⚡ Configuração Super Rápida

Coloque seu sistema de suporte no ar em minutos, não dias. Nosso processo simplificado permite que você comece a ajudar seus clientes imediatamente.

🤖 Automação com IA

Reduza a carga de trabalho do suporte em 70% com autoatribuição inteligente, respostas prontas e roteamento inteligente de tickets.

🎨 Totalmente Personalizável

Combine perfeitamente com sua marca usando opções avançadas de personalização de temas. Faça do sistema algo realmente seu!

📱 Suporte Multi-Plataforma

Inclui apps para Web, Android e iOS! Sua equipe pode gerenciar tickets de qualquer lugar, a qualquer hora.

E-Commerce

Empresas SaaS

Saúde

Educação

Hospitalidade

Viagens & Turismo

Gerenciamento Inteligente de Tickets

Organize, priorize e resolva problemas dos clientes com eficiência usando nosso sistema intuitivo. Autoatribuição de tickets baseada na expertise e carga de trabalho dos agentes.

Base de Conhecimento

Permita que seus clientes encontrem respostas instantaneamente com uma base de conhecimento completa e pesquisável. Reduza o volume de tickets em até 60%!

Sistema Dinâmico de FAQ

Crie uma seção robusta de FAQ que responde às dúvidas mais comuns. Fácil de gerenciar e atualizar conforme seu negócio evolui.

Sistema Multiusuário

Usuários, funções e permissões ilimitadas! Crie papéis personalizados para agentes, supervisores e administradores com controle de acesso detalhado.

Personalização Completa

Personalização de temas, página inicial customizável e opções de branding. Oferecemos rebranding completo para combinar com a identidade da sua empresa!

Painel de Controle Poderoso

Tenha insights em tempo real das operações de suporte. Acompanhe métricas, monitore desempenho dos agentes e identifique gargalos instantaneamente.

Portal do Cliente

Ofereça aos clientes um portal dedicado para criar tickets, acompanhar o progresso e acessar recursos. Aumente a transparência e a confiança!

Segurança Empresarial

Segurança de nível bancário com Google ReCaptcha, autenticação segura e documentação completa. Seus dados estão protegidos conosco!

Respostas Prontas

Responda mais rápido com templates pré-escritos para dúvidas comuns. Mantenha a consistência economizando tempo valioso!

Anexos de Documentos

Permita que clientes e agentes anexem arquivos, capturas de tela e documentos para melhor contexto e resolução mais rápida.

Prioridades Personalizadas

Defina níveis de prioridade personalizados e garanta que questões críticas sejam tratadas primeiro. Atualizações inteligentes de status baseadas nas respostas dos agentes!

Design Responsivo

Visual perfeito em qualquer dispositivo! Construído com Bootstrap para uma experiência fluida no desktop, tablet e celular.

Preciso de conhecimento técnico para usar o SupportMode?

De jeito nenhum! Oferecemos serviços completos de configuração, rebranding e implantação. Nossa equipe cuida de todos os aspectos técnicos, incluindo uploads nas lojas de apps. Você só precisa fornecer os materiais da sua marca, e nós fazemos o resto.

Posso personalizar a plataforma para combinar com minha marca?

Sim! O rebranding completo está incluído no pacote. Personalizamos cores, logos, nomes dos apps e todos os elementos de branding para combinar perfeitamente com a identidade do seu negócio. Sem custos adicionais!

Quais plataformas são suportadas?

SupportMode funciona em Web, Android e iOS. Você receberá apps totalmente funcionais para as três plataformas, prontos para uso. Também cuidamos de todo o processo de submissão na Play Store e App Store para você.

Existe limite de usuários ou tickets?

Nenhum limite! Crie agentes, clientes, tickets, funções e permissões ilimitadas. SupportMode cresce junto com o seu negócio sem restrições.

Que tipo de suporte vocês oferecem?

Oferecemos suporte técnico completo durante a configuração e além. Nossa equipe está disponível para ajudar na instalação, personalização, implantação e tirar suas dúvidas. Documentação completa também está incluída.

Posso integrar o SupportMode com meus sistemas existentes?

Sim! SupportMode foi desenvolvido pensando em integrações. Você pode conectá-lo ao seu CRM, sistemas de e-mail e outras ferramentas. O código fonte completo permite integrações personalizadas conforme suas necessidades.

O recurso de IA é realmente eficaz?

Com certeza! Nossas funcionalidades com IA incluem autoatribuição inteligente de tickets baseada na expertise dos agentes, balanceamento de carga e roteamento inteligente. Isso pode reduzir a carga da sua equipe de suporte em até 70%, melhorando significativamente o tempo de resposta.

Vou ter a propriedade do código fonte?

Sim, você terá total propriedade do código fonte completo, sem restrições. Pode modificar, ampliar ou personalizar como quiser. É seu para sempre!