Câu hỏi thường gặp

Giải đáp mọi thắc mắc của bạn Thắc mắc

Mọi điều bạn cần biết khi khởi nghiệp cùng Heloix. Bạn chưa tìm thấy câu trả lời? Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn.

10,000+
Câu hỏi đã được giải đáp
24 giờ
Yêu cầu hỗ trợ
10,000+
Khách hàng hài lòng
24/7
Thời gian hỗ trợ

Tất cả câu hỏi

Heloix là gì và hoạt động như thế nào?

Heloix là chợ sản phẩm số toàn diện giúp các nhà sáng lập ra mắt startup chỉ trong 3 ngày. Chúng tôi cung cấp các giải pháp kinh doanh sẵn sàng triển khai bao gồm ứng dụng web, ứng dụng di động, nền tảng SaaS và các giải pháp tích hợp AI kèm toàn quyền sở hữu mã nguồn. Bạn chỉ cần khám phá danh mục, chọn sản phẩm mong muốn, tùy chỉnh theo thương hiệu của mình và bắt đầu kinh doanh.

Tôi có thực sự sở hữu toàn bộ mã nguồn không?

Hoàn toàn có! Khi mua bất kỳ sản phẩm nào từ Heloix, bạn nhận được 100% quyền sở hữu mã nguồn cùng quyền chỉnh sửa không giới hạn. Bạn có thể đổi thương hiệu, tùy biến, thêm tính năng hoặc thậm chí bán lại giải pháp dưới thương hiệu riêng của mình. Chúng tôi cung cấp trọn bộ mã nguồn, tài liệu hướng dẫn và tài liệu triển khai.

Làm thế nào để Heloix đảm bảo ra mắt chỉ trong 3 ngày?

Các sản phẩm của chúng tôi đã được xây dựng sẵn, kiểm thử kỹ lưỡng và sẵn sàng triển khai. Lộ trình 3 ngày bao gồm: Ngày 1 - Bàn giao sản phẩm và thiết lập ban đầu, Ngày 2 - Tùy chỉnh và áp dụng nhận diện thương hiệu, Ngày 3 - Triển khai và đưa vào vận hành thực tế. Chúng tôi cung cấp tài liệu chi tiết, video hướng dẫn và hỗ trợ kỹ thuật để đảm bảo mọi bước diễn ra suôn sẻ.

Tôi có thể khởi nghiệp những mô hình kinh doanh nào với Heloix?

Bạn có thể ra mắt hầu như mọi mô hình kinh doanh số, bao gồm: Cửa hàng thương mại điện tử, nền tảng SaaS, hệ thống quản lý y tế, nền tảng giáo dục, ứng dụng giao đồ ăn, cổng thông tin bất động sản, nền tảng MLM/tiếp thị mạng lưới, dịch vụ tài chính và nhiều mô hình khác. Chúng tôi có sẵn giải pháp cho hơn 50 ngành nghề.

Mô hình tính giá của Heloix như thế nào?

Chúng tôi áp dụng mức giá một lần minh bạch cho từng sản phẩm. Chi phí dao động từ ₹15,000 đến ₹1,50,000 tùy thuộc vào độ phức tạp và tính năng. Chúng tôi cũng có các gói combo giúp bạn tiết kiệm đáng kể (lên đến 40%). Mọi đơn hàng đều bao gồm quyền truy cập trọn đời, toàn bộ mã nguồn và 1 năm hỗ trợ kỹ thuật.

Chính sách hoàn tiền của Heloix ra sao?

Chúng tôi cam kết hoàn tiền trong vòng 30 ngày. Nếu không hài lòng với giao dịch mua của mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi trong vòng 30 ngày để được hoàn tiền đầy đủ. Tuy nhiên, vì bạn nhận được toàn bộ mã nguồn ngay lập tức, chúng tôi mong bạn phối hợp với đội ngũ hỗ trợ trước để cùng giải quyết các vướng mắc phát sinh.

Có chi phí ẩn hoặc phí định kỳ nào không?

Hoàn toàn không có chi phí ẩn! Mức giá của chúng tôi hoàn toàn minh bạch. Bạn chỉ cần trả một lần và sở hữu sản phẩm vĩnh viễn. Các chi phí phát sinh duy nhất sẽ là dịch vụ lưu trữ (hosting), tên miền và bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào bạn chủ động tích hợp (như cổng thanh toán, dịch vụ SMS, v.v.).

Heloix chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

Chúng tôi chấp nhận mọi phương thức thanh toán phổ biến bao gồm thẻ Tín dụng/Ghi nợ, UPI, Internet Banking và ví điện tử thông qua các đối tác thanh toán bảo mật Stripe và Instamojo. Đối với các đơn hàng doanh nghiệp, chúng tôi cũng hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng và cung cấp hóa đơn chính thức.

Tôi cần những kỹ năng công nghệ nào để bắt đầu kinh doanh?

Bạn không cần kỹ năng công nghệ chuyên sâu! Sản phẩm của chúng tôi đi kèm tài liệu chi tiết, video hướng dẫn và cẩm nang từng bước một. Miễn là bạn có kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản và làm theo hướng dẫn, bạn hoàn toàn có thể tự ra mắt sản phẩm kinh doanh. Đối với các yêu cầu tùy chỉnh phức tạp, chúng tôi luôn có sẵn dịch vụ phát triển bổ sung.

Heloix có cung cấp dịch vụ lưu trữ (hosting) và triển khai không?

Chúng tôi cung cấp tài liệu hướng dẫn triển khai chi tiết cho các nhà cung cấp hosting phổ biến như AWS, DigitalOcean và cPanel. Ngoài ra, chúng tôi cũng cung cấp gói dịch vụ triển khai tùy chọn với mức giá từ ₹5,000 đến ₹15,000, trong đó đội ngũ của chúng tôi sẽ thiết lập trọn gói cho bạn: cấu hình tên miền, cài đặt SSL và tối ưu hóa cơ bản.

Tôi có thể tùy chỉnh sản phẩm đến mức độ nào?

Vì bạn sở hữu toàn bộ mã nguồn, bạn có thể tùy biến mọi thứ! Đổi màu sắc, bố cục, thêm tính năng mới, chỉnh sửa quy trình làm việc, tích hợp hệ thống khác hay tái định vị hoàn toàn thương hiệu. Sản phẩm của chúng tôi được xây dựng với cấu trúc mã nguồn dạng mô-đun gọn gàng, giúp việc tùy chỉnh trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

Các sản phẩm được xây dựng bằng những công nghệ nào?

Sản phẩm của chúng tôi ứng dụng các công nghệ hiện đại, chuẩn mực trong ngành như React, Next.js, Node.js, Python, PHP, MySQL, PostgreSQL và MongoDB. Chúng tôi cung cấp bảng thông số kỹ thuật chi tiết cho từng sản phẩm để bạn tiện đối chiếu với yêu cầu của mình.

Tôi sẽ nhận được hình thức hỗ trợ nào?

Mỗi đơn hàng đều đi kèm 1 năm hỗ trợ kỹ thuật bao gồm cài đặt, triển khai, hướng dẫn tùy biến cơ bản và sửa lỗi phần mềm. Chúng tôi hỗ trợ qua email, WhatsApp và hệ thống quản lý phiếu hỗ trợ. Thời gian phản hồi thông thường trong vòng 24 giờ vào các ngày làm việc.

Điều gì xảy ra sau khi hết thời hạn hỗ trợ 1 năm?

Sau năm đầu tiên, bạn vẫn tiếp tục sử dụng sản phẩm bình thường mà không chịu bất kỳ giới hạn nào. Nếu cần hỗ trợ liên tục, bạn có thể đăng ký gia hạn gói hỗ trợ hàng năm với mức giá từ ₹10,000/năm, hoặc mua các gói hỗ trợ theo từng sự vụ phát sinh.

Heloix có đào tạo cách sử dụng sản phẩm không?

Có! Mỗi sản phẩm đều đi kèm tài liệu hướng dẫn chi tiết, video hướng dẫn và cẩm nang sử dụng. Chúng tôi cũng cung cấp các buổi đào tạo trực tiếp cho đội ngũ (₹15,000 cho tối đa 10 người dùng) và có thể xây dựng tài liệu đào tạo riêng theo nhu cầu thực tế của bạn.

Tôi muốn trở thành đại lý phân phối (reseller). Heloix có những hỗ trợ gì?

Chương trình đối tác đại lý của chúng tôi bao gồm quản lý tài khoản riêng, tài liệu tiếp thị, hỗ trợ kỹ thuật trước bán hàng và mức hoa hồng hấp dẫn (15-30%). Chúng tôi cũng đào tạo về sản phẩm và quy trình bán hàng để giúp bạn thành công. Hãy tham gia cùng hơn 500 đại lý đang hoạt động và nhận mức hoa hồng ấn tượng.

Bạn vẫn còn thắc mắc?

Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn lựa chọn giải pháp phù hợp và đồng hành cùng bạn trên hành trình khởi nghiệp.