⚡ Błyskawiczna Konfiguracja

Uruchom swój system wsparcia w kilka minut, nie dni. Nasz uproszczony proces pozwala od razu zacząć pomagać klientom.

🤖 Automatyzacja Wspierana przez AI

Zmniejsz obciążenie zespołu wsparcia o 70% dzięki inteligentnemu automatycznemu przydzielaniu, gotowym odpowiedziom i sprytnemu kierowaniu zgłoszeń.

🎨 Pełna Personalizacja

Dopasuj system idealnie do swojej marki dzięki szerokim opcjom dostosowywania motywów. Spraw, by był naprawdę Twój!

📱 Obsługa Wieloplatformowa

Aplikacje Web, Android i iOS w zestawie! Twój zespół może zarządzać zgłoszeniami z dowolnego miejsca i o każdej porze.

E-Commerce

Firmy SaaS

Opieka Zdrowotna

Edukacja

Hotelarstwo

Turystyka i Podróże

Inteligentne Zarządzanie Zgłoszeniami

Organizuj, priorytetyzuj i rozwiązuj problemy klientów efektywnie dzięki intuicyjnemu systemowi zgłoszeń. Automatyczne przydzielanie zgłoszeń według kompetencji i obciążenia agentów.

Baza Wiedzy

Daj klientom możliwość szybkiego znalezienia odpowiedzi dzięki obszernej, przeszukiwalnej bazie wiedzy. Zmniejsz liczbę zgłoszeń nawet o 60%!

Dynamiczny System FAQ

Stwórz solidną sekcję FAQ odpowiadającą na najczęściej zadawane pytania. Łatwa w zarządzaniu i aktualizacji wraz z rozwojem Twojego biznesu.

System Wielu Użytkowników

Nieograniczona liczba użytkowników, ról i uprawnień! Twórz niestandardowe role dla agentów, supervisorów i administratorów z precyzyjną kontrolą dostępu.

Pełna Personalizacja

Dostosowanie motywu, personalizowana strona główna i opcje brandingu. Zapewniamy pełne rebranding, aby idealnie pasował do tożsamości Twojej firmy!

Potężny Panel Zarządzania

Uzyskaj wgląd w czasie rzeczywistym w działanie wsparcia. Śledź metryki, monitoruj wydajność agentów i szybko identyfikuj wąskie gardła.

Portal Klienta

Zapewnij klientom dedykowany portal do tworzenia zgłoszeń, śledzenia postępów i dostępu do zasobów. Zwiększ przejrzystość i zaufanie!

Bezpieczeństwo na Poziomie Enterprise

Bezpieczeństwo na poziomie bankowym z Google ReCaptcha, bezpieczną autoryzacją i pełną dokumentacją. Twoje dane są u nas bezpieczne!

Gotowe Odpowiedzi

Odpowiadaj szybciej dzięki gotowym szablonom na najczęstsze zapytania. Zachowaj spójność i oszczędzaj cenny czas!

Załączniki do Dokumentów

Pozwól klientom i agentom dołączać pliki, zrzuty ekranu i dokumenty dla lepszego kontekstu i szybszego rozwiązania problemów.

Własne Priorytety

Definiuj własne poziomy priorytetów i zapewnij, że najważniejsze sprawy są obsługiwane w pierwszej kolejności. Inteligentne aktualizacje statusu na podstawie odpowiedzi agentów!

Responsywny Design

Wygląda perfekcyjnie na każdym urządzeniu! Zbudowany w oparciu o Bootstrap dla płynnego działania na desktopie, tablecie i smartfonie.

Czy potrzebuję wiedzy technicznej, aby korzystać z SupportMode?

Absolutnie nie! Zapewniamy pełną konfigurację, rebranding i wdrożenie. Nasz zespół zajmie się wszystkimi aspektami technicznymi, w tym publikacją w sklepach z aplikacjami. Ty dostarczasz materiały brandingowe, a my zajmiemy się resztą.

Czy mogę dostosować platformę do mojej marki?

Tak! Pełny rebranding jest wliczony w pakiet. Dostosujemy kolory, logo, nazwy aplikacji i wszystkie elementy brandingu, aby idealnie pasowały do tożsamości Twojej firmy. Bez dodatkowych opłat!

Na jakich platformach działa SupportMode?

SupportMode działa na platformach Web, Android i iOS. Otrzymasz w pełni funkcjonalne aplikacje na wszystkie trzy platformy, gotowe do wdrożenia. Zajmujemy się również pełnym procesem publikacji w Play Store i App Store.

Czy jest limit użytkowników lub zgłoszeń?

Nie ma żadnych ograniczeń! Twórz nieograniczoną liczbę agentów, klientów, zgłoszeń, ról i uprawnień. SupportMode rośnie wraz z rozwojem Twojego biznesu bez żadnych limitów.

Jakie wsparcie oferujecie?

Zapewniamy kompleksowe wsparcie techniczne podczas konfiguracji i później. Nasz zespół jest dostępny, by pomóc przy instalacji, personalizacji, wdrożeniu i odpowiadać na wszelkie pytania. W zestawie jest też pełna dokumentacja.

Czy mogę zintegrować SupportMode z moimi istniejącymi systemami?

Tak! SupportMode został zaprojektowany z myślą o integracjach. Możesz połączyć go z CRM, systemami e-mail i innymi narzędziami. Pełny kod źródłowy pozwala na tworzenie niestandardowych integracji dostosowanych do Twoich potrzeb.

Czy funkcja AI jest naprawdę skuteczna?

Zdecydowanie tak! Nasze funkcje wspierane przez AI obejmują inteligentne automatyczne przydzielanie zgłoszeń według kompetencji agentów, równoważenie obciążenia i inteligentne kierowanie. To może zmniejszyć obciążenie zespołu wsparcia nawet o 70%, jednocześnie znacznie poprawiając czas reakcji.

Czy będę właścicielem kodu źródłowego?

Tak, otrzymujesz pełne prawa własności do całego kodu źródłowego bez żadnych ograniczeń. Możesz go modyfikować, rozszerzać i dostosowywać według własnych potrzeb. To Twoja własność na zawsze!