Algemene voorwaarden
Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze diensten gebruikt. Door Heloix te bezoeken, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Belangrijke mededeling
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op jouw gebruik van Heloix-diensten. Door een account aan te maken of een aankoop te doen, ga je hiermee akkoord.
Onderdelen van de voorwaarden
Belangrijke juridische onderwerpen
Belangrijke mededelingen
Bindende overeenkomst: Door onze diensten te gebruiken, ga je een juridisch bindende overeenkomst aan.
Wijzigingen: We kunnen deze voorwaarden wijzigen met een vooraankondiging van 30 dagen via e-mail of onze website.
Aanvaarding: Als je onze diensten blijft gebruiken na wijzigingen, betekent dit dat je de nieuwe voorwaarden accepteert.
Jurisdictie en toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het recht van India van toepassing en ze worden dienovereenkomstig geïnterpreteerd.
Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken in Bangalore, India.
Door Heloix te gebruiken, verklaar je dat je deze algemene voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.
Versie 2.0 • Van kracht sinds 12 oktober 2024
Algemene voorwaarden
Duidelijke, eerlijke voorwaarden die zowel jou als Heloix beschermen. Zo weet je precies wat je rechten en plichten zijn op ons platform.
Inhoudsopgave
Belangrijkste juridische onderwerpen
Begrijp de belangrijkste aspecten van onze voorwaarden en wat ze betekenen voor jouw gebruik van ons platform.
Licenties voor digitale producten
Je rechten en beperkingen bij de aankoop van digitale producten op onze marktplaats.
Abonnementsdiensten
Voorwaarden voor terugkerende abonnementsdiensten zoals onderhoud, updates en premiumfuncties.
Voorwaarden partnerprogramma
Specifieke voorwaarden voor resellers en affiliates die deelnemen aan onze partnerprogramma’s.
Gebruiksregels voor het platform
Richtlijnen voor acceptabel gebruik van ons platform, onze diensten en communityfuncties.
Aanvaarding van de voorwaarden
Belangrijke mededeling
Door het platform van Heloix te bezoeken of te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden. Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, maak dan geen gebruik van onze diensten.
Deze algemene voorwaarden („Voorwaarden”) vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jou („Gebruiker”, „jij” of „je”) en Heloix („Bedrijf”, „wij”, „ons” of „onze”) met betrekking tot je gebruik van onze marktplaats voor digitale producten en gerelateerde diensten.
Wat hieronder valt
- • Toegang tot en gebruik van het platform
- • Aankopen van digitale producten
- • Accountbeheer
- • Deelname aan het partnerprogramma
- • Klantenservice en ondersteuning
Handelingsbekwaamheid
- • Minimaal 18 jaar oud zijn
- • Bevoegdheid om contracten aan te gaan
- • Geen wettelijke belemmeringen onder het toepasselijk recht
- • Verplichting tot het verstrekken van juiste informatie
- • Bevoegd om namens een organisatie op te treden (indien van toepassing)
Beschrijving van de diensten
Heloix biedt een complete digitale marktplaats gespecialiseerd in direct inzetbare bedrijfsoplossingen, SaaS-platforms en digitale producten die ondernemers helpen hun bedrijf te starten en op te schalen.
Digitale producten
Volledige broncode, applicaties en zakelijke oplossingen die direct klaar zijn voor implementatie.
Partnerprogramma’s
Mogelijkheden voor resellers en affiliates, inclusief uitgebreide ondersteuning en tools.
Ondersteuning
Technische ondersteuning, documentatie en begeleiding bij aangeschafte producten.
Beschikbaarheid van de dienst
Hoewel we streven naar een uptime van 100%, kunnen diensten soms niet beschikbaar zijn door onderhoud, updates of omstandigheden buiten onze controle. We proberen dit waar mogelijk vooraf te melden.
Gebruikersaccounts
Accountregistratie
- Juiste en volledige gegevens verstrekken
- Een veilig wachtwoord kiezen
- Je e-mailadres verifiëren
- Het juiste accounttype selecteren
Accountbeveiliging
- Inloggegevens geheimhouden
- Tweestapsverificatie inschakelen
- Accountactiviteit regelmatig controleren
- Verdachte activiteit direct melden
Verantwoordelijkheden voor je account
Je bent zelf verantwoordelijk voor alle activiteiten die via je account plaatsvinden. Het delen van inloggegevens of het toestaan van onbevoegde toegang is strikt verboden.
- • Eén account per persoon of bedrijf
- • Accounts mogen niet gedeeld of overgedragen worden
- • Onbevoegde toegang direct melden
- • Naleving van alle platformregels en beleidslijnen
Digitale producten & licenties
Licentieverlening
Na succesvolle betaling ontvang je een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om het aangeschafte digitale product te gebruiken volgens de onderstaande voorwaarden.
Wat je wél mag doen
- • Gebruiken voor commerciële doeleinden
- • De broncode aanpassen en personaliseren
- • Uitrollen op je eigen infrastructuur
- • Afgeleide werken maken
- • White-labelen onder je eigen merknaam
Wat je níét mag doen
- • De broncode doorverkopen of herdistribueren
- • Delen met onbevoegde derden
- • Aanspraak maken op eigenaarschap van de originele code
- • Een concurrerende marktplaats opzetten
- • Beveiligde onderdelen reverse-engineeren
Eenmalige aankoop
Elke aankoop geeft recht op één licentie voor één implementatie of deployment.
Volledig eigenaarschap
Je bent eigenaar van de aangepaste versie en alle wijzigingen die je in de code aanbrengt.
Levenslange toegang
Toegang tot downloads blijft beschikbaar zolang je account actief is.
Betalingsvoorwaarden
Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze erkende betaalpartners. Door een aankoop te doen ga je akkoord met de volgende betalingsvoorwaarden:
Betaalmethoden
- Internationaal: Stripe (creditcards/betaalkaarten, digitale portemonnees)
- India: Instamojo (UPI, betaalkaarten, internetbankieren)
- Alle transacties zijn in USD of INR
- Directe betalingsverificatie
Abonnementsfacturatie
- Automatische verlenging, tenzij geannuleerd
- Factuurdatum komt overeen met de aankoopdatum
- Herinneringen per e-mail vóór verlenging
- Altijd opzegbaar via je dashboard
Restitutiebeleid
Restituties zijn onderworpen aan ons restitutiebeleid. Digitale producten kunnen na het downloaden over het algemeen niet worden gerestitueerd, behalve bij technische gebreken of een onjuiste weergave van het product.
Bekijk voor gedetailleerde restitutievoorwaarden ons Restitutiebeleid.
Intellectueel eigendom
Alle inhoud, functies en functionaliteiten van het Heloix-platform zijn eigendom van Heloix en worden beschermd door internationale auteursrechten, merkrechten en andere wetten op het intellectueel eigendom.
Jouw rechten
- • Licentie voor aangeschafte producten
- • Recht om aangeschafte code aan te passen
- • Commercieel gebruik van gelicentieerde producten
- • White-label brandingrechten
- • Eigendom van afgeleide werken
Voorbehouden platformrechten
- • Heloix-merk en handelsmerken
- • Broncode en ontwerp van het platform
- • Marketingmateriaal en content
- • Documentatie en handleidingen
- • Gepatenteerde algoritmen en functies
Inbreuk op het auteursrecht
Als je van mening bent dat content op ons platform inbreuk maakt op je auteursrecht, neem dan contact op met onze juridische afdeling via [email protected] met gedetailleerde informatie over de vermeende inbreuk. We nemen intellectuele-eigendomsrechten uiterst serieus en onderzoeken alle meldingen direct.
Verboden gedrag
Waarschuwing bij overtreding
Het vertonen van verboden gedrag kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van je account, juridische stappen en het vervallen van alle licenties en toegangsrechten.
Je stemt ermee in om je NIET bezig te houden met de volgende verboden activiteiten:
Onbevoegde toegang
Pogingen om zonder toestemming toegang te krijgen tot accounts, systemen of data
Misbruik van het platform
Geautomatiseerd scrapen, datamining of buitensporige API-verzoeken
Frauduleuze activiteiten
Betalingsfraude, identiteitsdiefstal of misleidende praktijken
Licentieschendingen
Onbevoegde herdistributie of wederverkoop van broncode
Schadelijke content
Het uploaden van virussen, malware of schadelijke code
Intimidatie
Grof gedrag, bedreigingen of intimidatie van gebruikers of medewerkers
Privacy en gegevensbescherming
Jouw privacy is belangrijk voor ons. Onze verzameling, het gebruik en de bescherming van je persoonsgegevens vallen onder ons Privacybeleid.
Onze toewijding aan gegevensbescherming
Wij voldoen aan toepasselijke privacywetgeving, waaronder de AVG (GDPR), CCPA en Indiase regelgeving inzake gegevensbescherming.
Jouw rechten
- • Inzage in je persoonsgegevens
- • Correctie van gegevens aanvragen
- • Verwijdering van gegevens verzoeken
- • Je gegevens exporteren
- • Toestemming intrekken
Onze verantwoordelijkheden
- • Veilige gegevensopslag
- • Transparant datagebruik
- • Meldingen bij datalekken
- • Beperkte bewaartermijn van data
- • Toezicht op externe partijen
Raadpleeg voor alle details over hoe we met je data omgaan ons Privacy en gegevensbescherming.
Beperking van aansprakelijkheid
Belangrijke juridische kennisgeving
Lees dit gedeelte zorgvuldig door; het beperkt onze aansprakelijkheid jegens jou.
VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET IS HELOIX NIET AANSPRAKELIJK VOOR:
Indirecte schade
Winstderving, inkomstenverlies, dataverlies of gemiste zakelijke kansen als gevolg van het gebruik of het niet kunnen gebruiken van onze diensten.
Producten van derden
Problemen die voortkomen uit diensten, integraties of producten van derden waarnaar op ons platform wordt verwezen.
Aanpassingen door gebruikers
Problemen als gevolg van jouw aanpassingen, maatwerk of implementatie van aangeschafte producten.
Overmacht
Gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder natuurrampen, oorlog, terrorisme of infrastructuurstoringen.
Maximale aansprakelijkheidslimiet
Onze totale aansprakelijkheid voor claims die voortvloeien uit deze voorwaarden of het gebruik van onze diensten zal nooit hoger zijn dan het bedrag dat je in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de claim aan Heloix hebt betaald, of $100 USD, afhankelijk van welk bedrag hoger is.
Beëindiging
Beide partijen kunnen deze overeenkomst onder bepaalde voorwaarden beëindigen. Beëindiging heeft gevolgen voor je toegangsrechten en verplichtingen.
Je recht op beëindiging
- Sluit je account op elk gewenst moment via het dashboard
- Zeg abonnementen op vóór de verlenging
- Vraag een gegevensexport aan vóór het sluiten
- Behoud licenties voor gekochte producten
Ons recht om te beëindigen
- Schending van de algemene voorwaarden
- Frauduleuze of illegale activiteiten
- Niet-betaling of terugboekingen
- Misbruik of intimidatie
Gevolgen van beëindiging
Na beëindiging vervalt je recht om het platform te gebruiken per direct. Echter:
- • Eerder gekochte productlicenties blijven geldig
- • Gedownloade producten mogen conform de licentievoorwaarden gebruikt blijven worden
- • Toegang tot platformdiensten en support stopt
- • Abonnementsvoordelen vervallen per direct
- • Deelname aan het partnerprogramma wordt beëindigd
Geschillenbeslechting
We lossen geschillen graag in goed overleg op. Mocht er een conflict ontstaan, neem dan eerst contact met ons op om een oplossing te vinden.
Onderling overleg
Neem contact op met ons supportteam via [email protected] om de situatie te bespreken. De meeste geschillen lossen we via direct contact binnen 14 dagen op.
Mediation
Biedt onderling overleg geen uitkomst, dan gaan beide partijen akkoord met mediation via een gezamenlijk gekozen, neutrale mediator voordat juridische stappen worden ondernomen.
Arbitrage
Onopgeloste geschillen worden beslecht middels bindende arbitrage volgens de bepalingen van de Indian Arbitration and Conciliation Act van 1996.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze voorwaarden is het recht van India van toepassing, met uitsluiting van het internationaal privaatrecht.
Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Bangalore, Karnataka, India.
Wijzigingen van de voorwaarden
We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Over wezenlijke wijzigingen stellen we je van tevoren op de hoogte.
Melding per e-mail
We mailen je 30 dagen voordat wezenlijke wijzigingen van kracht worden
Balk op de website
Een duidelijke melding op het platform met een samenvatting van de wijzigingen
Ingangsdatum
Nieuwe voorwaarden worden bindend na afloop van de aankondigingstermijn
Jouw opties
Ga je niet akkoord met de gewijzigde voorwaarden, dan kun je:
- • Je account sluiten vóór de ingangsdatum
- • Actieve abonnementen kosteloos opzeggen
- • Eerder aangeschafte producten blijven gebruiken volgens de geldende licentie
- • Contact met ons opnemen om specifieke bezwaren te bespreken
Blijf je na de ingangsdatum gebruikmaken van onze diensten, dan geldt dit als akkoord met de nieuwe voorwaarden.
Huidige versie: 2.0
Laatst bijgewerkt: October 12, 2024
Juridische vragen of opmerkingen?
Ons juridische team staat klaar om toelichting te geven op voorwaarden of om je vragen over ons beleid te beantwoorden.