Accessibility Statement
Heloix is committed to ensuring digital accessibility for people of all abilities. We continuously improve the user experience for everyone.
Our Commitment
We are committed to making our website accessible to all users, regardless of their abilities or the technologies they use to access the web.
Accessibility Features
WCAG Guidelines
Assistive Technologies
JAWS (Job Access With Speech)
Popular screen reader for Windows systems
NVDA (Non-Visual Desktop Access)
Free, open-source screen reader for Windows
VoiceOver
Built-in screen reader for Apple devices
Dragon NaturallySpeaking
Voice control software for hands-free navigation
Known Limitations
Improvement Roadmap
Accessibility Support
Report accessibility barriers you encounter or provide feedback
Last updated: October 12, 2025
Committed to continuous improvement
คำแถลงด้านการเข้าถึง
ความมุ่งมั่นในการสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่ครอบคลุมสำหรับทุกคน โดยไม่จำกัดความสามารถหรือเทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ใช้งาน
อัปเดตล่าสุด: October 12, 2025 | กำหนดการตรวจสอบครั้งถัดไป: January 12, 2026 | เวอร์ชัน WCAG: 2.1 Level AA
ความมุ่งมั่นด้านการเข้าถึงของเรา
Heloix มุ่งมั่นส่งเสริมการเข้าถึงทางดิจิทัลสำหรับผู้พิการและผู้มีข้อจำกัดในการใช้งาน เราพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ทุกคนอย่างต่อเนื่อง พร้อมนำมาตรฐานการเข้าถึงที่เกี่ยวข้องมาปรับใช้อย่างเคร่งครัด
เป้าหมายด้านการเข้าถึง
- ปฏิบัติตามมาตรฐาน WCAG 2.1 ระดับ AA
- รองรับการทำงานร่วมกับเทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวก
- มอบสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลและฟังก์ชันการใช้งานอย่างเท่าเทียม
- รักษาความง่ายในการใช้งานเพื่อรองรับความต้องการที่หลากหลายของผู้ใช้
แนวทางที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง
- ตรวจสอบการเข้าถึงและทดสอบการใช้งานร่วมกับผู้ใช้อย่างสม่ำเสมอ
- รับฟังและนำข้อเสนอแนะจากชุมชนผู้พิการมาปรับปรุง
- ติดตามผลและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
- ฝึกอบรมทีมงานเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านการเข้าถึงที่เป็นเลิศ
ออกแบบเพื่อทุกคนตั้งแต่เริ่มต้น
ที่ Heloix การเข้าถึงไม่ใช่เรื่องที่คิดขึ้นทีหลัง แต่ถูกผสานเข้ากับกระบวนการออกแบบและพัฒนาตั้งแต่วันแรก แนวคิดการออกแบบที่ครอบคลุมช่วยให้ผู้ใช้ทุกคนเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลได้อย่างสะดวก มีศักดิ์ศรี และพึ่งพาตนเองได้
ฟีเจอร์ด้านการเข้าถึง
ฟีเจอร์ด้านการเข้าถึงที่ครอบคลุม ออกแบบมาเพื่อรองรับผู้ใช้ที่มีความต้องการและความสามารถที่หลากหลาย
การนำทางด้วยคีย์บอร์ดเต็มรูปแบบ
ควบคุมและนำทางบนเว็บไซต์ได้ครบถ้วนโดยใช้เพียงคีย์บอร์ด
รายละเอียดการปรับใช้:
- ลำดับการกด Tab สอดคล้องกับลำดับการอ่านอย่างสมเหตุสมผล
- เข้าถึงองค์ประกอบที่มีการโต้ตอบทั้งหมดได้ผ่านคีย์บอร์ด
- มีลิงก์ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
- มีตัวบ่งชี้โฟกัสที่ชัดเจนบนทุกองค์ประกอบที่รับโฟกัสได้
รองรับโปรแกรมอ่านหน้าจอ
ปรับแต่งให้เหมาะกับโปรแกรมอ่านหน้าจอและเทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวก
รายละเอียดการปรับใช้:
- โครงสร้าง HTML เชิงความหมายพร้อมการจัดลำดับหัวข้อที่ถูกต้อง
- ใส่ข้อความกำกับภาพ (Alt text) สำหรับภาพที่สื่อความหมายทั้งหมด
- ใช้ ARIA labels และ landmarks เพื่อช่วยในการนำทาง
- ใช้ Live regions สำหรับการอัปเดตเนื้อหาแบบไดนามิก
ความเปรียบต่างของสีสูง
เพิ่มอัตราส่วนคอนทราสต์ของสีเพื่อให้อ่านง่ายยิ่งขึ้น
รายละเอียดการปรับใช้:
- อัตราส่วนคอนทราสต์ขั้นต่ำ 4.5:1 สำหรับข้อความขนาดปกติ
- อัตราส่วนคอนทราสต์ขั้นต่ำ 3:1 สำหรับข้อความขนาดใหญ่
- ไม่ใช้สีเป็นวิธีเดียวในการสื่อสารข้อมูล
- รองรับโหมดมืดโดยยังคงรักษาอัตราส่วนคอนทราสต์ที่เหมาะสม
การปรับขนาดข้อความอย่างยืดหยุ่น
ขยายขนาดข้อความได้สูงสุด 200% โดยไม่ต้องเลื่อนหน้าจอในแนวนอน
รายละเอียดการปรับใช้:
- การจัดวางตัวอักษรแบบ Responsive ด้วยหน่วยสัมพัทธ์
- เลย์เอาต์ที่ยืดหยุ่นและปรับตามขนาดข้อความได้โดยอัตโนมัติ
- ไม่มีแถบเลื่อนแนวนอนเมื่อซูมที่ระดับ 200%
- ฟังก์ชันการทำงานยังคงสมบูรณ์ในทุกระดับการซูม
การเข้าถึงสื่อมัลติมีเดีย
มีคำบรรยายแทนเสียง บทถอดเสียง และเสียงบรรยายภาพสำหรับเนื้อหามัลติมีเดีย
รายละเอียดการปรับใช้:
- มีคำบรรยายแทนเสียง (Closed captions) สำหรับเนื้อหาวิดีโอทั้งหมด
- มีเสียงบรรยายภาพสำหรับข้อมูลที่ปรากฏเป็นภาพ
- มีบทถอดเสียงสำหรับเนื้อหาที่มีเฉพาะเสียง
- ปุ่มควบคุมโปรแกรมเล่นสื่อสามารถใช้งานผ่านแป้นพิมพ์ได้
การเข้าถึงด้านการรับรู้และความเข้าใจ
ระบบนำทางชัดเจน เลย์เอาต์สม่ำเสมอ และป้องกันข้อผิดพลาด
รายละเอียดการปรับใช้:
- ระบบนำทางสอดคล้องกันทั่วทั้งเว็บไซต์
- ข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาดชัดเจนพร้อมคำแนะนำในการแก้ไข
- ให้เวลาใช้งานอย่างเพียงพอพร้อมตัวเลือกขยายเวลา
- ใช้ภาษาและคำแนะนำที่กระชับ ชัดเจน เข้าใจง่าย
การปฏิบัติตามมาตรฐาน WCAG 2.1
เราปฏิบัติตามแนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) 2.1 ระดับ AA ครอบคลุมทั้งสี่หลักการสำคัญ
perceivable
เนื้อหาสามารถรับรู้ได้ผ่านประสาทสัมผัส (การมองเห็น การได้ยิน) ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์หรือเทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวก
1. ข้อมูลและองค์ประกอบ UI ต้องนำเสนอในรูปแบบที่ผู้ใช้รับรู้ได้
- ข้อความอธิบายภาพ (Alt Text)
- คำบรรยายและสื่อทางเลือกอื่น ๆ สำหรับมัลติมีเดีย
- เนื้อหาสามารถนำเสนอในรูปแบบที่หลากหลายได้โดยไม่สูญเสียความหมาย
- ช่วยให้ผู้ใช้มองเห็นและได้ยินเนื้อหาได้ง่ายขึ้น
operable
องค์ประกอบของอินเทอร์เฟซในเนื้อหาต้องเปิดให้ผู้ใช้สั่งการและควบคุมได้
2. องค์ประกอบ UI และระบบนำทางต้องสามารถใช้งานได้จริง
- ทุกฟังก์ชันสามารถใช้งานได้ผ่านแป้นพิมพ์
- ผู้ใช้มีเวลาเพียงพอในการอ่านและทำความเข้าใจเนื้อหา
- เนื้อหาไม่ก่อให้เกิดอาการชักจากแสงกระพริบ
- ผู้ใช้งานสามารถนำทางและค้นหาเนื้อหาได้สะดวก
เข้าใจได้ง่าย
ผู้ใช้งานต้องสามารถทำความเข้าใจข้อมูลและการทำงานของส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ (UI) ได้
3. ข้อมูลและการใช้งาน UI ต้องเข้าใจได้ง่าย
- ข้อความอ่านง่ายและทำความเข้าใจได้ไม่ซับซ้อน
- เนื้อหาปรากฏและทำงานในรูปแบบที่คาดเดาได้
- มีระบบช่วยป้องกันและแก้ไขข้อผิดพลาดในการใช้งาน
- รูปแบบการนำทางและการโต้ตอบชัดเจน
ทำงานได้อย่างมีเสถียรภาพ
ตัวแทนผู้ใช้ (User Agent) และเทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวกหลากหลายรูปแบบสามารถประมวลผลเนื้อหาได้อย่างถูกต้องและเชื่อถือได้
4. เนื้อหาต้องมีความเสถียรและรองรับเทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวกที่หลากหลาย
- รองรับการทำงานร่วมกับเทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวกได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
- มาร์กอัป HTML ถูกต้องตามหลักความหมาย (Semantic HTML)
- การประยุกต์ใช้ ARIA อย่างถูกต้องเหมาะสม
- รองรับการทำงานข้ามเบราว์เซอร์และข้ามอุปกรณ์
การรองรับเทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวก
ผ่านการทดสอบและปรับแต่งเพื่อรองรับเทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์ช่วยเหลือยอดนิยมอย่างครอบคลุม
JAWS (Job Access With Speech)
โปรแกรมอ่านหน้าจอ (Screen Reader)
โปรแกรมอ่านหน้าจอยอดนิยมสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows
แพลตฟอร์มที่รองรับ:
บันทึกผลการทดสอบ:
- ผ่านการทดสอบอย่างสมบูรณ์กับ JAWS เวอร์ชัน 2021 ขึ้นไป
- องค์ประกอบเชิงโต้ตอบทั้งหมดได้รับการอ่านออกเสียงอย่างถูกต้อง
- ระบุจุดสังเกตสำหรับการนำทาง (Landmarks) ได้อย่างแม่นยำ
NVDA (Non-Visual Desktop Access)
โปรแกรมอ่านหน้าจอ (Screen Reader)
โปรแกรมอ่านหน้าจอแบบโอเพนซอร์สที่ใช้งานได้ฟรีสำหรับ Windows
แพลตฟอร์มที่รองรับ:
บันทึกผลการทดสอบ:
- ผ่านการทดสอบกับ NVDA เวอร์ชัน 2021.1 ขึ้นไป
- คงฟังก์ชันการทำงานได้อย่างสมบูรณ์ครบถ้วน
- ตรวจจับป้ายกำกับ ARIA แบบกำหนดเองได้อย่างถูกต้อง
VoiceOver
โปรแกรมอ่านหน้าจอ (Screen Reader)
โปรแกรมอ่านหน้าจอในตัวสำหรับอุปกรณ์ Apple
แพลตฟอร์มที่รองรับ:
บันทึกผลการทดสอบ:
- รองรับ VoiceOver บน macOS และ iOS ได้อย่างไร้รอยต่อ
- รองรับการนำทางด้วยท่าทางนิ้วสัมผัสบนมือถืออย่างสมบูรณ์
- รองรับการนำทางผ่าน Rotor อย่างถูกต้องครบถ้วน
Dragon NaturallySpeaking
ระบบจดจำเสียงพูด (Voice Recognition)
ซอฟต์แวร์สั่งการด้วยเสียงสำหรับการนำทางโดยไม่ต้องใช้มือ
แพลตฟอร์มที่รองรับ:
บันทึกผลการทดสอบ:
- รองรับคำสั่งเสียงสำหรับองค์ประกอบหลักในการนำทาง
- ช่องกรอกข้อมูลมีป้ายกำกับที่ถูกต้องสำหรับการป้อนข้อมูลด้วยเสียง
- ฟีเจอร์ขั้นสูงบางรายการอาจจำเป็นต้องทดสอบด้วยตนเอง
Switch Control
การนำทางด้วยสวิตช์
เทคโนโลยีอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ใช้งานที่มีข้อจำกัดทางการเคลื่อนไหว
แพลตฟอร์มที่รองรับ:
บันทึกผลการทดสอบ:
- จัดการจุดโฟกัสให้เหมาะสมกับการนำทางด้วยสวิตช์
- รูปแบบการกวาดตรวจ (Scanning) เป็นไปตามลำดับการอ่านที่ถูกต้อง
- สามารถดำเนินการทุกคำสั่งได้ผ่านการสั่งงานด้วยสวิตช์
ซอฟต์แวร์ขยายหน้าจอ
การปรับปรุงการมองเห็น
ซอฟต์แวร์สำหรับผู้ใช้งานที่มีปัญหาด้านสายตาเลือนราง
แพลตฟอร์มที่รองรับ:
บันทึกผลการทดสอบ:
- เลย์เอาต์ยังคงใช้งานได้สมบูรณ์ที่ระดับการขยาย 400%
- ไม่มีการเลื่อนหน้าจอในแนวนอนเมื่อซูมในระดับสูง
- ตัวบ่งชี้การโฟกัสยังคงมองเห็นได้ชัดเจนขณะขยายหน้าจอ
ข้อจำกัดที่พบและแผนการพัฒนา
เปิดเผยข้อจำกัดในปัจจุบันและแผนงานที่เราตั้งใจปรับปรุงอย่างโปร่งใส
ข้อจำกัดในปัจจุบัน
- เนื้อหาวิดีโอ:วิดีโอรุ่นเก่าบางรายการอาจยังไม่มีเสียงบรรยายภาพ (Audio Description)
- แผนภูมิที่ซับซ้อน:การแสดงข้อมูลเชิงภาพแบบอินเทอร์แอ็กทีฟอาจยังต้องมีคำอธิบายข้อความกำกับเพิ่มเติม
- เนื้อหาจากผู้ให้บริการภายนอก:เนื้อหาที่ฝังมาจากภายนอกอาจไม่ตรงตามมาตรฐานการเข้าถึงของเรา
แผนการพัฒนาและปรับปรุง
- Q1 2026:ตรวจสอบและปรับปรุงการเข้าถึงเนื้อหาวิดีโอทั้งหมดให้สมบูรณ์
- Q2 2026:ยกระดับการรองรับโปรแกรมอ่านหน้าจอสำหรับการแสดงผลข้อมูลเชิงภาพ
- Q3 2026:อัปเกรดและทดสอบความสอดคล้องตามมาตรฐาน WCAG 2.2
ความช่วยเหลือและข้อเสนอแนะด้านการเข้าถึง
เรายินดีรับฟังข้อเสนอแนะเกี่ยวกับความสะดวกในการเข้าถึงเว็บไซต์ โปรดแจ้งอุปสรรคที่คุณพบเพื่อช่วยเราพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น