Privacy Policy
Your privacy is important to us. Learn how we collect, use, and protect your personal information.
Our Commitment
We are committed to protecting your privacy and ensuring you have control over your personal information.
Data We Collect
Your Privacy Rights
Our Privacy Principles
Privacy Questions
Our privacy team is here to help
Last updated: October 12, 2024
Effective date: October 12, 2024
นโยบายความเป็นส่วนตัว
ความเป็นส่วนตัวของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและดำเนินงานอย่างโปร่งใสเกี่ยวกับการนำข้อมูลไปใช้
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการส่งมอบบริการที่ดีที่สุดแก่คุณ ควบคู่ไปกับการเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างเต็มที่
ข้อมูลบัญชีผู้ใช้
ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รูปโปรไฟล์ และการตั้งค่าบัญชี
วัตถุประสงค์:
ข้อมูลการชำระเงิน
ที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จ ข้อมูลวิธีการชำระเงิน (แบบแปลงเป็นโทเคน) และประวัติการทำธุรกรรม
วัตถุประสงค์:
ข้อมูลการใช้งาน
หน้าที่เข้าชม ฟีเจอร์ที่ใช้งาน เวลาที่ใช้ ข้อมูลอุปกรณ์ และรูปแบบการโต้ตอบกับระบบ
วัตถุประสงค์:
ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร
คำร้องขอความช่วยเหลือ ข้อความแชท การติดต่อทางอีเมล และข้อเสนอแนะ
วัตถุประสงค์:
ข้อมูลทางเทคนิค
ที่อยู่ IP ประเภทของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ คุกกี้ และไฟล์บันทึกประวัติ (Log files)
วัตถุประสงค์:
สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ
คุณสามารถควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้อย่างสมบูรณ์ และใช้สิทธิ์ของคุณได้ง่ายๆ ผ่านแพลตฟอร์มของเรา
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เรามีเกี่ยวกับคุณ
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขบางประการ
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและสามารถอ่านได้ด้วยคอมพิวเตอร์
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสำหรับบางวัตถุประสงค์
สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล
ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลภายใต้เงื่อนไขบางประการ
วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อให้บริการ ดูแลรักษา และปรับปรุงบริการของเราในลักษณะดังต่อไปนี้:
การให้บริการ
- ประมวลผลและจัดการคำสั่งซื้อของคุณ
- ให้บริการช่วยเหลือลูกค้า
- ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบริการ
การพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์ม
- วิเคราะห์รูปแบบและแนวโน้มการใช้งาน
- พัฒนาฟีเจอร์และบริการใหม่ๆ
- ยกระดับประสบการณ์การใช้งาน
การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล
ข้อความสำคัญ
เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:
เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ
เมื่อคุณให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการแบ่งปันข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะเจาะจง
ผู้ให้บริการภายนอก
แบ่งปันกับผู้ให้บริการภายนอกที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยเราดำเนินงานแพลตฟอร์ม (เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการโฮสติ้ง เป็นต้น)
ข้อกำหนดทางกฎหมาย
เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำขอจากหน่วยงานรัฐ
การโอนย้ายธุรกิจ
กรณีที่เกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการขายทรัพย์สินทั้งหมดหรือบางส่วนของเรา
ความปลอดภัยของข้อมูล
มาตรการความปลอดภัยทางเทคนิค
- การเข้ารหัส SSL ระดับ 256 บิต
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest)
- โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ที่ปลอดภัย
- การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
มาตรการความปลอดภัยในการดำเนินงาน
- การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงของพนักงาน
- หลักสูตรฝึกอบรมด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
- ขั้นตอนการรับมือเหตุการณ์ความปลอดภัย
- การเฝ้าระวังความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในฐานะแพลตฟอร์มระดับโลก เราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณพำนักอยู่ โดยเรามีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณระหว่างการถ่ายโอนดังกล่าว
มาตรการคุ้มครองการถ่ายโอนข้อมูล
- ข้อสัญญามาตรฐาน (SCCs) ที่ได้รับอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรป
- ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับผู้ให้บริการทุกราย
- การประเมินการปฏิบัติตามข้อกำหนดของพันธมิตรระหว่างประเทศอย่างสม่ำเสมอ
- การปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ Privacy Shield ในกรณีที่มีผลบังคับใช้
ตำแหน่งหลักของที่จัดเก็บข้อมูล
- สหภาพยุโรป (เซิร์ฟเวอร์หลัก)
- สหรัฐอเมริกา (ระบบสำรองข้อมูลและ CDN)
- เอเชียแปซิฟิก (บริการระดับภูมิภาค)
สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูล
- ขอข้อมูลเกี่ยวกับกลไกการถ่ายโอนข้อมูล
- ขอรับสำเนามาตรการคุ้มครองที่เกี่ยวข้อง
- เพิกถอนความยินยอมในการถ่ายโอนข้อมูล
การเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย เพื่อยุติข้อพิพาท และเพื่อบังคับใช้ข้อตกลงของเราเท่านั้น
ภาพรวมนโยบายการเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลแต่ละประเภทจะถูกเก็บรักษาไว้ในระยะเวลาที่แตกต่างกันตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ความจำเป็นทางธุรกิจ และลักษณะของข้อมูล โดยจะมีการตรวจสอบและอัปเดตระยะเวลาการเก็บรักษาทั้งหมดอย่างสม่ำเสมอ
ข้อมูลบัญชีที่มีการใช้งาน
ข้อมูลส่วนบุคคล ประวัติคำสั่งซื้อ การตั้งค่า และข้อมูลการใช้งานระหว่างที่บัญชีของคุณยังคงเปิดใช้งานอยู่
บันทึกทางการเงิน
ข้อมูลการชำระเงิน ใบแจ้งหนี้ บันทึกธุรกรรม และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับภาษี
การสนับสนุนและการติดต่อสื่อสาร
ทิกเก็ตบริการลูกค้า ประวัติการแชท การติดต่อทางอีเมล และข้อเสนอแนะ
ข้อมูลการใช้งานและการวิเคราะห์
การเข้าชมเว็บไซต์ การใช้งานฟีเจอร์ ข้อมูลประสิทธิภาพ และข้อมูลวิเคราะห์แบบไม่ระบุตัวตน
การสื่อสารทางการตลาด
ความยินยอมรับอีเมลการตลาด ข้อมูลการมีส่วนร่วมในแคมเปญ และการตั้งค่าที่ต้องการ
ขั้นตอนการลบข้อมูล
เมื่อข้อมูลครบกำหนดระยะเวลาจัดเก็บหรือเมื่อคุณร้องขอ (ตามกรณีที่เกี่ยวข้อง) เราจะดำเนินการลบข้อมูลอย่างปลอดภัยตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ข้อมูลจะถูกทำเครื่องหมายเพื่อลบและแยกออกจากระบบที่กำลังใช้งาน
- กระบวนการลบอัตโนมัติจะลบข้อมูลออกจากฐานข้อมูลทั้งหมด
- ระบบสำรองข้อมูลจะถูกล้างข้อมูลในรอบการสำรองข้อมูลถัดไป (ภายใน 30 วัน)
- สื่อบันทึกข้อมูลทางกายภาพจะถูกล้างข้อมูลอย่างปลอดภัยหรือทำลายทิ้ง
- บันทึกการยืนยันการลบจะถูกเก็บไว้เพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
มีข้อสงสัยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณหรือไม่?
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) พร้อมช่วยให้คุณเข้าใจและใช้สิทธิ์ของคุณ