Điều khoản & Điều kiện
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Bằng việc truy cập Heloix, bạn đồng ý với các điều khoản này.
Thông báo quan trọng
Các Điều khoản & Điều kiện này điều chỉnh việc bạn sử dụng các dịch vụ của Heloix. Bằng việc tạo tài khoản hoặc thực hiện mua sắm, bạn chấp nhận các điều khoản này.
Các mục trong Điều khoản
Nội dung pháp lý chính
Thông báo quan trọng
Thỏa thuận ràng buộc: Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn tham gia vào một thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý.
Cập nhật điều khoản: Chúng tôi có thể sửa đổi các điều khoản này và thông báo trước 30 ngày qua email hoặc thông báo trên trang web.
Chấp thuận điều khoản: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Thẩm quyền & Luật điều chỉnh
Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Ấn Độ.
Mọi tranh chấp phát sinh từ các điều khoản này sẽ thuộc thẩm quyền tài phán riêng biệt của các tòa án tại Bangalore, Ấn Độ.
Bằng việc sử dụng Heloix, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của các Điều khoản & Điều kiện này.
Phiên bản 2.0 • Có hiệu lực từ ngày 12 tháng 10 năm 2024
Điều khoản & Điều kiện
Các điều khoản rõ ràng, công bằng nhằm bảo vệ cả bạn và Heloix. Hãy nắm rõ quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng.
Mục lục
Chủ đề pháp lý chính
Tìm hiểu những khía cạnh quan trọng nhất trong điều khoản và tác động của chúng đối với bạn khi sử dụng nền tảng.
Cấp phép sản phẩm số
Nắm rõ quyền lợi và giới hạn của bạn khi mua các sản phẩm số từ sàn giao dịch của chúng tôi.
Dịch vụ gói thuê bao
Điều khoản quản lý các dịch vụ thuê bao định kỳ như bảo trì, cập nhật và các tính năng nâng cao.
Điều khoản chương trình đối tác
Các điều khoản cụ thể dành cho đại lý và đối tác tiếp thị liên kết tham gia chương trình của chúng tôi.
Quy định sử dụng nền tảng
Nguyên tắc sử dụng hợp lệ đối với nền tảng, dịch vụ và các tính năng cộng đồng của chúng tôi.
Chấp thuận điều khoản
Lưu ý quan trọng
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng nền tảng Heloix, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc của các Điều khoản và Điều kiện này. Nếu không đồng ý với các điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Các Điều khoản và Điều kiện này (“Điều khoản”) cấu thành một thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý giữa bạn (“Người dùng” hoặc “bạn”) và Heloix (“Công ty” hoặc “chúng tôi”) liên quan đến việc bạn sử dụng nền tảng chợ sản phẩm kỹ thuật số cùng các dịch vụ liên quan.
Phạm vi áp dụng
- • Truy cập và sử dụng nền tảng
- • Mua các sản phẩm kỹ thuật số
- • Quản lý tài khoản
- • Tham gia chương trình đối tác
- • Dịch vụ hỗ trợ khách hàng
Năng lực pháp lý
- • Đủ 18 tuổi trở lên
- • Có đầy đủ thẩm quyền pháp lý để ký kết hợp đồng
- • Không bị cấm theo quy định của pháp luật hiện hành
- • Yêu cầu thông tin chính xác
- • Được ủy quyền hợp pháp nếu đại diện cho tổ chức doanh nghiệp
Mô tả dịch vụ
Heloix vận hành một nền tảng trực tuyến toàn diện chuyên về các giải pháp kinh doanh sẵn sàng triển khai, nền tảng SaaS và các sản phẩm kỹ thuật số được thiết kế để giúp các nhà sáng lập khởi nghiệp và mở rộng quy mô.
Sản phẩm kỹ thuật số
Mã nguồn hoàn chỉnh, ứng dụng và các giải pháp kinh doanh sẵn sàng triển khai.
Chương trình đối tác
Cơ hội dành cho đại lý và đối tác tiếp thị liên kết với đầy đủ công cụ và hỗ trợ chuyên sâu.
Dịch vụ hỗ trợ
Hỗ trợ kỹ thuật, tài liệu hướng dẫn và hỗ trợ triển khai cho các sản phẩm đã mua.
Tính khả dụng của dịch vụ
Dù luôn nỗ lực duy trì thời gian hoạt động 100%, các dịch vụ đôi khi vẫn có thể bị gián đoạn do bảo trì, cập nhật hoặc các trường hợp bất khả kháng. Chúng tôi sẽ thông báo trước bất cứ khi nào có thể.
Tài khoản người dùng
Đăng ký tài khoản
- Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ
- Chọn mật khẩu có độ bảo mật cao
- Xác minh địa chỉ email
- Chọn loại tài khoản phù hợp
Bảo mật tài khoản
- Giữ bí mật thông tin đăng nhập
- Bật xác thực hai yếu tố
- Thường xuyên theo dõi hoạt động của tài khoản
- Báo cáo ngay khi phát hiện hoạt động đáng ngờ
Trách nhiệm đối với tài khoản
Bạn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép truy cập trái phép.
- • Mỗi cá nhân hoặc tổ chức doanh nghiệp chỉ sử dụng một tài khoản
- • Không chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản
- • Thông báo ngay lập tức nếu bị truy cập trái phép
- • Tuân thủ mọi quy tắc và chính sách của nền tảng
Sản phẩm kỹ thuật số & Giấy phép
Cấp phép sử dụng
Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được giấy phép không độc quyền, không thể chuyển nhượng để sử dụng sản phẩm kỹ thuật số đã mua theo các điều khoản quy định dưới đây.
Quyền bạn được phép thực hiện
- • Sử dụng cho mục đích thương mại
- • Chỉnh sửa và tùy biến mã nguồn
- • Triển khai trên hạ tầng máy chủ của riêng bạn
- • Tạo ra các sản phẩm phái sinh
- • Gắn thương hiệu riêng (White-label)
Các hành vi không được phép
- • Bán lại hoặc phân phối lại mã nguồn
- • Chia sẻ cho các bên không được ủy quyền
- • Nhận quyền sở hữu đối với mã nguồn gốc
- • Tạo nền tảng chợ thương mại cạnh tranh
- • Kỹ thuật đảo ngược các thành phần được bảo vệ
Mua một lần
Mỗi giao dịch mua cấp một giấy phép cho một lần áp dụng hoặc triển khai duy nhất.
Toàn quyền sở hữu
Bạn sở hữu phiên bản đã tùy biến và toàn bộ các sửa đổi do bạn thực hiện trên mã nguồn.
Quyền truy cập trọn đời
Quyền tải xuống được duy trì chừng nào tài khoản của bạn còn hoạt động.
Điều khoản thanh toán
Mọi khoản thanh toán đều được xử lý an toàn thông qua các đối tác thanh toán được ủy quyền của chúng tôi. Bằng việc thực hiện mua hàng, bạn đồng ý với các điều khoản thanh toán sau:
Phương thức thanh toán
- Quốc tế: Stripe (thẻ, ví điện tử)
- Ấn Độ: Instamojo (UPI, thẻ, dịch vụ ngân hàng trực tuyến)
- Mọi giao dịch đều bằng USD hoặc INR
- Xác minh thanh toán tức thì
Thanh toán gói thuê bao
- Tự động gia hạn trừ khi bị hủy
- Ngày thanh toán trùng với ngày mua ban đầu
- Gửi email nhắc nhở trước kỳ gia hạn
- Hủy bất kỳ lúc nào từ trang quản trị
Chính sách hoàn tiền
Việc hoàn tiền phải tuân theo Chính sách hoàn tiền của chúng tôi. Các sản phẩm kỹ thuật số thường không được hoàn tiền sau khi đã tải xuống, ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sản phẩm sai lệch với mô tả.
Để biết chi tiết về các điều khoản hoàn tiền, vui lòng xem Chính sách hoàn tiền.
Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung, tính năng và chức năng của nền tảng Heloix đều thuộc quyền sở hữu của Heloix và được bảo vệ bởi luật bản quyền, nhãn hiệu cùng các luật sở hữu trí tuệ quốc tế khác.
Quyền lợi của bạn
- • Giấy phép sử dụng các sản phẩm đã mua
- • Quyền chỉnh sửa mã nguồn đã mua
- • Sử dụng thương mại đối với các sản phẩm đã được cấp phép
- • Quyền gắn nhãn thương hiệu riêng (White-label)
- • Quyền sở hữu đối với các tác phẩm phái sinh
Quyền được bảo lưu của nền tảng
- • Thương hiệu và nhãn hiệu Heloix
- • Mã nguồn và thiết kế của nền tảng
- • Tài liệu và nội dung tiếp thị
- • Tài liệu hướng dẫn và video/bài viết hỗ trợ
- • Các thuật toán và tính năng độc quyền
Vi phạm bản quyền
Nếu bạn cho rằng bất kỳ nội dung nào trên nền tảng của chúng tôi vi phạm bản quyền của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ pháp lý của chúng tôi tại [email protected] cùng thông tin chi tiết về hành vi vi phạm bị khiếu nại. Chúng tôi luôn coi trọng quyền sở hữu trí tuệ và sẽ nhanh chóng điều tra mọi khiếu nại.
Hành vi bị nghiêm cấm
Cảnh báo vi phạm
Việc thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm có thể dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, chịu xử lý pháp lý, cũng như mất toàn bộ giấy phép và quyền truy cập.
Bạn đồng ý KHÔNG tham gia vào bất kỳ hoạt động bị nghiêm cấm nào sau đây:
Truy cập trái phép
Cố ý truy cập vào tài khoản, hệ thống hoặc dữ liệu khi chưa được phép
Lạm dụng nền tảng
Tự động trích xuất dữ liệu (scraping), khai thác dữ liệu hoặc gửi lượng yêu cầu API quá mức cho phép
Hoạt động gian lận
Gian lận thanh toán, đánh cắp danh tính hoặc các hành vi lừa đảo
Vi phạm giấy phép
Phân phối lại hoặc bán lại mã nguồn trái phép
Nội dung độc hại
Tải lên virus, phần mềm độc hại hoặc các đoạn mã gây hại
Quấy rối
Hành vi lăng mạ, đe dọa hoặc quấy rối người dùng khác hay nhân viên nền tảng
Quyền riêng tư & Bảo vệ dữ liệu
Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
Cam kết bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu, bao gồm GDPR, CCPA và các quy định bảo vệ dữ liệu của Ấn Độ.
Quyền của bạn
- • Truy cập dữ liệu cá nhân của bạn
- • Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu
- • Yêu cầu xóa dữ liệu
- • Xuất dữ liệu của bạn
- • Rút lại sự đồng ý
Trách nhiệm của chúng tôi
- • Lưu trữ dữ liệu an toàn
- • Minh bạch trong việc sử dụng dữ liệu
- • Thông báo khi xảy ra sự cố vi phạm bảo mật dữ liệu
- • Giới hạn thời gian lưu giữ dữ liệu
- • Giám sát bên thứ ba
Để biết thông tin chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng xem Quyền riêng tư & Bảo vệ dữ liệu.
Giới hạn trách nhiệm pháp lý
Thông báo pháp lý quan trọng
Vui lòng đọc kỹ phần này vì điều khoản này giới hạn trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với bạn.
TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, HELOIX SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI:
Thiệt hại gián tiếp
Mất mát về lợi nhuận, doanh thu, dữ liệu hoặc cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Sản phẩm của bên thứ ba
Các vấn đề phát sinh từ dịch vụ, tích hợp hoặc sản phẩm của bên thứ ba được dẫn chiếu trên nền tảng của chúng tôi.
Sửa đổi từ phía người dùng
Các sự cố phát sinh do bạn tự sửa đổi, tùy biến hoặc triển khai các sản phẩm đã mua.
Sự kiện bất khả kháng
Các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm thiên tai, chiến tranh, khủng bố hoặc sự cố cơ sở hạ tầng.
Mức giới hạn trách nhiệm tối đa
Tổng trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ các điều khoản này hoặc từ việc sử dụng dịch vụ sẽ không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho Heloix trong vòng mười hai (12) tháng trước thời điểm xảy ra khiếu nại, hoặc 100 USD, tùy theo số nào lớn hơn.
Chấm dứt thỏa thuận
Mỗi bên đều có quyền chấm dứt thỏa thuận này trong một số điều kiện nhất định. Việc chấm dứt sẽ ảnh hưởng đến quyền truy cập và các nghĩa vụ của bạn.
Quyền chấm dứt của bạn
- Đóng tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào từ trang tổng quan
- Hủy gói đăng ký trước kỳ gia hạn
- Yêu cầu xuất dữ liệu trước khi đóng tài khoản
- Giữ lại giấy phép cho các sản phẩm đã mua
Quyền chấm dứt của chúng tôi
- Vi phạm điều khoản dịch vụ
- Hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp
- Không thanh toán hoặc bồi hoàn (chargeback)
- Hành vi lăng mạ hoặc quấy rối
Hệ quả khi chấm dứt
Khi chấm dứt, quyền sử dụng nền tảng của bạn sẽ hết hiệu lực ngay lập tức. Tuy nhiên:
- • Giấy phép của các sản phẩm đã mua trước đó vẫn giữ nguyên hiệu lực
- • Các sản phẩm đã tải xuống vẫn có thể tiếp tục được sử dụng theo điều khoản giấy phép
- • Quyền truy cập vào các dịch vụ và hỗ trợ trên nền tảng sẽ kết thúc
- • Các quyền lợi từ gói đăng ký sẽ chấm dứt ngay lập tức
- • Tư cách tham gia chương trình đối tác sẽ kết thúc
Giải quyết tranh chấp
Chúng tôi tin tưởng vào việc giải quyết tranh chấp trên tinh thần hòa giải. Nếu phát sinh xung đột, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với chúng tôi trước để cùng tìm kiếm giải pháp.
Giải quyết không chính thức
Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tại [email protected] để trao đổi về vấn đề phát sinh. Hầu hết các tranh chấp đều có thể giải quyết được thông qua trao đổi trực tiếp trong vòng 14 ngày.
Hòa giải
Nếu giải quyết không chính thức không thành công, cả hai bên đồng ý nỗ lực hòa giải thông qua một bên thứ ba trung gian được hai bên cùng chấp thuận trước khi tiến hành khởi kiện.
Trọng tài
Các tranh chấp không giải quyết được sẽ được phân xử bằng trọng tài có tính ràng buộc theo các quy định của Đạo luật Trọng tài và Hòa giải Ấn Độ năm 1996 (Indian Arbitration and Conciliation Act, 1996).
Luật điều chỉnh & Thẩm quyền tài phán
Các Điều khoản này sẽ chịu sự điều chỉnh của pháp luật Ấn Độ, không tính đến các nguyên tắc xung đột pháp luật.
Tòa án tại Bangalore, Karnataka, Ấn Độ sẽ là cơ quan có thẩm quyền tài phán duy nhất cho mọi thủ tục pháp lý.
Thay đổi Điều khoản
Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào.
Thông báo qua email
Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn 30 ngày trước khi các thay đổi quan trọng có hiệu lực
Biểu ngữ trên trang web
Thông báo nổi bật trên nền tảng kèm tóm tắt nội dung thay đổi
Ngày có hiệu lực
Các điều khoản mới sẽ bắt đầu có hiệu lực ràng buộc sau thời hạn thông báo
Lựa chọn của bạn
Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản đã sửa đổi, bạn có thể:
- • Đóng tài khoản trước ngày điều khoản có hiệu lực
- • Hủy các gói đăng ký đang hoạt động mà không phải chịu phạt
- • Tiếp tục sử dụng các sản phẩm đã mua trước đó theo giấy phép hiện có
- • Liên hệ với chúng tôi để trao đổi về các mối quan ngại cụ thể
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Phiên bản hiện tại: 2.0
Cập nhật lần cuối: October 12, 2024
Có câu hỏi hoặc thắc mắc về pháp lý?
Đội ngũ pháp lý của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi điều khoản hoặc phản hồi các mối quan ngại của bạn về chính sách của chúng tôi.