उचित शर्तें
सुरक्षित

रिफ़ंड और कैंसलेशन पॉलिसी

स्पष्ट और निष्पक्ष रिफ़ंड शर्तें, जो आपकी ख़रीद को सुरक्षित रखती हैं और संतुष्टि सुनिश्चित करती हैं

अंतिम अपडेट

15 जनवरी, 2025

त्वरित सारांश

हम योग्य ख़रीद पर तय समय सीमा के भीतर उचित रिफ़ंड प्रदान करते हैं। डिजिटल प्रोडक्ट्स, सब्सक्रिप्शन और कस्टम सेवाओं के लिए अलग-अलग नीतियां लागू होती हैं।

रिफ़ंड श्रेणियां

प्रोडक्ट के प्रकार के आधार पर अलग-अलग रिफ़ंड नीतियां

रिफ़ंड की समय सीमा

अनुरोध से लेकर पूरा होने तक की चरण-दर-चरण प्रक्रिया

स्टेप 1
Within policy timeframe

रिक्वेस्ट सबमिशन

हमारे सपोर्ट पोर्टल या संपर्क फ़ॉर्म के ज़रिए पूरी जानकारी के साथ अपना रिफ़ंड अनुरोध सबमिट करें।

स्टेप 2
24-48 hours

शुरुआती समीक्षा

हमारी सपोर्ट टीम आपके अनुरोध की समीक्षा करती है और अतिरिक्त जानकारी के लिए संपर्क कर सकती है।

स्टेप 3
2-3 business days

तकनीकी मूल्यांकन

तकनीकी टीम समस्या का मूल्यांकन करती है और यदि संभव हो तो समाधान का प्रयास करती है।

स्टेप 4
1-2 business days

मैनेजमेंट अप्रूवल

रिफ़ंड अनुरोधों की समीक्षा और मंज़ूरी मैनेजमेंट टीम द्वारा की जाती है।

स्टेप 5
5-7 business days

पेमेंट प्रोसेसिंग

स्वीकृत रिफ़ंड आपके मूल भुगतान माध्यम (ओरिजिनल पेमेंट मेथड) में वापस भेज दिए जाते हैं।

कैंसलेशन नियम

अलग-अलग प्रकार की सेवाओं के लिए नोटिस की आवश्यकताएं

महत्वपूर्ण बातें

सभी रिफ़ंड अनुरोध आधिकारिक माध्यमों से लिखित रूप में सबमिट किए जाने चाहिए

रिफ़ंड केवल मूल भुगतान माध्यम (ओरिजिनल पेमेंट मेथड) में ही प्रोसेस किए जाते हैं

आपके पेमेंट प्रोवाइडर के आधार पर प्रोसेसिंग समय अलग-अलग हो सकता है

नीतियों का उल्लंघन होने पर मैनेजमेंट के पास रिफ़ंड अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित है

रिफ़ंड में सहायता चाहिए?

रिफ़ंड या कैंसलेशन संबंधी किसी भी सवाल में आपकी मदद के लिए हमारी सपोर्ट टीम हमेशा तैयार है