejoramos continuamente la experiencia del usuario para todos y aplicamos los estándares de accesibilidad relevantes.
Objetivos de Accesibilidad
- Cumplir con los estándares WCAG 2.1 de nivel AA
- Garantizar la compatibilidad con tecnologías de asistencia
- Proporcionar igualdad de acceso a la información y a las funciones
- Mantener la usabilidad para las diversas necesidades de cada usuario
Enfoque Centrado en el Usuario
- Auditorías periódicas de accesibilidad y pruebas con usuarios
- Integración de comentarios de la comunidad con discapacidad
- Supervisión y mejora continuas
- Capacitación del equipo en las mejores prácticas de accesibilidad
Inclusivo por Diseño
La accesibilidad no es un pensamiento posterior en Heloix: está integrada en nuestro proceso de diseño y desarrollo desde el primer día. Nuestro enfoque de diseño inclusivo asegura que todos los usuarios puedan acceder a nuestros productos y servicios digitales con dignidad e independencia.
Características de Accesibilidad
Características de accesibilidad integrales diseñadas para apoyar a usuarios con diversas necesidades y habilidades.
Navegación completa por teclado
Navega por todo el sitio web utilizando únicamente el teclado
Detalles de Implementación:
- El orden de tabulación sigue una secuencia de lectura lógica
- Todos los elementos interactivos son accesibles mediante el teclado
- Enlaces para saltar directamente al contenido principal
- Indicadores de foco visibles en todos los elementos interactivos
Compatibilidad con lectores de pantalla
Optimizado para lectores de pantalla y tecnologías de asistencia
Detalles de Implementación:
- Estructura HTML semántica con encabezados adecuados
- Texto alternativo para todas las imágenes informativas
- Etiquetas y puntos de referencia ARIA para la navegación
- Zonas activas (live regions) para actualizaciones de contenido dinámico
Alto contraste de color
Relaciones de contraste de color mejoradas para facilitar la lectura
Detalles de Implementación:
- Contraste mínimo de 4.5:1 para texto normal
- Contraste mínimo de 3:1 para texto grande
- El color no es el único medio para transmitir información
- Compatibilidad con modo oscuro manteniendo las relaciones de contraste
Ajuste flexible del tamaño de texto
El texto puede aumentarse hasta un 200 % sin desplazamiento horizontal
Detalles de Implementación:
- Tipografía responsiva con unidades relativas
- Diseño flexible que se adapta al aumento del texto
- Sin desplazamiento horizontal al 200 % de zoom
- Funcionalidad intacta en todos los niveles de zoom
Accesibilidad multimedia
Subtítulos, transcripciones y audiodescripciones para contenido multimedia
Detalles de Implementación:
- Subtítulos en todo el contenido de video
- Audiodescripciones para información visual
- Transcripciones para contenido de solo audio
- Controles del reproductor multimedia accesibles mediante el teclado
Accesibilidad cognitiva
Navegación clara, diseño uniforme y prevención de errores
Detalles de Implementación:
- Navegación coherente en todas las páginas
- Mensajes de error claros con sugerencias de corrección
- Límites de tiempo amplios con opciones de extensión
- Lenguaje e instrucciones sencillos y directos
Cumplimiento WCAG 2.1
Nuestra adherencia a las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA en todos los cuatro principios.
perceivable
El contenido está disponible para los sentidos (vista, oído), ya sea a través del navegador o de tecnologías de asistencia
1. La información y los componentes de la interfaz deben presentarse de manera que los usuarios puedan percibirlos
- Alternativas de texto para imágenes
- Subtítulos y otras alternativas para contenido multimedia
- El contenido se puede presentar de diferentes formas sin perder su significado
- Más fácil de ver y escuchar para los usuarios
operable
Los usuarios deben poder operar los componentes de la interfaz en el contenido
2. Los componentes de la interfaz y la navegación deben ser operables
- Todas las funciones están disponibles mediante el teclado
- Los usuarios tienen tiempo suficiente para leer el contenido
- El contenido no causa convulsiones
- Los usuarios pueden navegar y encontrar contenido fácilmente
understandable
Los usuarios deben poder comprender la información y el funcionamiento de la interfaz
3. La información y el funcionamiento de la interfaz deben ser comprensibles
- El texto es legible y comprensible
- El contenido aparece y funciona de forma predecible
- Se ayuda a los usuarios a evitar y corregir errores
- Patrones claros de navegación e interacción
robust
El contenido puede ser interpretado de forma fiable por una amplia variedad de navegadores y tecnologías de asistencia
4. El contenido debe ser lo suficientemente robusto para diversas tecnologías de asistencia
- Máxima compatibilidad con tecnologías de asistencia
- Marcado HTML válido y semántico
- Implementación adecuada de ARIA
- Compatibilidad entre navegadores y dispositivos
Soporte para Tecnología Asistencial
Pruebas y optimización exhaustivas para tecnologías asistenciales populares y dispositivos adaptativos.
JAWS (Job Access With Speech)
Lector de pantalla
Lector de pantalla popular para sistemas Windows
Plataformas Soportadas:
Notas de Prueba:
- Completamente probado con JAWS 2021 y versiones posteriores
- Todos los elementos interactivos se anuncian correctamente
- Puntos de referencia de navegación identificados correctamente
NVDA (Non-Visual Desktop Access)
Lector de pantalla
Lector de pantalla gratuito y de código abierto para Windows
Plataformas Soportadas:
Notas de Prueba:
- Probado con NVDA 2021.1 y versiones posteriores
- Funcionalidad completa garantizada
- Etiquetas ARIA personalizadas reconocidas correctamente
VoiceOver
Lector de pantalla
Lector de pantalla integrado para dispositivos Apple
Plataformas Soportadas:
Notas de Prueba:
- Compatibilidad nativa con VoiceOver en macOS e iOS
- Navegación por gestos totalmente compatible en dispositivos móviles
- Navegación por rotor implementada correctamente
Dragon NaturallySpeaking
Reconocimiento de voz
Software de control por voz para navegar sin manos
Plataformas Soportadas:
Notas de Prueba:
- Comandos de voz para los principales elementos de navegación
- Campos de formulario etiquetados correctamente para entrada por voz
- Algunas funciones avanzadas pueden requerir pruebas manuales
Control por botón
Navegación por conmutadores
Tecnología de asistencia para usuarios con discapacidades motrices
Plataformas Soportadas:
Notas de Prueba:
- Gestión del foco optimizada para la navegación por conmutadores
- Los patrones de exploración siguen un orden de lectura lógico
- Todas las acciones son accesibles mediante activación por conmutador
Software de ampliación de pantalla
Mejora visual
Software para usuarios con baja visión
Plataformas Soportadas:
Notas de Prueba:
- El diseño sigue siendo funcional con una ampliación del 400 %
- Sin desplazamiento horizontal en niveles altos de zoom
- Los indicadores de foco permanecen visibles al ampliar la pantalla
Limitaciones Conocidas y Hoja de Ruta
Transparencia sobre las limitaciones actuales y nuestras mejoras planificadas.
Limitaciones Actuales
- Contenido en video:Algunos videos antiguos pueden carecer de audiodescripción
- Gráficos complejos:Las visualizaciones de datos interactivas pueden requerir descripciones de texto alternativas
- Contenido de terceros:El contenido externo insertado podría no cumplir con nuestros estándares de accesibilidad
Hoja de Ruta de Mejora
- Q1 2026:Auditoría completa y corrección de accesibilidad en vídeos
- Q2 2026:Mejor compatibilidad con lectores de pantalla para visualizaciones de datos
- Q3 2026:Actualización y pruebas de conformidad con WCAG 2.2
Soporte y Comentarios sobre Accesibilidad
Agradecemos tus comentarios sobre la accesibilidad de nuestro sitio web. Ayúdanos a mejorar reportando cualquier barrera de accesibilidad que encuentres.