Pertanyaan yang Sering Diajukan

Temukan Jawaban atas Anda Pertanyaan Anda

Semua hal yang perlu Anda ketahui tentang meluncurkan startup dengan Heloix. Tidak menemukan jawaban yang dicari? Tim dukungan kami siap membantu Anda.

10,000+
Pertanyaan Terjawab
24 jam
Tiket Dukungan
10,000+
Pelanggan Puas
24/7
Jam Layanan Dukungan

Semua Pertanyaan

Apa itu Heloix dan bagaimana cara kerjanya?

Heloix adalah marketplace produk digital lengkap yang membantu para wirausahawan meluncurkan startup mereka hanya dalam 3 hari. Kami menyediakan solusi bisnis siap pakai mencakup aplikasi web, aplikasi mobile, platform SaaS, dan solusi terintegrasi AI dengan kepemilikan source code penuh. Cukup telusuri katalog kami, pilih produk yang Anda inginkan, sesuaikan dengan brand Anda, lalu luncurkan bisnis Anda.

Apakah saya benar-benar mendapatkan kepemilikan penuh atas source code?

Ya, tentu saja! Setiap pembelian produk dari Heloix memberi Anda 100% kepemilikan source code dengan hak modifikasi tanpa batas. Anda dapat melakukan rebrand, kustomisasi, menambah fitur, atau bahkan menjual kembali solusi tersebut dengan brand Anda sendiri. Kami menyediakan source code lengkap, dokumentasi, dan panduan deployment.

Bagaimana Anda bisa menjamin peluncuran dalam 3 hari?

Produk kami sudah siap pakai, teruji, dan siap dideploy. Rincian jadwal 3 hari tersebut meliputi: Hari ke-1 - Pengiriman produk dan penyiapan awal, Hari ke-2 - Kustomisasi dan branding, Hari ke-3 - Deployment dan go-live. Kami juga menyediakan dokumentasi lengkap, tutorial video, dan dukungan teknis untuk memastikan semuanya berjalan lancar.

Jenis bisnis apa saja yang bisa saya mulai dengan Heloix?

Anda dapat meluncurkan hampir semua jenis bisnis digital, termasuk: Toko e-commerce, platform SaaS, sistem manajemen layanan kesehatan, platform edukasi, aplikasi pesan-antar makanan, portal properti, platform MLM/network marketing, layanan keuangan, dan banyak lagi. Kami memiliki solusi untuk lebih dari 50 industri.

Bagaimana skema harga yang ditawarkan?

Kami menawarkan harga sekali bayar yang transparan untuk setiap produk. Harga berkisar antara ₹15.000 hingga ₹1.50.000, tergantung pada kompleksitas dan fiturnya. Kami juga menawarkan paket bundel dengan potongan harga yang menarik (diskon hingga 40%). Semua pembelian mencakup akses seumur hidup, source code, dan dukungan teknis selama 1 tahun.

Bagaimana kebijakan pengembalian dana Anda?

Kami menawarkan jaminan uang kembali 30 hari. Jika Anda merasa kurang puas dengan pembelian Anda, hubungi kami dalam waktu 30 hari untuk mendapatkan pengembalian dana penuh. Namun, karena Anda langsung menerima source code secara lengkap, kami meminta Anda untuk berkoordinasi terlebih dahulu dengan tim dukungan kami untuk menyelesaikan kendala yang ada.

Apakah ada biaya tersembunyi atau biaya langganan berulang?

Tidak ada biaya tersembunyi! Skema harga kami sepenuhnya transparan. Anda cukup membayar sekali dan memiliki produk tersebut selamanya. Biaya tambahan yang mungkin ada hanyalah hosting, domain, dan layanan pihak ketiga yang ingin Anda integrasikan sendiri (seperti payment gateway, layanan SMS, dll.).

Metode pembayaran apa saja yang diterima?

Kami menerima semua metode pembayaran utama, termasuk kartu kredit/debit, UPI, Net Banking, dan dompet digital melalui mitra pembayaran aman kami, Stripe dan Instamojo. Untuk pembelian enterprise, kami juga menerima transfer bank dan dapat menerbitkan invoice resmi.

Keahlian teknis apa yang dibutuhkan untuk meluncurkan bisnis?

Tidak memerlukan keahlian teknis tingkat lanjut! Produk kami dilengkapi dengan dokumentasi mendalam, tutorial video, dan panduan langkah demi langkah. Selama Anda dapat mengikuti petunjuk dan memiliki keahlian komputer dasar, Anda dapat meluncurkan bisnis Anda sendiri. Untuk kustomisasi yang lebih rumit, kami juga menawarkan layanan pengembangan tambahan.

Apakah Anda menyediakan layanan hosting dan deployment?

Kami menyediakan panduan deployment terperinci untuk penyedia hosting populer seperti AWS, DigitalOcean, dan hosting cPanel. Kami juga menawarkan layanan deployment opsional seharga ₹5.000–15.000, di mana tim kami akan menangani penyiapan lengkap untuk Anda. Layanan ini mencakup konfigurasi domain, penyiapan SSL, dan optimasi dasar.

Sejauh mana saya bisa mengustomisasi produk?

Karena Anda memiliki source code lengkap, Anda bebas mengustomisasi segalanya! Mengubah warna, tata letak, menambah fitur baru, memodifikasi alur kerja, mengintegrasikannya dengan sistem lain, atau sepenuhnya melakukan rebrand pada solusi tersebut. Produk kami dibangun dengan kode yang rapi dan modular untuk memudahkan proses kustomisasi.

Teknologi apa saja yang digunakan untuk membangun produk Anda?

Produk kami menggunakan teknologi modern berstandar industri, termasuk React, Next.js, Node.js, Python, PHP, MySQL, PostgreSQL, dan MongoDB. Kami mencantumkan spesifikasi teknologi yang detail untuk setiap produk agar Anda dapat memastikan kesesuaiannya dengan kebutuhan Anda.

Dukungan seperti apa yang Anda berikan?

Setiap pembelian mencakup dukungan teknis selama 1 tahun yang meliputi instalasi, deployment, panduan kustomisasi dasar, dan perbaikan bug. Layanan dukungan dapat diakses melalui email, WhatsApp, dan sistem tiket kami. Waktu respons biasanya dalam 24 jam pada hari kerja.

Apa yang terjadi setelah periode dukungan 1 tahun berakhir?

Setelah tahun pertama, Anda tetap dapat terus menggunakan produk tanpa batasan apa pun. Jika Anda memerlukan dukungan berkelanjutan, kami menawarkan paket perpanjangan dukungan tahunan mulai dari ₹10.000/tahun. Selain itu, Anda juga dapat membeli layanan dukungan berdasarkan per insiden.

Apakah Anda menyediakan pelatihan tentang cara menggunakan produk?

Ya! Setiap produk dilengkapi dengan dokumentasi lengkap, tutorial video, dan panduan pengguna. Kami juga menyediakan sesi pelatihan langsung untuk tim (₹15.000 hingga 10 pengguna) dan dapat membuat materi pelatihan khusus sesuai kebutuhan spesifik Anda.

Saya ingin menjadi reseller. Dukungan apa saja yang Anda sediakan?

Program reseller kami mencakup manajemen akun khusus, materi pemasaran, dukungan teknis pra-penjualan, dan skema komisi yang menarik (15-30%). Kami memberikan pelatihan terkait produk dan proses penjualan demi mendukung kesuksesan Anda. Bergabunglah dengan 500+ reseller aktif yang meraih komisi melimpah.

Masih Memiliki Pertanyaan?

Tim ahli kami siap membantu Anda memilih solusi yang tepat dan memandu perjalanan startup Anda.