Termini e condizioni
Ti invitiamo a leggere attentamente questi termini prima di utilizzare i nostri servizi. Accedendo a Heloix, accetti i presenti termini.
Avviso importante
I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo dei servizi Heloix. Creando un account o effettuando un acquisto, accetti questi termini.
Sezioni dei Termini
Argomenti legali principali
Avvisi importanti
Accordo vincolante: Utilizzando i nostri servizi, stipuli un accordo legalmente vincolante.
Aggiornamenti: Possiamo modificare questi termini con un preavviso di 30 giorni via e-mail o tramite annuncio sul sito.
Accettazione: L’uso continuato dei servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.
Giurisdizione e legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi dell’India.
Qualsiasi controversia derivante da questi termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Bangalore, India.
Utilizzando Heloix, confermi di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni.
Versione 2.0 • In vigore dal 12 ottobre 2024
Termini e condizioni
Termini chiari ed equi per tutelare te ed Heloix. Scopri i tuoi diritti e le tue responsabilità quando utilizzi la nostra piattaforma.
Indice dei contenuti
Temi legali principali
Scopri gli aspetti più importanti dei nostri termini e come influiscono sull’utilizzo della piattaforma.
Licenze dei prodotti digitali
Tutti i diritti e le limitazioni relativi all’acquisto di prodotti digitali sul nostro marketplace.
Servizi in abbonamento
Termini che regolano i servizi in abbonamento ricorrenti come manutenzione, aggiornamenti e funzionalità premium.
Termini del Programma Partner
Termini specifici per rivenditori e affiliati che partecipano ai nostri programmi partner.
Regole di utilizzo della piattaforma
Linee guida per l’uso corretto della nostra piattaforma, dei servizi e delle funzionalità della community.
Accettazione dei termini
Avviso importante
Accedendo o utilizzando la piattaforma Heloix, accetti di essere vincolato da questi Termini e Condizioni. Se non accetti questi termini, ti chiediamo di non utilizzare i nostri servizi.
I presenti Termini e Condizioni ("Termini") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te ("Utente" o "tuo") ed Heloix ("Azienda", "noi" o "nostro") in merito all’utilizzo del nostro marketplace di prodotti digitali e dei servizi correlati.
Cosa include
- • Accesso e utilizzo della piattaforma
- • Acquisti di prodotti digitali
- • Gestione dell’account
- • Partecipazione al programma partner
- • Servizi di assistenza clienti
Capacità giuridica
- • Aver compiuto almeno 18 anni
- • Capacità legale di stipulare contratti
- • Nessun divieto previsto dalle leggi applicabili
- • Obbligo di fornire informazioni accurate
- • Autorizzazione ad agire per conto della persona giuridica, se applicabile
Descrizione dei servizi
Heloix gestisce un marketplace digitale completo specializzato in soluzioni di business pronte all’uso, piattaforme SaaS e prodotti digitali pensati per aiutare chi fa impresa a lanciare e scalare i propri progetti.
Prodotti digitali
Codice sorgente completo, applicazioni e soluzioni di business pronte per il deployment.
Programmi partner
Opportunità per rivenditori e affiliati con supporto completo e strumenti dedicati.
Servizi di supporto
Supporto tecnico, documentazione e linee guida per i prodotti acquistati.
Disponibilità del servizio
Anche se facciamo del nostro meglio per garantire un uptime del 100%, i servizi potrebbero occasionalmente non essere disponibili per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore. Quando possibile, forniremo un preavviso.
Account utente
Registrazione dell’account
- Fornisci informazioni accurate e complete
- Scegli una password sicura
- Verifica il tuo indirizzo email
- Seleziona il tipo di account appropriato
Sicurezza dell’account
- Mantieni riservate le tue credenziali di accesso
- Attiva l’autenticazione a due fattori
- Monitora regolarmente l’attività del tuo account
- Segnala immediatamente qualsiasi attività sospetta
Responsabilità dell’account
Sei responsabile di tutte le attività svolte tramite il tuo account. La condivisione delle credenziali o l’accesso non autorizzato sono severamente vietati.
- • Un solo account per persona o entità aziendale
- • Nessuna condivisione o cessione dell’account
- • Notifica immediata in caso di accesso non autorizzato
- • Rispetto di tutte le regole e policy della piattaforma
Prodotti digitali e licenze
Concessione della licenza
A fronte del pagamento andato a buon fine, riceverai una licenza non esclusiva e non trasferibile per l’uso del prodotto digitale acquistato, in conformità ai termini indicati di seguito.
Cosa puoi fare
- • Utilizzarlo per scopi commerciali
- • Modificare e personalizzare il codice
- • Effettuare il deploy sulla tua infrastruttura
- • Creare opere derivate
- • Applicare il white-label con il tuo brand
Cosa non puoi fare
- • Rivendere o ridistribuire il codice sorgente
- • Condividerlo con soggetti non autorizzati
- • Rivendicare la proprietà del codice originale
- • Creare un marketplace concorrente
- • Eseguire reverse engineering dei componenti protetti
Acquisto singolo
Ogni acquisto concede una licenza per una singola implementazione o deploy.
Piena proprietà
Sei il proprietario della versione personalizzata e di tutte le modifiche apportate al codice.
Accesso a vita
L’accesso ai download rimane disponibile finché il tuo account è attivo.
Termini di pagamento
Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite i nostri partner di pagamento autorizzati. Effettuando un acquisto, accetti i seguenti termini di pagamento:
Metodi di pagamento
- Internazionale: Stripe (carte, portafogli digitali)
- India: Instamojo (UPI, carte, net banking)
- Tutte le transazioni sono in USD o INR
- Verifica istantanea del pagamento
Fatturazione dell’abbonamento
- Rinnovo automatico salvo cancellazione
- La data di fatturazione coincide con quella di acquisto
- Promemoria via email prima del rinnovo
- Disdici in qualsiasi momento dalla dashboard
Informativa sui rimborsi
I rimborsi sono soggetti alla nostra Informativa sui rimborsi. Di norma, i prodotti digitali non sono rimborsabili dopo il download, salvo difetti tecnici o dichiarazioni non veritiere sul prodotto.
Per i dettagli completi sui rimborsi, consulta la nostra Informativa sui rimborsi.
Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti, le caratteristiche e le funzionalità della piattaforma Heloix sono di proprietà di Heloix e sono protetti dalle leggi internazionali su copyright, marchi registrati e proprietà intellettuale.
I tuoi diritti
- • Licenza d’uso per i prodotti acquistati
- • Diritto di modificare il codice acquistato
- • Uso commerciale dei prodotti concessi in licenza
- • Diritti di personalizzazione white-label
- • Titolarità delle opere derivate
Diritti riservati della piattaforma
- • Brand e marchi registrati di Heloix
- • Codice sorgente e design della piattaforma
- • Materiali di marketing e contenuti
- • Documentazione e tutorial
- • Algoritmi e funzionalità proprietari
Violazione del copyright
Se ritieni che un contenuto presente sulla nostra piattaforma violi il tuo copyright, contatta il nostro team legale all’indirizzo [email protected] fornendo informazioni dettagliate sulla presunta violazione. Prendiamo molto sul serio la tutela della proprietà intellettuale e verificheremo tempestivamente ogni segnalazione.
Comportamenti vietati
Avviso sulle violazioni
L’adozione di comportamenti vietati può comportare la chiusura immediata dell’account, azioni legali e la perdita di tutte le licenze e dei diritti di accesso.
Accetti di NON compiere nessuna delle seguenti attività non consentite:
Accesso non autorizzato
Tentare di accedere ad account, sistemi o dati senza autorizzazione
Uso improprio della piattaforma
Scraping automatizzato, data mining o invio eccessivo di richieste API
Attività fraudolente
Frodi di pagamento, furto d’identità o pratiche ingannevoli
Violazioni delle licenze
Ridistribuzione o rivendita non autorizzata del codice sorgente
Contenuti dannosi
Caricamento di virus, malware o codice dannoso
Molestie
Comportamenti ingiuriosi, minacce o molestie nei confronti di utenti o del nostro team
Privacy e protezione dei dati
La tua privacy è fondamentale per noi. La raccolta, l’utilizzo e la protezione dei tuoi dati personali sono disciplinati dalla nostra Informativa sulla privacy.
Il nostro impegno per la protezione dei dati
Rispettiamo le normative applicabili in materia di protezione dei dati, inclusi GDPR, CCPA e le leggi indiane sulla privacy.
I tuoi diritti
- • Accedere ai tuoi dati personali
- • Richiedere la rettifica dei dati
- • Richiedere l’eliminazione dei dati
- • Esportare i tuoi dati
- • Revocare il consenso
Le nostre responsabilità
- • Archiviazione sicura dei dati
- • Trattamento trasparente dei dati
- • Notifica delle violazioni di dati
- • Conservazione limitata dei dati
- • Supervisione delle terze parti
Per tutti i dettagli su come gestiamo i tuoi dati, consulta la nostra Privacy e protezione dei dati.
Limitazione di responsabilità
Avviso legale importante
Ti invitiamo a leggere con attenzione questa sezione, poiché limita la nostra responsabilità nei tuoi confronti.
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, HELOIX NON SARÀ RESPONSABILE PER:
Danni indiretti
Mancato guadagno, perdite di fatturato, di dati o di opportunità commerciali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare i nostri servizi.
Prodotti di terze parti
Problemi derivanti da servizi, integrazioni o prodotti di terzi menzionati sulla nostra piattaforma.
Modifiche apportate dall’utente
Problemi scaturiti da modifiche, personalizzazioni o dall’implementazione dei prodotti acquistati.
Forza maggiore
Eventi che sfuggono al nostro ragionevole controllo, inclusi disastri naturali, guerre, terrorismo o guasti alle infrastrutture.
Limite massimo di responsabilità
La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi controversia derivante da questi termini o dall’uso dei nostri servizi non potrà superare l’importo versato a Heloix nei dodici (12) mesi precedenti alla richiesta, o 100 $ USD, a seconda di quale sia il valore maggiore.
Risoluzione del contratto
Ciascuna delle parti può risolvere il presente accordo in determinate circostanze. La risoluzione incide sui tuoi diritti di accesso e sui tuoi obblighi.
Il tuo diritto di recesso
- Chiudi il tuo account in qualsiasi momento dalla dashboard
- Annulla gli abbonamenti prima del rinnovo
- Richiedi l’esportazione dei dati prima della chiusura
- Mantieni le licenze per i prodotti acquistati
Il nostro diritto di recesso e risoluzione
- Violazioni dei termini di servizio
- Attività fraudolente o illegali
- Mancato pagamento o chargeback
- Abusi o molestie
Effetti della risoluzione
In caso di risoluzione, il tuo diritto di utilizzare la piattaforma cessa immediatamente. Tuttavia:
- • Le licenze dei prodotti acquistati in precedenza restano valide
- • I prodotti scaricati possono continuare a essere utilizzati secondo i termini della licenza
- • L’accesso ai servizi della piattaforma e all’assistenza viene revocato
- • I vantaggi dell’abbonamento cessano immediatamente
- • La partecipazione al programma partner viene interrotta
Risoluzione delle controversie
Crediamo nella risoluzione amichevole delle controversie. In caso di problemi, ti invitiamo a contattarci prima di intraprendere altre vie per trovare insieme una soluzione.
Risoluzione informale
Contatta il nostro team di supporto all’indirizzo [email protected] per esporre il problema. La maggior parte delle controversie può essere risolta tramite comunicazione diretta entro 14 giorni.
Mediazione
Se il tentativo informale non va a buon fine, entrambe le parti concordano di tentare una mediazione tramite un mediatore terzo e neutrale scelto di comune accordo prima di avviare un’azione legale.
Arbitrato
Le controversie non risolte saranno decise mediante arbitrato vincolante in conformità con le norme dell’Indian Arbitration and Conciliation Act del 1996.
Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalle leggi dell’India, con esclusione delle norme di diritto internazionale privato.
La giurisdizione esclusiva per qualsiasi procedimento legale spetta ai tribunali di Bangalore, Karnataka, India.
Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Ti informeremo in anticipo in caso di modifiche sostanziali.
Notifica via email
Ti invieremo un’email 30 giorni prima dell’entrata in vigore delle modifiche sostanziali
Banner sul sito
Avviso ben visibile sulla piattaforma con il riepilogo delle modifiche
Data di efficacia
I nuovi termini diventano vincolanti al termine del periodo di preavviso
Le tue opzioni
Se non accetti i termini modificati, puoi:
- • Chiudere il tuo account prima della data di efficacia
- • Annullare gli abbonamenti attivi senza alcuna penale
- • Continuare a utilizzare i prodotti acquistati in precedenza in base alla licenza esistente
- • Contattarci per discutere di dubbi o richieste specifiche
L’uso continuato dei nostri servizi dopo la data di efficacia costituisce accettazione dei nuovi termini.
Versione attuale: 2.0
Ultimo aggiornamento: October 12, 2024
Domande o dubbi legali?
Il nostro team legale è a disposizione per chiarire qualsiasi clausola o rispondere ai tuoi dubbi sulle nostre policy.