利用規約
サービスをご利用になる前に、本規約をよくお読みください。Heloixにアクセスすることで、本規約に同意したものとみなされます。
重要事項のご案内
本利用規約は、Heloixの各種サービスの利用条件を定めるものです。アカウントの作成または製品の購入をもって、本規約に同意したものとみなされます。
利用規約の項目
重要な法的トピック
重要なお知らせ
法的拘束力のある合意: 当社のサービスを利用することにより、お客様には法的に拘束力のある合意が成立します。
規約の改訂: 当社は、メールまたはウェブサイト上での告知を通じて、30日前に通知した上で本規約を変更する場合があります。
変更への同意: 変更後もサービスの利用を継続された場合、改訂後の新しい規約に同意したものとみなされます。
管轄裁判所および準拠法
本利用規約は、インド法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。
本規約から生じるいかなる紛争についても、インド・バンガロールの裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
Heloixを利用することにより、お客様は本利用規約を読み、理解した上で、これらに拘束されることに同意したものとみなされます。
バージョン 2.0 • 2024年10月12日発効
利用規約
ユーザーの皆さまとHeloixの双方を保護するための明確で公正な規約です。プラットフォーム利用時における権利と義務をご確認ください。
目次
重要な法的事項
本規約の最も重要なポイントと、プラットフォーム利用への影響について説明します。
デジタルプロダクトのライセンス
マーケットプレイスでデジタルプロダクトをご購入いただく際の権利と制限事項について説明します。
サブスクリプションサービス
保守、アップデート、プレミアム機能などの継続課金サービスに適用される規約です。
パートナープログラム規約
パートナープログラムに参加されるリセラーおよびアフィリエイト向けの個別規約です。
プラットフォーム利用規律
当プラットフォーム、各種サービス、コミュニティ機能の適正な利用に関するガイドラインです。
規約への同意
重要なお知らせ
Heloixプラットフォームにアクセスまたは利用することにより、お客様は本利用規約に拘束されることに同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合は、サービスの利用をお控えください。
本利用規約（以下「本規約」）は、デジタルプロダクトのマーケットプレイスプラットフォームおよび関連サービスのご利用に関して、お客様（以下「ユーザー」または「お客様」）とHeloix（以下「当社」）との間で締結される法的拘束力のある合意事項です。
対象範囲
- • プラットフォームへのアクセスおよび利用
- • デジタルプロダクトの購入
- • アカウント管理
- • パートナープログラムへの参加
- • カスタマーサポートサービス
利用資格
- • 18歳以上であること
- • 契約を締結する法的権限を有していること
- • 適用法令により利用が禁止されていないこと
- • 正確な情報の提供が必須であること
- • 法人の場合は正当な権限を有していること
サービス内容
Heloixは、起業家が事業を立ち上げ、拡大できるよう支援するために設計された、即座にローンチ可能なビジネスソリューション、SaaSプラットフォーム、デジタルプロダクトに特化した総合デジタルマーケットプレイスを運営しています。
デジタルプロダクト
すぐにデプロイして運用できる完全なソースコード、アプリケーション、ビジネスソリューションを提供します。
パートナープログラム
手厚いサポートと充実したツールを備えた、リセラーおよびアフィリエイトの機会を提供します。
サポートサービス
ご購入いただいた製品に関するテクニカルサポート、各種ドキュメント、導入ガイダンスを提供します。
サービスの提供状況
稼働率100%を目指して尽力しておりますが、メンテナンスやアップデート、または不可抗力により、サービスを一時的にご利用いただけない場合があります。可能な限り事前に通知いたします。
ユーザーアカウント
アカウント登録
- 正確かつ完全な情報の提供
- 安全なパスワードの設定
- メールアドレスの認証
- 適切なアカウント種別の選択
アカウントのセキュリティ
- ログイン情報の厳重な管理
- 2段階認証の有効化
- アカウントアクティビティの定期的な確認
- 不審なアクティビティの速やかな報告
アカウントに関する責任
ご自身のアカウントで行われるすべてのアクティビティについて、お客様が責任を負うものとします。アカウント情報の共有や、権限のない第三者へのアクセス許可は固く禁じられています。
- • 1人または1事業者につき1アカウント
- • アカウントの共有および譲渡の禁止
- • 不正アクセスが発覚した際の速やかな通知
- • すべてのプラットフォーム規約およびポリシーの遵守
デジタル製品とライセンス
ライセンスの付与
お支払いの完了に伴い、購入されたデジタル製品を以下の条件に従って使用するための、非独占的かつ譲渡不能なライセンスが付与されます。
許可されている事項
- • 商用目的での利用
- • コードの修正およびカスタマイズ
- • 自社インフラへのデプロイ
- • 二次的著作物の作成
- • 自社ブランドでのホワイトラベル運用
禁止されている事項
- • ソースコードの転売または再配布
- • 権限のない第三者への共有
- • オリジナルコードの所有権の主張
- • 競合するマーケットプレイスの構築
- • 保護されたコンポーネントのリバースエンジニアリング
1回限りの購入
購入ごとに、1つの実装またはデプロイに対するライセンスが1つ付与されます。
完全な所有権
カスタマイズされたバージョン、およびコードに加えたすべての変更はお客様に帰属します。
無期限アクセス
アカウントが有効である限り、いつでもダウンロードしてご利用いただけます。
お支払い条件
すべてのお支払いは、提携する認定決済パートナーを通じて安全に処理されます。購入手続きを行うことで、以下の支払い条件に同意したものとみなされます。
お支払い方法
- 日本・海外：Stripe（各種カード、デジタルウォレット）
- インド：Instamojo（UPI、各種カード、ネットバンキング）
- すべてのお取引はUSDまたはINRで決済されます
- 即時決済確認
サブスクリプションの請求
- 解約手続きを行わない限り自動更新
- 請求日は初回の購入日と同日
- 更新前にメールでリマインド通知
- ダッシュボードからいつでも解約可能
返金ポリシー
返金は当社の返金ポリシーに従って処理されます。デジタル製品の性質上、技術的な欠陥や明らかな事実相違がある場合を除き、ダウンロード完了後の返金は原則としていたしかねます。
返金条件の詳細につきましては、こちらをご確認ください： 返金ポリシー.
知的財産権
Heloixプラットフォーム上のすべてのコンテンツ、機能および仕様はHeloixに帰属し、国際著作権法、商標法、およびその他の知的財産権関連法によって保護されています。
お客様の権利
- • 購入した製品の利用ライセンス
- • 購入したコードを修正・改変する権利
- • ライセンス取得済み製品の商用利用
- • ホワイトレーベル（自社ブランド化）の権利
- • 派生著作物の所有権
プラットフォームが留保する権利
- • Heloixのブランドおよび商標
- • プラットフォームのソースコードおよびデザイン
- • マーケティング資料およびコンテンツ
- • ドキュメントおよびチュートリアル
- • 独自のアルゴリズムおよび機能
著作権侵害について
当プラットフォーム上のコンテンツがお客様の著作権を侵害していると思われる場合は、侵害の申し立てに関する詳細情報を添えて法務チーム（[email protected]）までご連絡ください。当社は知的財産権を重視しており、すべての申し立てに迅速に対応・調査いたします。
禁止行為
違反に関する警告
禁止行為に関与した場合、アカウントの即時停止、法的措置、ならびにすべてのライセンスおよびアクセス権の剥奪につながる可能性があります。
お客様は、以下の禁止行為を一切行わないことに同意するものとします。
不正アクセス
アカウント、システム、またはデータへ権限なくアクセスを試みる行為
プラットフォームの不正利用
自動スクレイピング、データマイニング、または過剰なAPIリクエストの送信
不正・詐欺行為
不正決済、なりすまし、または詐欺的な行為
ライセンス違反
ソースコードの無断での再配布または転売
悪意のあるコンテンツ
ウイルス、マルウェア、または有害なコードのアップロード
嫌がらせ・ハラスメント
ユーザーやスタッフに対する罵倒行為、脅迫、または嫌がらせ
プライバシーおよびデータ保護
当社はお客様のプライバシーを重視しています。個人データの収集、利用、および保護は、当社のプライバシーポリシーに準拠します。
データ保護への取り組み
当社は、GDPR、CCPA、インドのデータ保護規則など、適用されるすべてのデータ保護法を遵守しています。
お客様の権利
- • 個人データへのアクセス
- • データの訂正の請求
- • データの削除の請求
- • データのエクスポート
- • 同意の撤回
当社の責務
- • 安全なデータ保管
- • 透明性のあるデータ利用
- • データ侵害発生時の通知
- • 必要最小限のデータ保持
- • 第三者の監督
データの取り扱いに関する詳細については、以下をご確認ください。 プライバシーおよびデータ保護.
責任の制限
法的な重要事項
本条項はお客様に対する当社の法的責任を制限するものですので、注意深くお読みください。
準拠法が認める最大限の範囲において、HELOIXはいかなる場合も以下について責任を負いません。
間接的損害
当社のサービスの使用または使用不能から生じた利益、収益、データ、またはビジネス機会の損失。
第三者製品
当プラットフォーム上で言及されているサードパーティのサービス、連携、または製品から生じる問題。
ユーザーによる改変
購入した製品をお客様自身が変更、カスタマイズ、または導入したことに起因する問題。
不可抗力
自然災害、戦争、テロリズム、インフラ障害など、当社の合理的な管理を超える事象。
責任上限額
本規約または本サービスの利用に起因する請求に対する当社の総責任額は、請求が発生する直前の12か月間に当該お客様がHeloixに支払った金額、または100米ドルのいずれか高い金額を超えないものとします。
契約の終了
いずれの当事者も、特定の条件下で本契約を終了することができます。契約終了は、お客様のアクセス権および義務に影響を及ぼします。
お客様による契約解除の権利
- ダッシュボードからいつでもアカウントを削除できます
- 更新前にサブスクリプションを解約できます
- 解約前にデータのエクスポートをリクエストできます
- 購入済み製品のライセンスはそのまま保持されます
当社による利用停止・解除権
- 利用規約への違反
- 不正行為または違法行為
- 料金の未払いまたはチャージバック
- 迷惑行為や嫌がらせ
契約終了の影響
契約が終了すると、プラットフォームを利用する権利は直ちに失効します。ただし、以下の点にご留意ください：
- • 過去に購入された製品ライセンスは引き続き有効です
- • ダウンロード済みの製品はライセンス条件に従って継続利用できます
- • プラットフォームのサービスおよびサポートへのアクセスは終了します
- • サブスクリプション特典は直ちに失効します
- • パートナープログラムへの参加資格は終了します
紛争の解決
当社は円満な紛争解決を目指しています。問題が発生した場合は、まずは解決に向けて当社までご連絡いただくことを推奨しています。
非公式な解決手続き
問題の詳細については、サポートチーム（[email protected]）までご連絡ください。ほとんどの紛争は、14日以内の直接の対話によって解決可能です。
調停
非公式な解決が不可能な場合、双方は訴訟を提起する前に、相互に合意した中立的な第三者調停人による調停を試みることに合意するものとします。
仲裁
未解決の紛争は、1996年インド仲裁調停法（Indian Arbitration and Conciliation Act, 1996）の規則に従い、拘束力のある仲裁によって解決されるものとします。
準拠法および管轄裁判所
本規約は、法の抵触の原則にかかわらず、インド法に準拠するものとします。
あらゆる法的手続きの専属的合意管轄裁判所は、インド・カルナータカ州バンガロールの裁判所とします。
規約の変更
当社はいつでも本規約を変更する権利を有します。重要な変更がある場合は、事前にお知らせいたします。
メールでの通知
重要な変更が発効する30日前にメールでお知らせします
ウェブサイトのバナー
プラットフォーム上で変更の概要を目立つように告知します
発効日
事前通知期間の終了後、新しい規約に拘束力が生じます
お客様の選択肢
改定後の規約に同意いただけない場合は、以下の対応が可能です：
- • 発効日より前にアカウントを解約する
- • 違約金なしで有効なサブスクリプションをキャンセルする
- • 既存のライセンスに基づき、過去に購入した製品を継続して利用する
- • 個別の懸念点について当社に問い合わせる
発効日以降もサービスの利用を継続された場合、新しい規約に同意したものとみなされます。
現在のバージョン: 2.0
最終更新日: October 12, 2024
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利用規約の説明やポリシーに関するご不明点について、当社の法務チームが丁寧にお答えします。