Syarat & Ketentuan
Harap baca ketentuan ini dengan saksama sebelum menggunakan layanan kami. Dengan mengakses Heloix, Anda menyetujui ketentuan ini.
Pemberitahuan Penting
Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan Anda atas layanan Heloix. Dengan membuat akun atau melakukan pembelian, Anda menyetujui ketentuan ini.
Bagian Ketentuan
Topik Hukum Utama
Pemberitahuan Penting
Perjanjian Mengikat: Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui perjanjian yang mengikat secara hukum.
Pembaruan: Kami dapat mengubah ketentuan ini dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya melalui email atau pengumuman di situs web.
Persetujuan: Penggunaan yang berlanjut setelah adanya perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan baru.
Yurisdiksi & Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di India.
Setiap sengketa yang timbul dari ketentuan ini akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan di Bangalore, India.
Dengan menggunakan Heloix, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini.
Versi 2.0 • Berlaku sejak 12 Oktober 2024
Syarat & Ketentuan
Ketentuan yang jelas dan adil untuk melindungi Anda serta Heloix. Pahami hak dan tanggung jawab Anda saat menggunakan platform kami.
Daftar Isi
Topik Hukum Utama
Pahami aspek-aspek terpenting dari ketentuan kami dan dampaknya terhadap penggunaan platform Anda.
Lisensi Produk Digital
Pahami hak dan batasan Anda saat membeli produk digital dari marketplace kami.
Layanan Berlangganan
Ketentuan yang mengatur layanan langganan berulang seperti pemeliharaan, pembaruan, dan fitur premium.
Ketentuan Program Mitra
Ketentuan khusus bagi reseller dan afiliasi yang bergabung dalam program mitra kami.
Aturan Penggunaan Platform
Panduan penggunaan yang wajar untuk platform, layanan, dan fitur komunitas kami.
Persetujuan terhadap Ketentuan
Pemberitahuan Penting
Dengan mengakses atau menggunakan platform Heloix, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujuinya, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
Syarat dan Ketentuan ini (“Ketentuan”) merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda (“Pengguna”, “Anda”) dan Heloix (“Perusahaan”, “kami”) terkait penggunaan platform marketplace produk digital beserta layanan terkait kami.
Cakupan Ketentuan
- • Akses dan penggunaan platform
- • Pembelian produk digital
- • Pengelolaan akun
- • Keikutsertaan dalam program mitra
- • Layanan dukungan pelanggan
Kapasitas Hukum
- • Berusia minimal 18 tahun
- • Memiliki wewenang hukum untuk membuat perjanjian
- • Tidak dilarang oleh hukum yang berlaku
- • Wajib memberikan informasi yang akurat
- • Memiliki izin sah dari entitas bisnis, jika berlaku
Deskripsi Layanan
Heloix mengoperasikan marketplace digital komprehensif yang berfokus pada solusi bisnis siap pakai, platform SaaS, dan produk digital yang dirancang untuk membantu para founder memulai serta mengembangkan bisnis mereka.
Produk Digital
Source code lengkap, aplikasi, dan solusi bisnis yang siap diluncurkan.
Program Mitra
Peluang bagi reseller dan afiliasi, lengkap dengan dukungan teknis serta perangkat pendukung.
Layanan Dukungan
Dukungan teknis, dokumentasi, dan panduan untuk produk yang telah dibeli.
Ketersediaan Layanan
Meskipun kami berupaya menjaga uptime 100%, layanan terkadang mungkin tidak tersedia karena pemeliharaan, pembaruan, atau keadaan di luar kendali kami. Kami akan memberikan pemberitahuan sebelumnya jika memungkinkan.
Akun Pengguna
Pendaftaran Akun
- Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
- Membuat kata sandi yang aman
- Memverifikasi alamat email
- Memilih jenis akun yang sesuai
Keamanan Akun
- Menjaga kerahasiaan kredensial masuk
- Mengaktifkan autentikasi dua faktor
- Memantau aktivitas akun secara berkala
- Segera melaporkan aktivitas yang mencurigakan
Tanggung Jawab Akun
Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi pada akun Anda. Membagikan kredensial akun atau mengizinkan akses tanpa izin sangat dilarang.
- • Satu akun per individu atau badan usaha
- • Dilarang membagikan atau mengalihkan akun
- • Wajib segera memberitahukan jika terjadi akses tanpa izin
- • Kepatuhan terhadap seluruh aturan dan kebijakan platform
Produk Digital & Lisensi
Pemberian Lisensi
Setelah pembayaran berhasil, Anda mendapatkan lisensi non-eksklusif dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan produk digital yang dibeli sesuai dengan ketentuan di bawah ini.
Yang Boleh Anda Lakukan
- • Digunakan untuk tujuan komersial
- • Memodifikasi dan menyesuaikan kode
- • Men-deploy pada infrastruktur Anda sendiri
- • Membuat karya turunan
- • White-label untuk merek Anda
Yang Tidak Boleh Anda Lakukan
- • Menjual kembali atau mendistribusikan ulang kode sumber
- • Membagikan kepada pihak yang tidak berwenang
- • Mengklaim kepemilikan atas kode asli
- • Membuat marketplace tandingan
- • Melakukan rekayasa balik (reverse engineer) pada komponen yang dilindungi
Pembelian Sekali Beli
Setiap pembelian memberikan satu lisensi untuk satu implementasi atau deployment.
Kepemilikan Penuh
Anda memiliki versi yang disesuaikan dan semua modifikasi yang Anda buat pada kode tersebut.
Akses Seumur Hidup
Akses unduhan tetap tersedia selama akun Anda aktif.
Ketentuan Pembayaran
Semua pembayaran diproses secara aman melalui mitra pembayaran resmi kami. Dengan melakukan pembelian, Anda menyetujui ketentuan pembayaran berikut:
Metode Pembayaran
- Internasional: Stripe (kartu, dompet digital)
- India: Instamojo (UPI, kartu, net banking)
- Semua transaksi dalam USD atau INR
- Verifikasi pembayaran instan
Penagihan Langganan
- Perpanjangan otomatis kecuali dibatalkan
- Tanggal penagihan sesuai dengan tanggal pembelian
- Pengingat email sebelum perpanjangan
- Batalkan kapan saja dari dasbor
Kebijakan Pengembalian Dana
Pengembalian dana tunduk pada Kebijakan Pengembalian Dana kami. Produk digital umumnya tidak dapat dikembalikan setelah diunduh, kecuali jika terjadi cacat teknis atau ketidaksesuaian deskripsi.
Untuk ketentuan pengembalian dana selengkapnya, silakan pelajari Kebijakan Pengembalian Dana.
Kekayaan Intelektual
Semua konten, fitur, dan fungsionalitas platform Heloix dimiliki oleh Heloix dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, merek dagang, serta undang-undang kekayaan intelektual internasional lainnya.
Hak Anda
- • Lisensi atas produk yang dibeli
- • Hak untuk memodifikasi kode yang dibeli
- • Penggunaan komersial atas produk berlisensi
- • Hak branding label putih (white-label)
- • Kepemilikan atas karya turunan
Hak Platform Dilindungi
- • Merek dan cap dagang Heloix
- • Kode sumber dan desain platform
- • Materi pemasaran dan konten
- • Dokumentasi dan tutorial
- • Algoritma dan fitur berhak milik
Pelanggaran Hak Cipta
Jika Anda meyakini ada konten di platform kami yang melanggar hak cipta Anda, silakan hubungi tim hukum kami di [email protected] dengan menyertakan rincian lengkap mengenai dugaan pelanggaran tersebut. Kami menanggapi hak kekayaan intelektual dengan serius dan akan segera menindaklanjuti setiap laporan.
Tindakan yang Dilarang
Peringatan Pelanggaran
Melakukan tindakan yang dilarang dapat mengakibatkan pemutusan akun secara langsung, tindakan hukum, serta pencabutan semua lisensi dan hak akses.
Anda setuju untuk TIDAK melakukan aktivitas terlarang berikut:
Akses Tanpa Izin
Mencoba mengakses akun, sistem, atau data tanpa izin
Penyalahgunaan Platform
Scraping otomatis, penambangan data, atau permintaan API yang berlebihan
Aktivitas Penipuan
Penipuan pembayaran, pencurian identitas, atau praktik manipulatif
Pelanggaran Lisensi
Mendistribusikan ulang atau menjual kembali kode sumber tanpa izin
Konten Berbahaya
Mengunggah virus, malware, atau kode berbahaya lainnya
Pelecehan
Perilaku kasar, ancaman, atau pelecehan terhadap pengguna maupun staf
Privasi & Perlindungan Data
Privasi Anda sangat penting bagi kami. Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi kami.
Komitmen Perlindungan Data
Kami mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku, termasuk GDPR, CCPA, dan peraturan perlindungan data di India.
Hak Anda
- • Mengakses data pribadi Anda
- • Meminta perbaikan data
- • Meminta penghapusan data
- • Mengekspor data Anda
- • Menarik persetujuan
Tanggung Jawab Kami
- • Penyimpanan data yang aman
- • Penggunaan data yang transparan
- • Pemberitahuan insiden pelanggaran data
- • Retensi data yang terbatas
- • Pengawasan pihak ketiga
Untuk informasi lengkap mengenai cara kami mengelola data Anda, silakan baca Privasi & Perlindungan Data.
Batasan Tanggung Jawab
Pemberitahuan Hukum Penting
Harap baca bagian ini dengan saksama karena bagian ini membatasi tanggung jawab kami kepada Anda.
SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, HELOIX TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS:
Kerugian Tidak Langsung
Kehilangan keuntungan, pendapatan, data, atau peluang bisnis yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami.
Produk Pihak Ketiga
Masalah yang timbul dari layanan, integrasi, atau produk pihak ketiga yang dirujuk di platform kami.
Modifikasi oleh Pengguna
Masalah yang terjadi akibat modifikasi, penyesuaian, atau penerapan produk yang Anda beli.
Keadaan Kahar (Force Majeure)
Peristiwa di luar kendali wajar kami, termasuk bencana alam, perang, terorisme, atau kegagalan infrastruktur.
Batas Tanggung Jawab Maksimum
Total tanggung jawab kami atas setiap klaim yang timbul dari ketentuan ini atau penggunaan layanan kami tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada Heloix dalam dua belas (12) bulan sebelum klaim diajukan, atau sebesar $100 USD, mana pun yang lebih besar.
Pengakhiran
Masing-masing pihak dapat mengakhiri perjanjian ini berdasarkan ketentuan tertentu. Pengakhiran ini berdampak pada hak akses dan kewajiban Anda.
Hak Anda untuk Mengakhiri Perjanjian
- Tutup akun Anda kapan saja dari dasbor
- Batalkan langganan sebelum perpanjangan
- Minta ekspor data sebelum menutup akun
- Pertahankan lisensi untuk produk yang telah dibeli
Hak Kami untuk Mengakhiri Layanan
- Pelanggaran ketentuan layanan
- Aktivitas penipuan atau tindakan ilegal
- Gagal bayar atau tolak bayar (chargeback)
- Penyalahgunaan atau pelecehan
Dampak Pengakhiran Layanan
Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan platform ini akan langsung berakhir. Namun:
- • Lisensi produk yang dibeli sebelumnya tetap berlaku
- • Produk yang telah diunduh dapat terus digunakan sesuai ketentuan lisensi
- • Akses ke layanan platform dan dukungan akan dihentikan
- • Manfaat langganan akan langsung berakhir
- • Keikutsertaan dalam program mitra akan berakhir
Penyelesaian Sengketa
Kami mengutamakan penyelesaian sengketa secara damai. Jika terjadi perselisihan, kami menganjurkan Anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu guna mencari solusi.
Penyelesaian Informal
Hubungi tim dukungan kami di [email protected] untuk mendiskusikan masalah tersebut. Sebagian besar sengketa dapat diselesaikan melalui komunikasi langsung dalam 14 hari.
Mediasi
Jika penyelesaian informal tidak berhasil, kedua belah pihak sepakat untuk mengupayakan mediasi melalui pihak ketiga yang netral dan disepakati bersama sebelum menempuh jalur hukum.
Arbitrase
Sengketa yang tidak terselesaikan akan diputus melalui arbitrase yang mengikat sesuai dengan ketentuan Indian Arbitration and Conciliation Act, 1996.
Hukum yang Berlaku & Yurisdiksi
Ketentuan ini diatur oleh hukum India, tanpa mengabaikan prinsip pertentangan hukum.
Yurisdiksi eksklusif untuk setiap proses hukum berada di bawah pengadilan Bangalore, Karnataka, India.
Perubahan Ketentuan
Kami berhak mengubah Ketentuan ini sewaktu-waktu. Kami akan memberitahukan Anda terlebih dahulu mengenai setiap perubahan yang bersifat mendasar.
Pemberitahuan Email
Kami akan mengirimkan email kepada Anda 30 hari sebelum perubahan penting diberlakukan
Banner Situs Web
Pemberitahuan jelas di platform yang memuat ringkasan perubahan
Tanggal Berlaku
Ketentuan baru mulai mengikat setelah periode pemberitahuan berakhir
Pilihan Anda
Jika Anda tidak menyetujui ketentuan yang diubah, Anda dapat:
- • Menutup akun Anda sebelum tanggal berlakunya ketentuan baru
- • Membatalkan langganan aktif tanpa penalti
- • Terus menggunakan produk yang telah dibeli sebelumnya sesuai lisensi yang berlaku
- • Menghubungi kami untuk mendiskusikan kekhawatiran tertentu
Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah tanggal berlaku menandakan persetujuan Anda terhadap ketentuan baru.
Versi Saat Ini: 2.0
Terakhir Diperbarui: October 12, 2024
Punya Pertanyaan Hukum atau Kendala?
Tim hukum kami siap membantu menjelaskan ketentuan apa pun atau menanggapi pertanyaan Anda seputar kebijakan kami.