Términos y Condiciones
Por favor, lee estos términos cuidadosamente antes de usar nuestros servicios. Al acceder a Heloix, aceptas estos términos.
Aviso importante
Estos Términos y Condiciones rigen tu uso de los servicios de Heloix. Al crear una cuenta o realizar una compra, aceptas estos términos.
Secciones de términos
Temas legales clave
Avisos Importantes
Acuerdo Vinculante: Al utilizar nuestros servicios, usted entra en un acuerdo legalmente vinculante.
Updates: Podemos modificar estos términos con 30 días de aviso a través de un correo electrónico o anuncio en el sitio web.
Acceptance: El uso continuo después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.
Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de India.
Cualquier disputa que surja de estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales en Bangalore, India.
Al utilizar Heloix, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.
Versión 2.0 • Efectivo a partir del 12 de octubre de 2024
Términos y Condiciones
Términos claros y justos que protegen tanto a usted como a Heloix. Comprender sus derechos y responsabilidades al utilizar nuestra plataforma.
Tabla de Contenidos
Temas Legales Clave
Comprender los aspectos más importantes de nuestros términos y cómo afectan su uso de nuestra plataforma.
Licencias de Productos Digitales
Comprender sus derechos y restricciones al comprar productos digitales en nuestro mercado.
Servicios de Suscripción
Términos que rigen los servicios de suscripción recurrentes como mantenimiento, actualizaciones y funciones premium.
Términos del Programa de Socios
Términos específicos para revendedores y afiliados que participan en nuestros programas de socios.
Reglas de Uso de la Plataforma
Directrices para el uso aceptable de nuestra plataforma, servicios y características de la comunidad.
Aceptación de Términos
Aviso Importante
Al acceder o usar la plataforma Heloix, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no uses nuestros servicios.
Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú ("Usuario", "tú" o "tu") y Heloix ("Compañía", "nosotros" o "nuestro") respecto a tu uso de nuestra plataforma de mercado de productos digitales y servicios relacionados.
Qué Incluye Esto
- • Platform access and usage
- • Digital product purchases
- • Account management
- • Partner program participation
- • Customer support services
Capacidad Legal
- • Must be 18 years or older
- • Legal authority to enter contracts
- • Not prohibited by applicable law
- • Accurate information required
- • Business entity authorization if applicable
Descripción de Servicios
Heloix opera un mercado digital integral especializado en soluciones comerciales listas para lanzar, plataformas SaaS y productos digitales diseñados para ayudar a los emprendedores a iniciar y escalar sus negocios.
Productos Digitales
Código fuente completo, aplicaciones y soluciones comerciales listas para su implementación.
Programas de Socios
Oportunidades de reventa y afiliación con soporte y herramientas integrales.
Servicios de Soporte
Soporte técnico, documentación y orientación para productos adquiridos.
Disponibilidad del Servicio
Si bien nos esforzamos por un tiempo de actividad del 100%, los servicios pueden estar ocasionalmente no disponibles debido a mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control. Proporcionaremos aviso previo cuando sea posible.
Cuentas de Usuario
Registro de Cuenta
- Provide accurate and complete information
- Choose a secure password
- Verify email address
- Select appropriate account type
Seguridad de la Cuenta
- Keep login credentials confidential
- Enable two-factor authentication
- Monitor account activity regularly
- Report suspicious activity immediately
Responsabilidades de la Cuenta
Eres responsable de todas las actividades que ocurren bajo tu cuenta. Compartir credenciales de cuenta o permitir acceso no autorizado está estrictamente prohibido.
- • One account per person or business entity
- • No account sharing or transfer
- • Immediate notification of unauthorized access
- • Compliance with all platform rules and policies
Productos Digitales y Licencias
Concesión de Licencia
Al realizar el pago exitosamente, recibes una licencia no exclusiva e intransferible para usar el producto digital adquirido de acuerdo con los términos especificados a continuación.
Lo Que Puedes Hacer
- • Use for commercial purposes
- • Modify and customize the code
- • Deploy on your own infrastructure
- • Create derivative works
- • White-label for your brand
Lo Que No Puedes Hacer
- • Resell or redistribute source code
- • Share with unauthorized parties
- • Claim ownership of original code
- • Create competing marketplace
- • Reverse engineer protected components
Compra Única
Cada compra otorga una licencia para una implementación o despliegue.
Propiedad Completa
Eres propietario de la versión personalizada y de todas las modificaciones que realices al código.
Acceso de por Vida
El acceso a la descarga permanece disponible mientras tu cuenta esté activa.
Términos de Pago
Todos los pagos se procesan de manera segura a través de nuestros socios de pago autorizados. Al realizar una compra, aceptas los siguientes términos de pago:
Métodos de Pago
- International: Stripe (cards, digital wallets)
- India: Instamojo (UPI, cards, net banking)
- All transactions in USD or INR
- Instant payment verification
Facturación por Suscripción
- Auto-renewal unless cancelled
- Billing date matches purchase date
- Email reminders before renewal
- Cancel anytime from dashboard
Política de Reembolso
Los reembolsos están sujetos a nuestra Política de Reembolso. Los productos digitales generalmente no son reembolsables después de la descarga, excepto en casos de defectos técnicos o tergiversación.
Para términos de reembolso detallados, por favor revisa nuestra Política de Reembolso.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido, características y funcionalidad de la plataforma Heloix son propiedad de Heloix y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual internacionales.
Tus Derechos
- • License to purchased products
- • Right to modify purchased code
- • Commercial use of licensed products
- • White-label branding rights
- • Ownership of derivative works
Derechos de la Plataforma Reservados
- • Heloix brand and trademarks
- • Platform source code and design
- • Marketing materials and content
- • Documentation and tutorials
- • Proprietary algorithms and features
Infracción de Derechos de Autor
Si crees que algún contenido en nuestra plataforma infringe tus derechos de autor, por favor contacta a nuestro equipo legal en [email protected] con información detallada sobre la supuesta infracción. Tomamos los derechos de propiedad intelectual en serio y investigaremos todas las reclamaciones de inmediato.
Conducta Prohibida
Advertencia de Violación
Participar en conductas prohibidas puede resultar en la terminación inmediata de la cuenta, acciones legales y la pérdida de todas las licencias y derechos de acceso.
Usted acepta NO participar en ninguna de las siguientes actividades prohibidas:
Acceso No Autorizado
Intentar acceder a cuentas, sistemas o datos sin autorización
Abuso de la Plataforma
Raspado automatizado, minería de datos o solicitudes excesivas de API
Actividad Fraudulenta
Fraude de pago, robo de identidad o prácticas engañosas
Violaciones de Licencia
Redistribución o reventa no autorizada de código fuente
Contenido Malicioso
Subir virus, malware o código dañino
Harassment
Comportamiento abusivo, amenazas o acoso a usuarios o personal
Privacidad y Protección de Datos
Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra recopilación, uso y protección de sus datos personales está regida por nuestra Política de Privacidad.
Compromiso de Protección de Datos
Cumplimos con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo GDPR, CCPA y regulaciones de protección de datos de India.
Sus Derechos
- • Access your personal data
- • Request data correction
- • Request data deletion
- • Export your data
- • Withdraw consent
Nuestras Responsabilidades
- • Secure data storage
- • Transparent data usage
- • Breach notifications
- • Limited data retention
- • Third-party oversight
Para obtener detalles completos sobre cómo manejamos sus datos, por favor revise nuestro Privacidad y Protección de Datos.
Limitación de Responsabilidad
Aviso Legal Importante
Por favor, lea esta sección cuidadosamente ya que limita nuestra responsabilidad hacia usted.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, HELOIX NO SERÁ RESPONSABLE POR:
Daños Indirectos
Pérdida de beneficios, ingresos, datos u oportunidades comerciales resultantes del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios.
Productos de Terceros
Problemas derivados de servicios, integraciones o productos de terceros mencionados en nuestra plataforma.
Modificaciones del Usuario
Problemas resultantes de tus modificaciones, personalizaciones o implementación de productos comprados.
Fuerza Mayor
Eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, guerra, terrorismo o fallos en la infraestructura.
Límite Máximo de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de estos términos o del uso de nuestros servicios no excederá la cantidad que pagaste a Heloix en los doce (12) meses anteriores a la reclamación, o $100 USD, lo que sea mayor.
Termination
Cualquiera de las partes puede rescindir este acuerdo bajo ciertas condiciones. La rescisión afecta tus derechos y obligaciones de acceso.
Tu Derecho a Rescindir
- Close your account anytime from dashboard
- Cancel subscriptions before renewal
- Request data export before closing
- Retain licenses for purchased products
Nuestro Derecho a Rescindir
- Terms of service violations
- Fraudulent or illegal activity
- Non-payment or chargebacks
- Abuse or harassment
Efecto de la Rescisión
Al rescindir, tu derecho a usar la plataforma cesa inmediatamente. Sin embargo:
- • Previously purchased product licenses remain valid
- • Downloaded products can continue to be used per license terms
- • Access to platform services and support ends
- • Subscription benefits terminate immediately
- • Partner program participation ends
Resolución de Disputas
Creemos en resolver disputas de manera amistosa. Si surge un conflicto, te animamos a que nos contactes primero para buscar una resolución.
Resolución Informal
Contacta a nuestro equipo de soporte en [email protected] para discutir el problema. La mayoría de las disputas pueden resolverse mediante comunicación directa en un plazo de 14 días.
Mediation
Si la resolución informal falla, ambas partes acuerdan intentar la mediación a través de un mediador neutral de terceros acordado mutuamente antes de iniciar un litigio.
Arbitration
Las disputas no resueltas se resolverán mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la Ley de Arbitraje y Conciliación de la India, 1996.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán por las leyes de la India, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes.
La jurisdicción exclusiva para cualquier procedimiento legal será de los tribunales de Bangalore, Karnataka, India.
Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio material con antelación.
Notificación por correo electrónico
Te enviaremos un correo electrónico 30 días antes de que los cambios materiales entren en vigor
Banner del sitio web
Aviso destacado en la plataforma con un resumen de los cambios
Fecha de entrada en vigor
Los nuevos términos se vuelven vinculantes después del período de notificación
Tus opciones
Si no estás de acuerdo con los términos modificados, puedes:
- • Close your account before the effective date
- • Cancel active subscriptions without penalty
- • Continue using previously purchased products per existing license
- • Contact us to discuss specific concerns
El uso continuado de nuestros servicios después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación de los nuevos términos.
Versión actual: 2.0
Última actualización: October 12, 2024
¿Preguntas o preocupaciones legales?
Nuestro equipo legal está disponible para aclarar cualquier término o abordar tus preocupaciones sobre nuestras políticas.