Tunato - AMC और ग्राहक सेवा कॉल/शिकायत प्रबंधन अनुप्रयोग
What's Included
अपने ग्राहक सेवा और AMC प्रबंधन को बदलें
Tunato - आधुनिक सेवा-आधारित व्यवसायों के लिए पूर्ण AI-संचालित समाधान
क्या आप खराब सेवा प्रबंधन के कारण ग्राहक खो रहे हैं?
यदि आप सेवा-आधारित व्यवसाय चला रहे हैं, तो आप चुनौतियों को जानते हैं:
- 📉 AMC नवीनीकरण तिथियों का छूटना जो आपको आवर्ती राजस्व से वंचित कर रहा है
- 📞 अनट्रैक्ड ग्राहक शिकायतें असंतोष की ओर ले जाती हैं
- 📝 मैनुअल कागजी कार्रवाई में देरी और गलतियाँ होती हैं
- 👥 फील्ड तकनीशियनों और कार्यालय कर्मचारियों के बीच Poor समन्वय
- 💸 बिना निगरानी वाले सेवा कॉल और भागों के उपयोग से राजस्व का रिसाव
- 😤 पारदर्शिता की कमी के कारण निराश ग्राहक
इन समस्याओं का अंत आज Tunato के साथ!
Tunato क्या है?
Tunato एक व्यापकAMC (वार्षिक रखरखाव अनुबंध)औरग्राहक सेवा कॉल प्रबंधन प्रणालीहै जो विशेष रूप से सेवा-उन्मुख व्यवसायों के लिए डिज़ाइन की गई है। चाहे आप इलेक्ट्रिकल उपकरण, HVAC सिस्टम, लिफ्ट, सुरक्षा सिस्टम, चिकित्सा उपकरण, या किसी अन्य उत्पादों का प्रबंधन कर रहे हों जिन्हें नियमित रखरखाव की आवश्यकता है - Tunato आपका पूर्ण व्यवसाय प्रबंधन समाधान है।
वेब प्लेटफ़ॉर्म
किसी भी ब्राउज़र से पूर्ण प्रशासन नियंत्रण
एंड्रॉइड और iOS ऐप्स
फील्ड तकनीशियन और ग्राहक चलते-फिरते
AI-संचालित
स्मार्ट अंतर्दृष्टि और स्वचालित अनुस्मारक
कई उद्योगों के लिए आदर्श
क्यों व्यवसाय तुनाटो को चुनते हैं
💰 राजस्व में 40% की वृद्धि करें
AMC नवीनीकरण को कभी न चूकें। स्वचालित अनुस्मारक निरंतर राजस्व धाराओं और बेहतर नकद प्रवाह को सुनिश्चित करते हैं।
⚡ 70% तेज़ प्रतिक्रिया समय
फील्ड तकनीशियनों को वास्तविक समय में कॉल असाइनमेंट। लॉगिंग से समाधान तक हर शिकायत को तुरंत ट्रैक करें।
😊 95% ग्राहक संतोष
हर कदम पर ग्राहकों को सूचित रखें। स्व-सेवा पोर्टल उन्हें 24/7 अपनी सेवा अनुरोधों को ट्रैक करने देता है।
📊 संपूर्ण व्यवसाय दृश्यता
360° डैशबोर्ड एक नज़र में सभी मैट्रिक्स दिखाता है - सक्रिय AMC, लंबित कॉल, राजस्व, तकनीशियन प्रदर्शन, और अधिक।
📱 कोई तकनीकी ज्ञान आवश्यक नहीं
हम सब कुछ संभालते हैं - पूर्ण रीब्रांडिंग, प्ले स्टोर अपलोड, और सेटअप। बस अपने व्यवसाय पर ध्यान केंद्रित करें!
🔐 सुरक्षित और स्केलेबल
आपके डेटा के लिए बैंक-ग्रेड सुरक्षा। बिना किसी परेशानी के 10 ग्राहकों से 10,000+ तक आसानी से स्केल करता है।
परिणामों को चलाने वाली व्यापक सुविधाएँ
एक पेशेवर सेवा व्यवसाय चलाने के लिए आपको जो कुछ भी चाहिए - सब कुछ एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर।
👥 उन्नत ग्राहक प्रबंधन
📋 बुद्धिमान AMC प्रबंधन प्रणाली
तीन लचीले AMC प्रकार:
- वारंटी-आधारित AMC: वारंटी कार्ड को AMC अनुबंधों में सहजता से परिवर्तित करें
- उत्पाद-आधारित AMC: विशिष्ट उपकरण/उत्पादों के लिए अनुबंध प्रबंधित करें
- सेवा-आधारित AMC: विशिष्ट उत्पादों के बिना सेवा-केवल अनुबंधों के लिए
🛡️ पूर्ण वारंटी प्रबंधन
📞 उन्नत सेवा कॉल और शिकायत प्रबंधन
बुद्धिमान कॉल ट्रैकिंग सिस्टम:
📦 पूर्ण उत्पाद इन्वेंटरी सिस्टम
💳 स्मार्ट भुगतान और रसीद प्रबंधन
👨🔧 फील्ड कार्यकारी और तकनीशियन प्रबंधन
💬 मल्टी-चैनल संचार
📊 शक्तिशाली रिपोर्ट और व्यवसाय बुद्धिमत्ता
🎁 आपको क्या मिलता है - पूर्ण व्हाइट-लेबल समाधान
✅ पूर्ण स्रोत कोड
आवश्यकतानुसार अनुकूलित करने के लिए पूर्ण पहुँच
✅ वेब प्रशासन पैनल
सभी उपकरणों के लिए उत्तरदायी डिज़ाइन
✅ Android ऐप
फील्ड तकनीशियनों और ग्राहकों के लिए
✅ iOS ऐप
Apple उपकरणों पर स्वदेशी प्रदर्शन
✅ पूर्ण रीब्रांडिंग
आपका लोगो, रंग और कंपनी का नाम
✅ प्ले स्टोर अपलोड
हम पूरे प्रकाशन प्रक्रिया का ध्यान रखते हैं
✅ ऐप स्टोर अपलोड
आपके Apple खाते के तहत प्रकाशित
✅ दस्तावेज़ीकरण
विस्तृत उपयोगकर्ता और प्रशासनिक गाइड
✅ मुफ्त स्थापना
आपके सर्वर या होस्टिंग पर
✅ तकनीकी सहायता
जब आपको आवश्यकता हो, मदद प्राप्त करें
🎯 कोई तकनीकी ज्ञान आवश्यक नहीं!हम सेटअप से लेकर लॉन्च तक सब कुछ संभालते हैं। आपको केवल अपने व्यवसाय को बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है!
❓ सामान्य प्रश्न
प्रश्न: क्या यह सॉफ़्टवेयर मेरे उद्योग के लिए उपयुक्त है?
उत्तर:बिल्कुल! Tunato किसी भी सेवा-आधारित व्यवसाय के लिए डिज़ाइन किया गया है जो AMC अनुबंध या नियमित रखरखाव सेवाएँ प्रदान करता है। चाहे आप HVAC, इलेक्ट्रिकल उपकरण, लिफ्ट, सुरक्षा प्रणालियाँ, चिकित्सा उपकरण, IT अवसंरचना, या किसी अन्य उद्योग में हों जिसे समय-समय पर रखरखाव की आवश्यकता हो - Tunato आपके लिए सही है। यह प्रणाली आपके विशिष्ट व्यवसाय प्रक्रियाओं के अनुसार अत्यधिक अनुकूलन योग्य है।
प्रश्न: क्या मुझे Tunato का उपयोग करने के लिए तकनीकी ज्ञान की आवश्यकता है?
उत्तर:बिल्कुल नहीं! Tunato व्यवसाय मालिकों के लिए डिज़ाइन किया गया है, तकनीकी विशेषज्ञों के लिए नहीं। इंटरफ़ेस सहज और उपयोगकर्ता के अनुकूल है। इसके अलावा, हम पैकेज के हिस्से के रूप में पूर्ण रीब्रांडिंग, स्थापना और प्ले स्टोर/ऐप स्टोर अपलोड प्रदान करते हैं। हम आपको जल्दी शुरू करने में मदद करने के लिए व्यापक दस्तावेज़ीकरण और तकनीकी सहायता भी प्रदान करते हैं।
Q: क्या मैं सॉफ़्टवेयर को अपनी कंपनी के ब्रांडिंग के साथ कस्टमाइज़ कर सकता हूँ?
A: हाँ! यह एक पूर्ण व्हाइट-लेबल समाधान है। हम आपके कंपनी के लोगो, रंग, नाम और ब्रांडिंग तत्वों के साथ पूरे प्लेटफ़ॉर्म को फिर से ब्रांड करेंगे। आपके ग्राहक इसे आपके अपने स्वामित्व वाले सॉफ़्टवेयर के रूप में देखेंगे। यह आपको एक पेशेवर, उद्यम-स्तरीय छवि देता है।
Q: फील्ड तकनीशियन इस सिस्टम का उपयोग कैसे करते हैं?
A: फील्ड तकनीशियन को समर्पित Android/iOS मोबाइल ऐप मिलते हैं जहाँ वे असाइन किए गए सेवा कॉल देख सकते हैं, ग्राहक स्थानों पर नेविगेट कर सकते हैं, वास्तविक समय में कॉल स्थिति अपडेट कर सकते हैं, साइट पर कॉल बंद कर सकते हैं, डिजिटल फील्ड रिपोर्ट उत्पन्न कर सकते हैं, और सेवा के दौरान उपयोग किए गए भागों को ट्रैक कर सकते हैं। सब कुछ मुख्य प्रशासन पैनल के साथ वास्तविक समय में समन्वयित होता है।
Q: क्या ग्राहक अपनी सेवा अनुरोधों को ट्रैक कर सकते हैं?
A: हाँ! Tunato में एक ग्राहक पोर्टल शामिल है जहाँ आपके ग्राहक सेवा कॉल लॉग कर सकते हैं, वास्तविक समय में अपने अनुरोधों की स्थिति ट्रैक कर सकते हैं, अपने AMC विवरण देख सकते हैं, वारंटी जानकारी चेक कर सकते हैं, और आपकी टीम के साथ संवाद कर सकते हैं। यह पारदर्शिता ग्राहक संतोष को काफी बढ़ाती है और आपके कार्यालय में पूछताछ कॉल को कम करती है।
Q: AMC नवीनीकरण अनुस्मारक प्रणाली कैसे काम करती है?
A: यह प्रणाली स्वचालित रूप से सभी AMC समाप्ति तिथियों को ट्रैक करती है और ग्राहकों को उनके अनुबंध समाप्त होने से पहले ईमेल और SMS अनुस्मारक भेजती है। आप अनुस्मारक समय (जैसे, समाप्ति से 30 दिन, 15 दिन, 7 दिन) को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। यह स्वचालन सुनिश्चित करता है कि आप नवीनीकरण राजस्व कभी न खोएं और निरंतर ग्राहक संबंध बनाए रखें।
Q: क्या मैं भुगतान किस्तों (EMI) को ट्रैक कर सकता हूँ?
A: बिल्कुल! Tunato AMC अनुबंधों के लिए कई भुगतान किस्तों का समर्थन करता है। आप EMI कार्यक्रम सेट कर सकते हैं, देय तिथियों को ट्रैक कर सकते हैं, लंबित भुगतानों की निगरानी कर सकते हैं, भुगतान अनुस्मारक भेज सकते हैं, और भुगतान रसीदें उत्पन्न कर सकते हैं। प्रणाली भी बकाया भुगतान अलर्ट प्रदान करती है ताकि आप समय पर फॉलो अप कर सकें।
Q: मैं किस प्रकार की रिपोर्ट उत्पन्न कर सकता हूँ?
A: Tunato 50+ रिपोर्ट प्रकारों के साथ व्यापक व्यावसायिक बुद्धिमत्ता प्रदान करता है जिसमें शामिल हैं: सक्रिय/समाप्त AMC रिपोर्ट, ग्राहक-वार सेवा इतिहास, राजस्व और प्राप्तियों की ट्रैकिंग, तकनीशियन प्रदर्शन मैट्रिक्स, कॉल समाधान विश्लेषण, भागों के उपयोग की रिपोर्ट, वारंटी ट्रैकिंग, भुगतान संग्रह रिपोर्ट, और व्यावसायिक विकास के रुझान। सभी रिपोर्टों को PDF या Excel में निर्यात किया जा सकता है।
Q: क्या मेरा डेटा सुरक्षित है?
A: सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। प्रणाली डेटा ट्रांसमिशन और स्टोरेज के लिए उद्योग मानक एन्क्रिप्शन का उपयोग करती है। आप सॉफ़्टवेयर को अपने सुरक्षित सर्वरों या क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर पर होस्ट कर सकते हैं, जिससे आपको अपने डेटा पर पूर्ण नियंत्रण मिलता है। नियमित बैकअप सुनिश्चित करते हैं कि आपका व्यावसायिक जानकारी कभी भी खो न जाए।
Q: क्या प्रणाली मेरे व्यवसाय के बढ़ने के साथ स्केल कर सकती है?
A: हाँ! Tunato आधुनिक, स्केलेबल आर्किटेक्चर पर बनाया गया है जो आपके व्यवसाय के साथ बढ़ता है। चाहे आपके पास 10 ग्राहक हों या 10,000+, प्रणाली इष्टतम प्रदर्शन बनाए रखती है। आप बिना किसी तकनीकी सीमाओं के असीमित ग्राहकों, उत्पादों, तकनीशियनों और सेवा स्थानों को जोड़ सकते हैं।
Q: क्या आप प्रशिक्षण और समर्थन प्रदान करते हैं?
A: हाँ! हम सभी सुविधाओं और कार्यात्मकताओं को कवर करने वाली व्यापक दस्तावेज़ीकरण प्रदान करते हैं। इसके अलावा, हमारी तकनीकी सहायता टीम किसी भी प्रश्न या समस्या में आपकी मदद के लिए उपलब्ध है। हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप Tunato में अपने निवेश से अधिकतम मूल्य प्राप्त करें।
Q: सेटअप और लॉन्च करने में कितना समय लगता है?
A: खरीदारी के बाद, पूरा सेटअप प्रक्रिया - जिसमें रीब्रांडिंग, स्थापना, और ऐप स्टोर में प्रकाशन शामिल है - हमारी टीम द्वारा संभाला जाता है। आप जल्दी से अपने पूर्ण रूप से ब्रांडेड समाधान के साथ चालू हो सकते हैं, जिससे आप न्यूनतम प्रतीक्षा समय के साथ ग्राहकों को सेवा देना शुरू कर सकते हैं।
🎥 Tunato को क्रियान्वित होते देखें
इस व्यापक डेमो को देखें ताकि आप समझ सकें कि Tunato आपके सेवा व्यवसाय को कैसे बदल सकता है।
क्या आप अपने सेवा व्यवसाय को बदलने के लिए तैयार हैं?
Tunato का उपयोग कर रहे सफल सेवा व्यवसायों में शामिल हों।
✅ राजस्व में 40% की वृद्धि करें
✅ ग्राहक संतोष में 95% की वृद्धि करें
✅ प्रतिक्रिया समय में 70% की कमी करें
✅ कोई तकनीकी ज्ञान आवश्यक नहीं
Tunato पर भरोसा क्यों करें?
वास्तविक व्यवसायों में परीक्षण किया गया
न्यूनतम समय में लाइव जाएं
बैंक-ग्रेड सुरक्षा मानक
जब आपको हमारी आवश्यकता हो, हम यहाँ हैं।
What's Included
Web Application
Responsive web application
Android App
Native Android application
iOS App
Native iOS application
AI Integration
Advanced AI and ML features
Full Source Code
Complete source code ownership
Customer Reviews
Based on 50 reviews
Billing Module Covers All Scenarios
We can generate bills for AMC payments, free service calls, paid service calls, spare parts - everything. The receipt management is equally good. GST-compliant invoices look very professional. Payment follow-up reports help our collection team. Financial management is now so organized. Highly impressed!
Bahut achha software hai! Highly recommended
Mera electrical equipment business hai Pune mein. Pehle sab kuch manual tha - register mein entries, phone pe calls. Now with Tunato everything is digital and professional. Customers are very impressed with the mobile app and online tracking. Business image bahut improve ho gaya hai. Thank you team!
Customer Satisfaction Improved Dramatically
The transparency that Tunato provides has transformed our customer relationships. They can track their service requests in real-time, know when the technician will arrive, and view their complete service history. We've received so many positive reviews about our professional approach. This software has given us a competitive edge!
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Tunato - AMC और ग्राहक सेवा कॉल/शिकायत प्रबंधन अनुप्रयोग
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About This Product
अपने ग्राहक सेवा और AMC प्रबंधन को बदलें
Tunato - आधुनिक सेवा-आधारित व्यवसायों के लिए पूर्ण AI-संचालित समाधान
क्या आप खराब सेवा प्रबंधन के कारण ग्राहक खो रहे हैं?
यदि आप सेवा-आधारित व्यवसाय चला रहे हैं, तो आप चुनौतियों को जानते हैं:
- 📉 AMC नवीनीकरण तिथियों का छूटना जो आपको आवर्ती राजस्व से वंचित कर रहा है
- 📞 अनट्रैक्ड ग्राहक शिकायतें असंतोष की ओर ले जाती हैं
- 📝 मैनुअल कागजी कार्रवाई में देरी और गलतियाँ होती हैं
- 👥 फील्ड तकनीशियनों और कार्यालय कर्मचारियों के बीच Poor समन्वय
- 💸 बिना निगरानी वाले सेवा कॉल और भागों के उपयोग से राजस्व का रिसाव
- 😤 पारदर्शिता की कमी के कारण निराश ग्राहक
इन समस्याओं का अंत आज Tunato के साथ!
Tunato क्या है?
Tunato एक व्यापकAMC (वार्षिक रखरखाव अनुबंध)औरग्राहक सेवा कॉल प्रबंधन प्रणालीहै जो विशेष रूप से सेवा-उन्मुख व्यवसायों के लिए डिज़ाइन की गई है। चाहे आप इलेक्ट्रिकल उपकरण, HVAC सिस्टम, लिफ्ट, सुरक्षा सिस्टम, चिकित्सा उपकरण, या किसी अन्य उत्पादों का प्रबंधन कर रहे हों जिन्हें नियमित रखरखाव की आवश्यकता है - Tunato आपका पूर्ण व्यवसाय प्रबंधन समाधान है।
वेब प्लेटफ़ॉर्म
किसी भी ब्राउज़र से पूर्ण प्रशासन नियंत्रण
एंड्रॉइड और iOS ऐप्स
फील्ड तकनीशियन और ग्राहक चलते-फिरते
AI-संचालित
स्मार्ट अंतर्दृष्टि और स्वचालित अनुस्मारक
कई उद्योगों के लिए आदर्श
क्यों व्यवसाय तुनाटो को चुनते हैं
💰 राजस्व में 40% की वृद्धि करें
AMC नवीनीकरण को कभी न चूकें। स्वचालित अनुस्मारक निरंतर राजस्व धाराओं और बेहतर नकद प्रवाह को सुनिश्चित करते हैं।
⚡ 70% तेज़ प्रतिक्रिया समय
फील्ड तकनीशियनों को वास्तविक समय में कॉल असाइनमेंट। लॉगिंग से समाधान तक हर शिकायत को तुरंत ट्रैक करें।
😊 95% ग्राहक संतोष
हर कदम पर ग्राहकों को सूचित रखें। स्व-सेवा पोर्टल उन्हें 24/7 अपनी सेवा अनुरोधों को ट्रैक करने देता है।
📊 संपूर्ण व्यवसाय दृश्यता
360° डैशबोर्ड एक नज़र में सभी मैट्रिक्स दिखाता है - सक्रिय AMC, लंबित कॉल, राजस्व, तकनीशियन प्रदर्शन, और अधिक।
📱 कोई तकनीकी ज्ञान आवश्यक नहीं
हम सब कुछ संभालते हैं - पूर्ण रीब्रांडिंग, प्ले स्टोर अपलोड, और सेटअप। बस अपने व्यवसाय पर ध्यान केंद्रित करें!
🔐 सुरक्षित और स्केलेबल
आपके डेटा के लिए बैंक-ग्रेड सुरक्षा। बिना किसी परेशानी के 10 ग्राहकों से 10,000+ तक आसानी से स्केल करता है।
परिणामों को चलाने वाली व्यापक सुविधाएँ
एक पेशेवर सेवा व्यवसाय चलाने के लिए आपको जो कुछ भी चाहिए - सब कुछ एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर।
👥 उन्नत ग्राहक प्रबंधन
📋 बुद्धिमान AMC प्रबंधन प्रणाली
तीन लचीले AMC प्रकार:
- वारंटी-आधारित AMC: वारंटी कार्ड को AMC अनुबंधों में सहजता से परिवर्तित करें
- उत्पाद-आधारित AMC: विशिष्ट उपकरण/उत्पादों के लिए अनुबंध प्रबंधित करें
- सेवा-आधारित AMC: विशिष्ट उत्पादों के बिना सेवा-केवल अनुबंधों के लिए
🛡️ पूर्ण वारंटी प्रबंधन
📞 उन्नत सेवा कॉल और शिकायत प्रबंधन
बुद्धिमान कॉल ट्रैकिंग सिस्टम:
📦 पूर्ण उत्पाद इन्वेंटरी सिस्टम
💳 स्मार्ट भुगतान और रसीद प्रबंधन
👨🔧 फील्ड कार्यकारी और तकनीशियन प्रबंधन
💬 मल्टी-चैनल संचार
📊 शक्तिशाली रिपोर्ट और व्यवसाय बुद्धिमत्ता
🎁 आपको क्या मिलता है - पूर्ण व्हाइट-लेबल समाधान
✅ पूर्ण स्रोत कोड
आवश्यकतानुसार अनुकूलित करने के लिए पूर्ण पहुँच
✅ वेब प्रशासन पैनल
सभी उपकरणों के लिए उत्तरदायी डिज़ाइन
✅ Android ऐप
फील्ड तकनीशियनों और ग्राहकों के लिए
✅ iOS ऐप
Apple उपकरणों पर स्वदेशी प्रदर्शन
✅ पूर्ण रीब्रांडिंग
आपका लोगो, रंग और कंपनी का नाम
✅ प्ले स्टोर अपलोड
हम पूरे प्रकाशन प्रक्रिया का ध्यान रखते हैं
✅ ऐप स्टोर अपलोड
आपके Apple खाते के तहत प्रकाशित
✅ दस्तावेज़ीकरण
विस्तृत उपयोगकर्ता और प्रशासनिक गाइड
✅ मुफ्त स्थापना
आपके सर्वर या होस्टिंग पर
✅ तकनीकी सहायता
जब आपको आवश्यकता हो, मदद प्राप्त करें
🎯 कोई तकनीकी ज्ञान आवश्यक नहीं!हम सेटअप से लेकर लॉन्च तक सब कुछ संभालते हैं। आपको केवल अपने व्यवसाय को बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है!
❓ सामान्य प्रश्न
प्रश्न: क्या यह सॉफ़्टवेयर मेरे उद्योग के लिए उपयुक्त है?
उत्तर:बिल्कुल! Tunato किसी भी सेवा-आधारित व्यवसाय के लिए डिज़ाइन किया गया है जो AMC अनुबंध या नियमित रखरखाव सेवाएँ प्रदान करता है। चाहे आप HVAC, इलेक्ट्रिकल उपकरण, लिफ्ट, सुरक्षा प्रणालियाँ, चिकित्सा उपकरण, IT अवसंरचना, या किसी अन्य उद्योग में हों जिसे समय-समय पर रखरखाव की आवश्यकता हो - Tunato आपके लिए सही है। यह प्रणाली आपके विशिष्ट व्यवसाय प्रक्रियाओं के अनुसार अत्यधिक अनुकूलन योग्य है।
प्रश्न: क्या मुझे Tunato का उपयोग करने के लिए तकनीकी ज्ञान की आवश्यकता है?
उत्तर:बिल्कुल नहीं! Tunato व्यवसाय मालिकों के लिए डिज़ाइन किया गया है, तकनीकी विशेषज्ञों के लिए नहीं। इंटरफ़ेस सहज और उपयोगकर्ता के अनुकूल है। इसके अलावा, हम पैकेज के हिस्से के रूप में पूर्ण रीब्रांडिंग, स्थापना और प्ले स्टोर/ऐप स्टोर अपलोड प्रदान करते हैं। हम आपको जल्दी शुरू करने में मदद करने के लिए व्यापक दस्तावेज़ीकरण और तकनीकी सहायता भी प्रदान करते हैं।
Q: क्या मैं सॉफ़्टवेयर को अपनी कंपनी के ब्रांडिंग के साथ कस्टमाइज़ कर सकता हूँ?
A: हाँ! यह एक पूर्ण व्हाइट-लेबल समाधान है। हम आपके कंपनी के लोगो, रंग, नाम और ब्रांडिंग तत्वों के साथ पूरे प्लेटफ़ॉर्म को फिर से ब्रांड करेंगे। आपके ग्राहक इसे आपके अपने स्वामित्व वाले सॉफ़्टवेयर के रूप में देखेंगे। यह आपको एक पेशेवर, उद्यम-स्तरीय छवि देता है।
Q: फील्ड तकनीशियन इस सिस्टम का उपयोग कैसे करते हैं?
A: फील्ड तकनीशियन को समर्पित Android/iOS मोबाइल ऐप मिलते हैं जहाँ वे असाइन किए गए सेवा कॉल देख सकते हैं, ग्राहक स्थानों पर नेविगेट कर सकते हैं, वास्तविक समय में कॉल स्थिति अपडेट कर सकते हैं, साइट पर कॉल बंद कर सकते हैं, डिजिटल फील्ड रिपोर्ट उत्पन्न कर सकते हैं, और सेवा के दौरान उपयोग किए गए भागों को ट्रैक कर सकते हैं। सब कुछ मुख्य प्रशासन पैनल के साथ वास्तविक समय में समन्वयित होता है।
Q: क्या ग्राहक अपनी सेवा अनुरोधों को ट्रैक कर सकते हैं?
A: हाँ! Tunato में एक ग्राहक पोर्टल शामिल है जहाँ आपके ग्राहक सेवा कॉल लॉग कर सकते हैं, वास्तविक समय में अपने अनुरोधों की स्थिति ट्रैक कर सकते हैं, अपने AMC विवरण देख सकते हैं, वारंटी जानकारी चेक कर सकते हैं, और आपकी टीम के साथ संवाद कर सकते हैं। यह पारदर्शिता ग्राहक संतोष को काफी बढ़ाती है और आपके कार्यालय में पूछताछ कॉल को कम करती है।
Q: AMC नवीनीकरण अनुस्मारक प्रणाली कैसे काम करती है?
A: यह प्रणाली स्वचालित रूप से सभी AMC समाप्ति तिथियों को ट्रैक करती है और ग्राहकों को उनके अनुबंध समाप्त होने से पहले ईमेल और SMS अनुस्मारक भेजती है। आप अनुस्मारक समय (जैसे, समाप्ति से 30 दिन, 15 दिन, 7 दिन) को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। यह स्वचालन सुनिश्चित करता है कि आप नवीनीकरण राजस्व कभी न खोएं और निरंतर ग्राहक संबंध बनाए रखें।
Q: क्या मैं भुगतान किस्तों (EMI) को ट्रैक कर सकता हूँ?
A: बिल्कुल! Tunato AMC अनुबंधों के लिए कई भुगतान किस्तों का समर्थन करता है। आप EMI कार्यक्रम सेट कर सकते हैं, देय तिथियों को ट्रैक कर सकते हैं, लंबित भुगतानों की निगरानी कर सकते हैं, भुगतान अनुस्मारक भेज सकते हैं, और भुगतान रसीदें उत्पन्न कर सकते हैं। प्रणाली भी बकाया भुगतान अलर्ट प्रदान करती है ताकि आप समय पर फॉलो अप कर सकें।
Q: मैं किस प्रकार की रिपोर्ट उत्पन्न कर सकता हूँ?
A: Tunato 50+ रिपोर्ट प्रकारों के साथ व्यापक व्यावसायिक बुद्धिमत्ता प्रदान करता है जिसमें शामिल हैं: सक्रिय/समाप्त AMC रिपोर्ट, ग्राहक-वार सेवा इतिहास, राजस्व और प्राप्तियों की ट्रैकिंग, तकनीशियन प्रदर्शन मैट्रिक्स, कॉल समाधान विश्लेषण, भागों के उपयोग की रिपोर्ट, वारंटी ट्रैकिंग, भुगतान संग्रह रिपोर्ट, और व्यावसायिक विकास के रुझान। सभी रिपोर्टों को PDF या Excel में निर्यात किया जा सकता है।
Q: क्या मेरा डेटा सुरक्षित है?
A: सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। प्रणाली डेटा ट्रांसमिशन और स्टोरेज के लिए उद्योग मानक एन्क्रिप्शन का उपयोग करती है। आप सॉफ़्टवेयर को अपने सुरक्षित सर्वरों या क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर पर होस्ट कर सकते हैं, जिससे आपको अपने डेटा पर पूर्ण नियंत्रण मिलता है। नियमित बैकअप सुनिश्चित करते हैं कि आपका व्यावसायिक जानकारी कभी भी खो न जाए।
Q: क्या प्रणाली मेरे व्यवसाय के बढ़ने के साथ स्केल कर सकती है?
A: हाँ! Tunato आधुनिक, स्केलेबल आर्किटेक्चर पर बनाया गया है जो आपके व्यवसाय के साथ बढ़ता है। चाहे आपके पास 10 ग्राहक हों या 10,000+, प्रणाली इष्टतम प्रदर्शन बनाए रखती है। आप बिना किसी तकनीकी सीमाओं के असीमित ग्राहकों, उत्पादों, तकनीशियनों और सेवा स्थानों को जोड़ सकते हैं।
Q: क्या आप प्रशिक्षण और समर्थन प्रदान करते हैं?
A: हाँ! हम सभी सुविधाओं और कार्यात्मकताओं को कवर करने वाली व्यापक दस्तावेज़ीकरण प्रदान करते हैं। इसके अलावा, हमारी तकनीकी सहायता टीम किसी भी प्रश्न या समस्या में आपकी मदद के लिए उपलब्ध है। हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप Tunato में अपने निवेश से अधिकतम मूल्य प्राप्त करें।
Q: सेटअप और लॉन्च करने में कितना समय लगता है?
A: खरीदारी के बाद, पूरा सेटअप प्रक्रिया - जिसमें रीब्रांडिंग, स्थापना, और ऐप स्टोर में प्रकाशन शामिल है - हमारी टीम द्वारा संभाला जाता है। आप जल्दी से अपने पूर्ण रूप से ब्रांडेड समाधान के साथ चालू हो सकते हैं, जिससे आप न्यूनतम प्रतीक्षा समय के साथ ग्राहकों को सेवा देना शुरू कर सकते हैं।
🎥 Tunato को क्रियान्वित होते देखें
इस व्यापक डेमो को देखें ताकि आप समझ सकें कि Tunato आपके सेवा व्यवसाय को कैसे बदल सकता है।
क्या आप अपने सेवा व्यवसाय को बदलने के लिए तैयार हैं?
Tunato का उपयोग कर रहे सफल सेवा व्यवसायों में शामिल हों।
✅ राजस्व में 40% की वृद्धि करें
✅ ग्राहक संतोष में 95% की वृद्धि करें
✅ प्रतिक्रिया समय में 70% की कमी करें
✅ कोई तकनीकी ज्ञान आवश्यक नहीं
Tunato पर भरोसा क्यों करें?
वास्तविक व्यवसायों में परीक्षण किया गया
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