नियम और शर्तें
कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग करने से पहले इन शर्तों को ध्यान से पढ़ें। Heloix तक पहुँचने पर, आप इन शर्तों से सहमत होते हैं।
महत्वपूर्ण सूचना
ये शर्तें और नियम Heloix सेवाओं के आपके उपयोग को नियंत्रित करते हैं। एक खाता बनाने या खरीदारी करने पर, आप इन शर्तों को स्वीकार करते हैं।
शर्तों के अनुभाग
मुख्य कानूनी विषय
महत्वपूर्ण सूचनाएँ
बाध्यकारी समझौता: हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप एक कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौते में प्रवेश करते हैं।
अपडेट्स: हम 30 दिनों की नोटिस के साथ ईमेल या वेबसाइट घोषणा के माध्यम से इन शर्तों में संशोधन कर सकते हैं।
स्वीकृति: परिवर्तनों के बाद निरंतर उपयोग नए शर्तों की स्वीकृति का गठन करता है।
अधिकार क्षेत्र और शासक कानून
ये शर्तें और शर्तें भारत के कानूनों के अनुसार शासित और व्याख्यायित की जाती हैं।
इन शर्तों से उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद का विशेष अधिकार क्षेत्र बंगलोर, भारत की अदालतों पर होगा।
Heloix का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन शर्तों और शर्तों को पढ़ा, समझा है और उनसे बंधने के लिए सहमत हैं।
संस्करण 2.0 • प्रभावी 12 अक्टूबर, 2024
नियम और शर्तें
स्पष्ट, निष्पक्ष शर्तें जो आपको और Heloix दोनों की रक्षा करती हैं। हमारे प्लेटफॉर्म का उपयोग करते समय आपके अधिकारों और जिम्मेदारियों को समझना।
सामग्री की तालिका
मुख्य कानूनी विषय
हमारी शर्तों के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं को समझना और ये आपके प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग को कैसे प्रभावित करते हैं।
डिजिटल उत्पाद लाइसेंसिंग
हमारे मार्केटप्लेस से डिजिटल उत्पाद खरीदने पर आपके अधिकारों और प्रतिबंधों को समझना।
सदस्यता सेवाएँ
जैसे रखरखाव, अपडेट, और प्रीमियम सुविधाओं के लिए आवर्ती सदस्यता सेवाओं को नियंत्रित करने वाली शर्तें।
भागीदार कार्यक्रम की शर्तें
हमारे भागीदार कार्यक्रमों में भाग लेने वाले पुनर्विक्रेताओं और सहयोगियों के लिए विशिष्ट शर्तें।
प्लेटफ़ॉर्म उपयोग नियम
हमारे प्लेटफ़ॉर्म, सेवाओं, और सामुदायिक सुविधाओं के स्वीकार्य उपयोग के लिए दिशानिर्देश।
शर्तों की स्वीकृति
महत्वपूर्ण सूचना
Heloix प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने या इसका उपयोग करने पर, आप इन शर्तों और नियमों से बंधने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग न करें।
ये शर्तें और नियम ("शर्तें") आपके ("उपयोगकर्ता", "आप", या "आपका") और Heloix ("कंपनी", "हम", "हमारा" या "हम") के बीच एक कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता है जो आपके हमारे डिजिटल उत्पाद मार्केटप्लेस प्लेटफ़ॉर्म और संबंधित सेवाओं के उपयोग को लेकर है।
इसमें क्या शामिल है
- • प्लेटफ़ॉर्म एक्सेस और उपयोग
- • डिजिटल प्रोडक्ट्स की खरीदारी
- • अकाउंट मैनेजमेंट
- • पार्टनर प्रोग्राम में भागीदारी
- • कस्टमर सपोर्ट सेवाएं
कानूनी क्षमता
- • उम्र 18 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए
- • अनुबंध करने का कानूनी अधिकार होना चाहिए
- • लागू कानून द्वारा प्रतिबंधित न हो
- • सटीक जानकारी देना अनिवार्य है
- • लागू होने पर व्यावसायिक इकाई (बिज़नेस एंटिटी) का अधिकार पत्र
सेवाओं का विवरण
Heloix एक व्यापक डिजिटल मार्केटप्लेस संचालित करता है जो तैयार-से-लॉन्च व्यवसाय समाधान, SaaS प्लेटफ़ॉर्म और डिजिटल उत्पादों में विशेषज्ञता रखता है जो उद्यमियों को उनके उद्यम शुरू करने और बढ़ाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।
डिजिटल उत्पाद
पूर्ण स्रोत कोड, अनुप्रयोग, और तैनाती के लिए तैयार व्यवसाय समाधान।
भागीदार कार्यक्रम
व्यापारी और संबद्ध अवसरों के साथ व्यापक समर्थन और उपकरण।
समर्थन सेवाएँ
खरीदे गए उत्पादों के लिए तकनीकी समर्थन, दस्तावेज़ीकरण, और मार्गदर्शन।
सेवा उपलब्धता
हालांकि हम 100% अपटाइम के लिए प्रयासरत हैं, सेवाएँ कभी-कभी रखरखाव, अपडेट, या हमारे नियंत्रण से बाहर की परिस्थितियों के कारण अनुपलब्ध हो सकती हैं। जब संभव हो, हम पूर्व सूचना प्रदान करेंगे।
उपयोगकर्ता खाते
खाता पंजीकरण
- सटीक और पूरी जानकारी प्रदान करें
- एक सुरक्षित पासवर्ड चुनें
- ईमेल एड्रेस वेरिफ़ाई करें
- उपयुक्त अकाउंट प्रकार चुनें
खाता सुरक्षा
- लॉगिन क्रेडेंशियल्स को गोपनीय रखें
- टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन (2FA) चालू करें
- अकाउंट की गतिविधियों पर नियमित नज़र रखें
- किसी भी संदिग्ध गतिविधि की तुरंत रिपोर्ट करें
खाता जिम्मेदारियाँ
आप अपने खाते के तहत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं। खाता क्रेडेंशियल साझा करना या अनधिकृत पहुँच की अनुमति देना सख्त मना है।
- • प्रति व्यक्ति या व्यावसायिक इकाई केवल एक अकाउंट
- • अकाउंट शेयर या ट्रांसफर करने की अनुमति नहीं है
- • अनधिकृत एक्सेस की तुरंत सूचना देना
- • प्लेटफ़ॉर्म के सभी नियमों और नीतियों का पालन करना
डिजिटल उत्पाद और लाइसेंस
लाइसेंस अनुदान
सफल भुगतान के बाद, आपको नीचे निर्दिष्ट शर्तों के अनुसार खरीदे गए डिजिटल उत्पाद का उपयोग करने के लिए एक गैर-विशेष, गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस प्राप्त होता है।
आप क्या कर सकते हैं
- • व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए उपयोग करें
- • कोड में बदलाव और कस्टमाइज़ करें
- • अपने स्वयं के इंफ्रास्ट्रक्चर पर डिप्लॉय करें
- • डेरिवेटिव वर्क्स (नए संस्करण) तैयार करें
- • अपने ब्रांड के लिए व्हाइट-लेबल करें
आप क्या नहीं कर सकते
- • सोर्स कोड को दोबारा बेचना या पुनर्वितरित करना मना है
- • अनधिकृत लोगों के साथ शेयर करना मना है
- • ओरिजिनल कोड पर मालिकाना हक का दावा करना मना है
- • प्रतिस्पर्धी मार्केटप्लेस बनाना मना है
- • सुरक्षित कंपोनेंट्स को रिवर्स इंजीनियर करना मना है
एकल खरीद
प्रत्येक खरीद एक कार्यान्वयन या तैनाती के लिए एक लाइसेंस प्रदान करती है।
पूर्ण स्वामित्व
आप कस्टमाइज्ड संस्करण और कोड में किए गए सभी संशोधनों के मालिक हैं।
जीवनकाल तक पहुंच
जब तक आपका खाता सक्रिय है, डाउनलोड पहुंच उपलब्ध रहती है।
भुगतान की शर्तें
सभी भुगतान हमारे अधिकृत भुगतान भागीदारों के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं। खरीद करने पर, आप निम्नलिखित भुगतान शर्तों से सहमत होते हैं:
भुगतान विधियाँ
- इंटरनेशनल: Stripe (कार्ड, डिजिटल वॉलेट्स)
- भारत: Instamojo (UPI, कार्ड, नेट बैंकिंग)
- सभी लेन-देन USD या INR में
- तुरंत भुगतान सत्यापन
सदस्यता बिलिंग
- कैंसल न करने पर अपने आप रिन्यू (Auto-renewal)
- बिलिंग की तारीख खरीद की तारीख के अनुसार होगी
- रिन्यूअल से पहले ईमेल रिमाइंडर
- डैशबोर्ड से कभी भी कैंसल करें
रिफंड नीति
रिफंड हमारी रिफंड नीति के अधीन हैं। डिजिटल उत्पाद आमतौर पर डाउनलोड के बाद गैर-रिफंडेबल होते हैं, तकनीकी दोष या गलत प्रतिनिधित्व के मामलों को छोड़कर।
विस्तृत रिफंड शर्तों के लिए, कृपया हमारी समीक्षा करें रिफंड नीति.
बौद्धिक संपत्ति
Heloix प्लेटफ़ॉर्म की सभी सामग्री, विशेषताएँ और कार्यक्षमता Heloix की हैं और अंतर्राष्ट्रीय कॉपीराइट, ट्रेडमार्क और अन्य बौद्धिक संपत्ति कानूनों द्वारा संरक्षित हैं।
आपके अधिकार
- • खरीदे गए प्रोडक्ट्स का लाइसेंस
- • खरीदे गए कोड में बदलाव करने का अधिकार
- • लाइसेंस प्राप्त प्रोडक्ट्स का व्यावसायिक उपयोग
- • व्हाइट-लेबल ब्रांडिंग के अधिकार
- • डेरिवेटिव वर्क्स (नए संस्करणों) पर मालिकाना हक
प्लेटफ़ॉर्म अधिकार सुरक्षित हैं
- • Heloix ब्रांड और ट्रेडमार्क
- • प्लेटफ़ॉर्म सोर्स कोड और डिज़ाइन
- • मार्केटिंग सामग्री और कंटेंट
- • डॉक्यूमेंटेशन और ट्यूटोरियल्स
- • मालिकाना एल्गोरिदम और फ़ीचर्स
कॉपीराइट उल्लंघन
यदि आपको लगता है कि हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर कोई सामग्री आपके कॉपीराइट का उल्लंघन करती है, तो कृपया हमारे कानूनी टीम से [email protected] पर संपर्क करें और कथित उल्लंघन के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करें। हम बौद्धिक संपत्ति अधिकारों को गंभीरता से लेते हैं और सभी दावों की तुरंत जांच करेंगे।
प्रतिबंधित आचरण
उल्लंघन चेतावनी
प्रतिबंधित आचरण में संलग्न होने से तत्काल खाता समाप्ति, कानूनी कार्रवाई, और सभी लाइसेंस और पहुंच अधिकारों का क्षय हो सकता है।
आप सहमत हैं कि आप निम्नलिखित प्रतिबंधित गतिविधियों में से किसी में भी संलग्न नहीं होंगे:
अनधिकृत पहुंच
अनधिकृत रूप से खातों, प्रणालियों, या डेटा तक पहुंचने का प्रयास करना
प्लेटफॉर्म दुरुपयोग
स्वचालित स्क्रैपिंग, डेटा खनन, या अत्यधिक एपीआई अनुरोध
धोखाधड़ी गतिविधि
भुगतान धोखाधड़ी, पहचान चोरी, या धोखाधड़ी प्रथाएँ
लाइसेंस उल्लंघन
स्रोत कोड का अनधिकृत पुनर्वितरण या पुनर्विक्रय
दुष्ट सामग्री
वायरस, मैलवेयर, या हानिकारक कोड अपलोड करना
उत्पीड़न (Harassment)
उपयोगकर्ताओं या कर्मचारियों के प्रति अपमानजनक व्यवहार, धमकियाँ, या उत्पीड़न
गोपनीयता और डेटा सुरक्षा
आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। आपके व्यक्तिगत डेटा का संग्रह, उपयोग, और सुरक्षा हमारी गोपनीयता नीति द्वारा शासित है।
डेटा सुरक्षा प्रतिबद्धता
हम लागू डेटा सुरक्षा कानूनों का पालन करते हैं, जिसमें GDPR, CCPA, और भारतीय डेटा सुरक्षा नियम शामिल हैं।
आपके अधिकार
- • अपने पर्सनल डेटा तक पहुंच प्राप्त करें
- • डेटा सुधार का अनुरोध करें
- • डेटा डिलीट करने का अनुरोध करें
- • अपना डेटा एक्सपोर्ट करें
- • सहमति वापस लें
हमारी जिम्मेदारियाँ
- • सुरक्षित डेटा स्टोरेज
- • पारदर्शी डेटा उपयोग
- • डेटा उल्लंघन (Breach) की सूचना
- • सीमित समय तक डेटा प्रतिधारण (Retention)
- • थर्ड-पार्टी निगरानी
आपके डेटा को हम कैसे संभालते हैं, इसके बारे में पूर्ण विवरण के लिए कृपया हमारी गोपनीयता और डेटा सुरक्षा.
जिम्मेदारी की सीमाएँ
महत्वपूर्ण कानूनी सूचना
कृपया इस अनुभाग को ध्यान से पढ़ें क्योंकि यह हमारी जिम्मेदारी को आपके प्रति सीमित करता है।
कानून द्वारा अधिकतम सीमा तक, HELOIX आपके लिए उत्तरदायी नहीं होगा:
अप्रत्यक्ष क्षति
हमारी सेवाओं के उपयोग या उपयोग में असमर्थता के परिणामस्वरूप लाभ, राजस्व, डेटा, या व्यावसायिक अवसरों का नुकसान।
तीसरे पक्ष के उत्पाद
हमारे प्लेटफॉर्म पर संदर्भित तीसरे पक्ष की सेवाओं, एकीकरणों, या उत्पादों से उत्पन्न समस्याएँ।
उपयोगकर्ता संशोधन
आपके संशोधनों, अनुकूलन, या खरीदे गए उत्पादों के कार्यान्वयन से उत्पन्न समस्याएँ।
बल का माहौल
ऐसे घटनाएँ जो हमारी उचित नियंत्रण से परे हैं, जिनमें प्राकृतिक आपदाएँ, युद्ध, आतंकवाद, या अवसंरचना विफलताएँ शामिल हैं।
अधिकतम देयता सीमा
इन शर्तों या हमारी सेवाओं के उपयोग से उत्पन्न किसी भी दावे के लिए हमारी कुल देयता उस राशि से अधिक नहीं होगी जो आपने दावे से पहले के बारह (12) महीनों में Heloix को भुगतान की थी, या $100 USD, जो भी अधिक हो।
समाप्ति (Termination)
किसी भी पक्ष को कुछ शर्तों के तहत इस समझौते को समाप्त करने का अधिकार है। समाप्ति आपके पहुँच अधिकारों और दायित्वों को प्रभावित करती है।
आपका समाप्त करने का अधिकार
- डैशबोर्ड से कभी भी अपना अकाउंट बंद करें
- रिन्यू होने से पहले सब्सक्रिप्शन कैंसल करें
- अकाउंट बंद करने से पहले डेटा एक्सपोर्ट करने का अनुरोध करें
- खरीदे गए प्रोडक्ट्स के लाइसेंस अपने पास रखें
हमारा समाप्त करने का अधिकार
- सेवा की शर्तों का उल्लंघन
- धोखाधड़ी या अवैध गतिविधि
- भुगतान न होना या चार्ज-बैक
- दुर्व्यवहार या उत्पीड़न
समाप्ति का प्रभाव
समाप्ति पर, आपके प्लेटफॉर्म का उपयोग करने का अधिकार तुरंत समाप्त हो जाता है। हालाँकि:
- • पहले खरीदे गए प्रोडक्ट्स के लाइसेंस वैध रहेंगे
- • डाउनलोड किए गए प्रोडक्ट्स का उपयोग लाइसेंस की शर्तों के अनुसार जारी रखा जा सकता है
- • प्लेटफ़ॉर्म सेवाओं और सपोर्ट का एक्सेस समाप्त हो जाएगा
- • सब्सक्रिप्शन के लाभ तुरंत समाप्त हो जाएंगे
- • पार्टनर प्रोग्राम की सदस्यता समाप्त हो जाएगी
विवाद समाधान
हम विवादों को सौहार्दपूर्वक हल करने में विश्वास करते हैं। यदि कोई संघर्ष उत्पन्न होता है, तो हम आपको पहले हमसे संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि समाधान खोजा जा सके।
अनौपचारिक समाधान
समस्या पर चर्चा करने के लिए हमारे समर्थन टीम से [email protected] पर संपर्क करें। अधिकांश विवादों को 14 दिनों के भीतर प्रत्यक्ष संचार के माध्यम से हल किया जा सकता है।
मध्यस्थता (Mediation)
यदि अनौपचारिक समाधान असफल होता है, तो दोनों पक्ष सहमत होते हैं कि वे विवाद समाधान के लिए एक आपसी सहमत तटस्थ तीसरे पक्ष के मध्यस्थ के माध्यम से मध्यस्थता करने का प्रयास करेंगे।
पंचनिर्णय (Arbitration)
असमाधित विवादों का समाधान भारतीय मध्यस्थता और सुलह अधिनियम, 1996 के नियमों के अनुसार बाध्यकारी मध्यस्थता द्वारा किया जाएगा।
शासन कानून और अधिकार क्षेत्र
ये शर्तें भारत के कानूनों द्वारा शासित होंगी, बिना कानून के संघर्ष प्रावधानों के।
किसी भी कानूनी कार्यवाही के लिए विशेष अधिकार क्षेत्र बैंगलोर, कर्नाटक, भारत के न्यायालयों का होगा।
शर्तों में परिवर्तन
हम इन शर्तों को किसी भी समय संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम आपको किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में पहले से सूचित करेंगे।
ईमेल अधिसूचना
हम महत्वपूर्ण परिवर्तनों के प्रभावी होने से 30 दिन पहले आपको ईमेल करेंगे।
वेबसाइट बैनर
परिवर्तन सारांश के साथ प्लेटफॉर्म पर प्रमुख सूचना।
प्रभावी तिथि
नए नियम सूचना अवधि के बाद बाध्यकारी हो जाते हैं।
आपके विकल्प
यदि आप संशोधित शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आप:
- • प्रभावी तिथि से पहले अपना अकाउंट बंद करें
- • बिना किसी पेनल्टी के एक्टिव सब्सक्रिप्शन कैंसल करें
- • मौजूदा लाइसेंस के तहत पहले से खरीदे गए प्रोडक्ट्स का उपयोग जारी रखें
- • अपनी विशिष्ट चिंताओं पर चर्चा करने के लिए हमसे संपर्क करें
प्रभावी तिथि के बाद हमारी सेवाओं का निरंतर उपयोग नए नियमों की स्वीकृति के रूप में माना जाएगा।
वर्तमान संस्करण: 2.0
अंतिम अपडेट: 12 अक्टूबर 2024
कानूनी प्रश्न या चिंताएँ?
हमारी कानूनी टीम किसी भी शर्त को स्पष्ट करने या आपकी नीतियों के बारे में चिंताओं को संबोधित करने के लिए उपलब्ध है।