Perguntas Frequentes

Tire todas as suas dúvidas

Tudo o que você precisa saber sobre o lançamento da sua startup com a Heloix. Não encontrou sua resposta? Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar.

10,000+
Dúvidas Respondidas
24h
Chamados de Suporte
10,000+
Clientes Satisfeitos
24/7
Horário de Suporte

Todas as perguntas

O que é a Heloix e como ela funciona?

A Heloix é um marketplace completo de produtos digitais que ajuda empreendedores a lançarem suas startups em apenas 3 dias. Oferecemos soluções prontas para lançamento, incluindo aplicativos web e mobile, plataformas SaaS e soluções com inteligência artificial, sempre com a posse total do código-fonte. Basta explorar nosso catálogo, escolher o produto ideal, personalizar com a sua marca e iniciar seu negócio.

Eu realmente tenho a posse total do código-fonte?

Sim, com certeza! Ao adquirir qualquer produto na Heloix, você recebe 100% da posse do código-fonte, com direitos ilimitados de modificação. Você pode mudar a marca, personalizar, adicionar novos recursos ou até revender a solução sob o seu próprio nome. Fornecemos todo o código-fonte, documentação e guias de implantação.

Como vocês garantem o lançamento em 3 dias?

Nossos produtos são pré-desenvolvidos, testados e prontos para publicação. O cronograma de 3 dias é organizado assim: Dia 1 – Entrega do produto e configuração inicial; Dia 2 – Personalização e identidade visual; Dia 3 – Implantação e lançamento no ar. Disponibilizamos documentação detalhada, tutoriais em vídeo e suporte técnico para que tudo ocorra perfeitamente.

Que tipos de negócios posso criar com a Heloix?

Você pode lançar praticamente qualquer negócio digital, incluindo: e-commerces, plataformas SaaS, sistemas de gestão para saúde, plataformas de educação, apps de delivery, portais imobiliários, plataformas de marketing multinível/redes, serviços financeiros e muito mais. Temos soluções para mais de 50 setores.

Como funciona o modelo de preços?

Trabalhamos com preços transparentes e em pagamento único para cada produto. Os valores variam de ₹15.000 a ₹1.50.000, dependendo da complexidade e dos recursos. Também oferecemos pacotes promocionais com descontos expressivos (de até 40%). Todas as compras incluem acesso vitalício, código-fonte e 1 ano de suporte técnico.

Qual é a política de reembolso?

Oferecemos garantia de reembolso de 30 dias. Se você não ficar satisfeito com a sua compra, entre em contato conosco nesse período para receber o reembolso integral. No entanto, como o código-fonte completo é entregue de imediato, pedimos que você converse primeiro com nosso suporte para tentar resolver eventuais pendências.

Existem custos ocultos ou cobranças recorrentes?

Sem custos ocultos! Nossos preços são totalmente transparentes. Você paga uma única vez e o produto é seu para sempre. Os únicos custos adicionais serão a hospedagem, o domínio e quaisquer serviços de terceiros que você decidir integrar (como gateways de pagamento, serviços de SMS etc.).

Quais métodos de pagamento são aceitos?

Aceitamos os principais métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito, UPI, Net Banking e carteiras digitais por meio de parceiros seguros como Stripe e Instamojo. Para compras corporativas, também aceitamos transferência bancária com emissão de nota fiscal/faturamento formal.

Quais conhecimentos técnicos preciso ter para lançar um negócio?

Nenhum conhecimento técnico avançado é necessário! Nossos produtos acompanham documentação detalhada, tutoriais em vídeo e guias passo a passo. Se você sabe seguir instruções e tem noções básicas de informática, conseguirá lançar seu negócio. Para personalizações complexas, oferecemos serviços adicionais de desenvolvimento.

Vocês oferecem serviços de hospedagem e implantação?

Disponibilizamos guias detalhados de implantação para os provedores mais populares, como AWS, DigitalOcean e cPanel. Também oferecemos um serviço opcional de implantação por ₹5.000 a ₹15.000, no qual nossa equipe cuida de toda a configuração para você. Isso inclui apontamento de domínio, instalação de SSL e otimizações básicas.

Até que ponto posso personalizar os produtos?

Como você tem acesso total ao código-fonte, pode mudar absolutamente tudo! Altere cores e layouts, inclua novos recursos, ajuste fluxos de trabalho, faça integrações com outros sistemas ou repagine toda a identidade visual. Nossos produtos são construídos com código modular e limpo para facilitar ao máximo as customizações.

Quais tecnologias são utilizadas nos produtos?

Nossos produtos utilizam tecnologias modernas e consagradas no mercado, incluindo React, Next.js, Node.js, Python, PHP, MySQL, PostgreSQL e MongoDB. Apresentamos especificações técnicas detalhadas em cada produto para você conferir a compatibilidade com o que precisa.

Que tipo de suporte está incluso?

Toda compra inclui 1 ano de suporte técnico para instalação, implantação, orientações básicas de personalização e correção de bugs. Atendemos via e-mail, WhatsApp e pelo nosso sistema de chamados. O tempo de resposta costuma ser de até 24 horas em dias úteis.

O que acontece depois de 1 ano de suporte?

Após o primeiro ano, você continua usando o produto normalmente e sem nenhuma restrição. Caso precise de suporte contínuo, temos planos anuais de renovação a partir de ₹10.000/ano. Se preferir, também é possível contratar o suporte pontualmente, por incidente.

Vocês oferecem treinamento sobre como usar os produtos?

Sim! Cada produto inclui documentação completa, tutoriais em vídeo e manuais do usuário. Também oferecemos sessões de treinamento ao vivo para equipes (₹15,000 para até 10 usuários) e podemos criar materiais de treinamento personalizados para o seu caso de uso específico.

Quero me tornar um revendedor. Que tipo de suporte vocês oferecem?

Nosso programa de revendedores inclui um gerente de contas dedicado, materiais de marketing, suporte técnico de pré-vendas e comissões atrativas (de 15% a 30%). Oferecemos treinamentos sobre nossos produtos e processos de vendas para impulsionar o seu sucesso. Junte-se a mais de 500 revendedores ativos que já estão faturando alto.

Ainda tem dúvidas?

Nossa equipe de especialistas está pronta para ajudar você a escolher a solução certa e apoiar a jornada da sua startup.