Privacy Policy
Your privacy is important to us. Learn how we collect, use, and protect your personal information.
Our Commitment
We are committed to protecting your privacy and ensuring you have control over your personal information.
Data We Collect
Your Privacy Rights
Our Privacy Principles
Privacy Questions
Our privacy team is here to help
Last updated: October 12, 2024
Effective date: October 12, 2024
Polityka prywatności
Twoja prywatność to nasz priorytet. Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i przejrzyście informujemy o tym, jak z nich korzystamy.
Jakie dane zbieramy
Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług najwyższej jakości, dbając jednocześnie o Twoją prywatność.
Dane konta
Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, zdjęcie profilowe oraz preferencje konta.
Cele:
Dane płatnicze
Adres rozliczeniowy, stokenizowane dane metody płatności oraz historia transakcji.
Cele:
Dane o korzystaniu z usługi
Odwiedzone strony, używane funkcje, spędzony czas, informacje o urządzeniu i schematy interakcji.
Cele:
Dane komunikacyjne
Zgłoszenia do pomocy technicznej, wiadomości na czacie, korespondencja e-mail i opinie.
Cele:
Dane techniczne
Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, pliki cookie i pliki dziennika.
Cele:
Twoje prawa w zakresie prywatności
Masz pełną kontrolę nad swoimi danymi osobowymi. Korzystaj ze swoich praw bezpośrednio na platformie.
Prawo dostępu do danych
Wniosek o kopię wszystkich przechowywanych danych osobowych.
Prawo do sprostowania danych
Wniosek o poprawienie nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.
Prawo do usunięcia danych
Wniosek o usunięcie danych osobowych w określonych przypadkach.
Prawo do przenoszenia danych
Wniosek o wydanie danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Prawo do sprzeciwu
Sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych w określonych celach.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Wniosek o ograniczenie przetwarzania danych w określonych przypadkach.
Jak wykorzystujemy Twoje dane
Wykorzystujemy zebrane informacje do świadczenia, utrzymania i ulepszania naszych usług w następujący sposób:
Świadczenie usług
- Przetwarzanie i realizacja zamówień
- Zapewnienie wsparcia klienta
- Wysyłanie ważnych powiadomień dotyczących usług
Udoskonalanie platformy
- Analiza wzorców i trendów użytkowania
- Tworzenie nowych funkcji i usług
- Poprawa komfortu korzystania z platformy
Udostępnianie i ujawnianie danych
Ważna informacja
Nie sprzedajemy, nie wymieniamy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.
Możemy udostępniać Twoje dane w następujących okolicznościach:
Za Twoją zgodą
Gdy wyraźnie wyrazisz zgodę na udostępnienie swoich danych w określonym celu.
Dostawcy usług
Zaufanym zewnętrznym dostawcom usług, którzy pomagają nam w prowadzeniu platformy (operatorzy płatności, dostawcy hostingu itp.).
Wymogi prawne
Gdy wymaga tego prawo, przepis, postępowanie sądowe lub wniosek organów państwowych.
Przeniesienie praw do przedsiębiorstwa
W związku z fuzją, przejęciem lub sprzedażą całości bądź części naszych aktywów.
Bezpieczeństwo danych
Zabezpieczenia techniczne
- 256-bitowe szyfrowanie SSL
- Szyfrowanie danych w spoczynku
- Bezpieczna infrastruktura chmurowa
- Regularne audyty bezpieczeństwa
Zabezpieczenia organizacyjne
- Kontrola dostępu pracowników
- Szkolenia z zakresu ochrony prywatności
- Procedury reagowania na incydenty
- Całodobowy monitoring bezpieczeństwa (24/7)
Międzynarodowe przekazywanie danych
Jako platforma globalna możemy przekazywać Twoje dane osobowe do krajów innych niż kraj Twojego zamieszkania. Dbamy o stosowanie odpowiednich zabezpieczeń w celu ochrony danych podczas takich transferów.
Zabezpieczenia transferu
- Standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską
- Umowy powierzenia przetwarzania danych ze wszystkimi dostawcami usług
- Regularna ocena zgodności partnerów międzynarodowych
- Stosowanie zasad Privacy Shield w przypadkach, w których mają one zastosowanie
Główne lokalizacje danych
- Unia Europejska (serwery główne)
- Stany Zjednoczone (kopie zapasowe i CDN)
- Region Azji i Pacyfiku (usługi regionalne)
Prawa dotyczące transferu danych
- Żądanie informacji o mechanizmach przekazywania danych
- Uzyskanie kopii odpowiednich zabezpieczeń
- Wycofanie zgody na przekazywanie danych
Przechowywanie danych
Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszej polityce prywatności, wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów oraz egzekwowania naszych umów.
Przegląd polityki przechowywania danych
Różne rodzaje danych są przechowywane przez różne okresy w zależności od wymogów prawnych, potrzeb biznesowych oraz charakteru informacji. Wszystkie okresy przechowywania podlegają regularnym przeglądom i aktualizacjom.
Dane aktywnego konta
Dane osobowe, historia zamówień, preferencje i dane o użytkowaniu przez czas, gdy Twoje konto pozostaje aktywne.
Dokumentacja finansowa
Informacje o płatnościach, faktury, historia transakcji oraz dokumenty podatkowe.
Wsparcie i komunikacja
Zgłoszenia do działu wsparcia, zapisy czatów, korespondencja e-mail oraz opinie.
Dane o użytkowaniu i analityka
Wizyty na stronie, korzystanie z funkcji, wskaźniki wydajności oraz zanonimizowane dane analityczne.
Komunikacja marketingowa
Zgody na marketing e-mailowy, dane o zaangażowaniu w kampanie oraz ustawienia preferencji.
Procedura usuwania danych
Gdy upłynie okres przechowywania danych lub na Twój wniosek (w stosownych przypadkach), stosujemy bezpieczną procedurę usuwania:
- Dane są oznaczane do usunięcia i izolowane od aktywnych systemów
- Zautomatyzowane procesy usuwają dane ze wszystkich baz danych
- Kopie zapasowe są czyszczone podczas kolejnego cyklu backupu (w ciągu 30 dni)
- Fizyczne nośniki pamięci są bezpiecznie czyszczone lub niszczone
- Potwierdzenie usunięcia jest rejestrowane w celach zachowania zgodności z przepisami
Pytania dotyczące prywatności?
Nasz Inspektor Ochrony Danych pomoże Ci zrozumieć Twoje prawa i skorzystać z nich.